ERIC MÉNAGER

Je confirme les 2 avis précédents. A fuir. 2 mois après la demande d'intervention pour un dépannage de four, celui-ci est tjrs ds leur atelier. La personne qui répond au téléphone est très désagréable et a le don de vous culpabiliser quand vous osez hausser le ton car vous perdez un peu patience.

Après achat d'une cuisine, dont une hotte, haut de gamme, qui n'a jamais marché, ceci dés la pose.

6 mois d'attente, 2 interventions "sans les bonnes pièces”.
Une hotte maintenant rayée par deux démontages fait par les techniciens.

L'entreprise essaie de me renvoyer la faute dessus disant que j'ai démonté la hotte car ils ont confiance en leur technicien, alors que je n'ai simplement pas observé la hotte sous toutes les coutures, quand, lors de la dernière intervention, le technicien est reparti en disant "je n'ai pas les bonnes pièces, je reviens avant la fin de semaine". J'avais confiance ! (a tord)

... plus de nouvelles pendant des semaines.

J'appelle à nouveau, on me fixe alors un 3em rendez-vous "pour contrôler”
(vous comprenez ils n'auraient pas vu la hotte les 2 interventions précédentes .).

Personne ne vient, je rappelle, pas de trace de mon rendez-vous.

Tout ceci sans la moindre excuse de leur part.

Inadmissible !
Je n'ai donc toujours pas de hotte.

Ces gens sont irrespectueux, au point de faire craquer leur clients, et se retranche ensuite derrière l'énervement. (Franchement 6 mois d'attente pour un résultat égal a 0, et trois jours bloqués pour ça car il faut rester à domicile)

À éviter a tout prix !
J'ai appelé cette société car mon four est tombé en panne. Après l"intervention du technicien qui a duré a peine 10 mn on me demande 78 € pour le déplacement alors qu'aucun montant ne m'avait été annoncé par téléphone lors de la prise de rdv.
En les rappelant le responsable de la société m'explique que je suis le seul consommateur a ne pas demander le prix de l'intervention ! Bref c'est de ma faute.
Je vous passe le fait que mon appel avait l'air de gonfler profondément le gérant.
Maintenant j'attend leur devis mais franchement je ne recommande pas cette société et je vous invite à contacter la concurrence !