PIZZA DEL ARTE

On avait rêvé d'un bon moment familial et ça a été une vraie expérience catastrophique LAMENTABLE ! Nous étions avec nos petites filles, heureuses de ce dimanche au restaurant. Nous passons commande assez vite puis s'en est suivie une attente interminable où des clients arrivés bien après nous- les 2 tables à coté- se sont vus servir leur entrée puis leur plat principal avant que nous commencions à nous manifester car nos enfants s'impatientaient. Elles avaient faim. Quand nous avons demandé des explications et d'accélérer un peu, la responsable de salle s'est emportée -elle a carrément criée dans le restaurant à la stupeur générale- et nous a dit sur le ton de l'invective que si nous n'étions pas contents, ça lui était égal car elle avait beaucoup de travail et qu'elle n'y pouvait rien. Quand nous lui avons dit que nous allions partir elle nous a menacé d'appeler la police car nous devions régler notre addition de toute façon. En fin de compte nous avons payé 56,40€ pour des plats que nous avons commandé et pas consommé - ni emporté - et sommes partis la fin au ventre avec nos petites au bord des larmes. c'est INOUI.
Est ce que des tels agissements sont normaux ? et compatibles avec le rapport commercial et le respect qu'on doit à des clients ? Est ce que "Pizza del Arte" emploie le bon personnel pour servir les personnes qui viennent passer théoriquement un bon moment au restaurant ? Et quid de l'argent qu'on nous a indûment perçu pour des repas qu'on n'a pas consommé ? Nous sommes atterrés et nos enfants bouleversées !
Bien sur c'est un établissement à déconseiller aux familles et qui plus est avec des enfants.
Quel mauvais dimanche d'avant fêtes de Noël. A ne pas refaire !!!

A chaque fois decu, entre les escalopes milanaise pas cuites, les tables bancales, ne parlons pas du service qui est pittoresques. Je n’y mettrais plus les pieds, et recommande celui de brignais.

Très bonne pizzas avec beaucoup de choix. Grande salle.
Je recommande