POUTEAU VALÉRIE

EN SYNTHESE : comportement inacceptable de ces clients Nous en sommes à notre 8ème année d'accueil de groupe dans notre camp de tipis ou en gîtes et c'est la première fois :
+Toilettes bouchées, bien entendu sans nous en prévenir, il nous a fallu plus de 3 heures après leur départ pour régler le problème. Heureusement que les clients suivants ont été compréhensifs
+ Départ en fanfare au klaxon, en convoi et en voiture sur le chemin piéton (strictement interdit à tout véhicule à moteur) reliant le parking au site, au complet mépris de nos autres résidents, du site et des propriétaires. Attitude pour le moins infantile et peu courageuse
+ parking loin (200 m à pied) : cette information est communiquée à tous nos clients(avec un plan d'accés aux deux parkings). Le but est de limiter le plus possible les voitures et leur circulation au cœur du site, afin de limiter les risques (beaucoup d'enfants) et garder un site le plus nature possible pour l'agrément de tous nos clients. L'immense majorité de nos client le comprend, il est regrettable qu'un groupe de jeunes gens, ne le comprenne pas.
EN DETAIL : nous en sommes au bas mot à l'accueil de notre 40ème accueil en tipis d'un enterrement de vie de jeune fille/garçon. C'est le premier, il en faut un, pour lequel l'organisateur ne nous a pas prévenu du thème de la réunion.
Nous avons accueilli, comme habituellement, les garçons vers 17h30, le samedi, en expliquant tous les éléments qui nous paraissent important pour leur séjour. Nous ne parlerons que de la consigne du parking, tout le reste semble être occulté. Bien entendu les voitures se garent au plus prêt des tipis pour le déchargement, et ensuite doivent se garer au parking distant. Deux heures, environ, après l'arrivée, les voitures étaient visiblement déchargées, et les "garçons" étaient en pleine activité (pétanque, ping pong, bière). Nous sommes venus une première fois leur dire gentiment que nous étions prêts à les accompagner jusqu'au parking (nous avions une voiture d'un de nos clients à y garer), sans réaction, puisque quand nous sommes revenus 20 minutes plus tard la situation était encore la même. Nous avons été certes un peu plus directif alors, mais avec succès puisque quelques instants plus tard les chauffeurs ont déplacé les voitures au parking
Les "filles" sont arrivées elles beaucoup plus tard, vers 21h, et c'est par hasard que nous les avons vu dans la cour. Il y a certainement eu un malentendu, car notre souci a juste été de leur demander s'il ne restait pas une place dans le parking proche, pour leur éviter une fois leur déchargement fait de garer la voiture dans le parking plus distant.
Nous n'avons pas accueilli les filles, pensant naïvement que les "garçons" s'en chargeraient, d'autant plus que nous attendions les "filles " bien plus tôt, sans jamais avoir été prévenu du changement de leur heure d'arrivée.
Nous ne prétendons pas être parfaits, nous savons que chaque accueil est différent, et que nous devons toujours nous remettre en question.
Dans ce cas, nous pouvons imaginer que l'accueil des filles a manqué, nous avons expliqué pourquoi il n'a pas été fait (arrivée tardive non annoncée).
L'immense majorité des groupes accueillis ont trouvé non seulement le lieu parfait mais également les propriétaires accueillants.