ARAWAK BEACH RESORT

Magnifique hôtel, allez y les yeux fermés !!

We enjoyed our brief stay at the Arawak Beach Resort when our Air Canada flight was cancelled due to Tropical storm Phillip. The staff and hotel manager rallied to accommodate a bus load of stranded passengers. Although at no time did we feel unsafe from the effects of the storm, it was so nice to feel so welcomed, safe, and accommodated for a short timeframe. The grounds are lovely and the rooms are extremely clean. I had a gorgeous view of the ocean. The meals were also good. The bartender makes a stiff rum and coke. I will have to return someday to enjoy the property during sunnier times. Thank you to all the wonderful staff at Arawak for a great stay. (Additional note: We were delayed a second day and the hotel accommodated us again upon our return. They kept our check-in details from our first check-in so we had our same rooms again and it made the hassle of returning so much easier. And somehow a tasty dinner buffet for tired and starving passengers appeared again with very little notice of our arrival. The drinks were also well flowing that second night. Thanks again Arawak Hotel.)

Pour un 4 étoiles les finitions ne sont au rendez-vous.
Les places PMR pas très bien indiqué et la rampe pas aux normes. La salle de douche a améliorer. J'ai pris pas douche avec le pied qui dépasse e5 le genoux surélevés.
De plus la chambre n'était pas faite correctement à mon arrivée. J'ai dû le signaler pour complément.
Pas de réfrigérateur, manque de tasse dans la chambre bref pas préparé pour 2.

Cet établissement est une honte!
Nous sommes venu déjeuner aujourd'hui en famille pour la première fois (ce sera la dernière), à notre grande surprise le hall d'entrée était désert (et pour cause!). Arrivé dans le restaurant, il y avait guère plus de monde et une chaleur à crever! Pas un seul brasseur d'air au plafond! Nous décidons quand même de rester (c'était une grosse erreur). Le buffet d'entrée est minable (salade de jambon fromage, des carottes rappées grossièrement, salade de concombre, des tomates coupées en quartier et quelques feuilles de laitue coupées).
Le buffet chaud n'est vraiment pas mieux sinon pire!
Des ailes de dinde en sauce! Un ragoût de porc (il ne restait qu'un fond de sauce), du thazar en sauce (la même que celle de la dinde et du porc à base de sauce tomate), des tagliatelles blanches, un fond de riz blanc, des légumes surgelés cuits à l'eau, des lentilles trop cuites qui ne donnaient pas envie du tout!
Nous avons donc réclamé un réassortiment du buffet chaud puisqu'il ne restait quasiment plus rien et après un bon quart d'heure d'attente nous avons demandé l'addition. Finalement nous sommes reparti sans avoir déjeuné.
A notre arrivée nous avons remarqué la présence du propriétaire à table avec une personne (c'est à se poser des questions)!
Comment prétendre être un 4 étoiles et servir cette médiocrité?
Cet établissement est une offense pour le secteur touristique de la Guadeloupe.
J'ai réclamé un verre au bar avant le départ pour me servir de l'eau, il m'a été donné un gobelet en plastique qui venait d'être lavé (il était encore mouillé). Sans être chauvin je précise qu'on nous a servi une eau venant de la Martinique. (le propriétaire est de là bas).
Même pas un fond musical on pensait être dans une église vide.
Quand je pense que cet hôtel a été réouvert en grande pompe, qu'ils ont fait une grosse sélection pour tout le personnel à grands renforts de publicité!
Que s'est il passé entre temps? Où est passé le personnel qui a été recruté?
C'est un établissement d'une piètre qualité.
Dommage pour la Guadeloupe.

L'hôtel est bien situé.J'ai apprécié mon séjour.
Toutefois, il y a quelques efforts à faire en cuisine, car des qu'il y a un afterwork, les clients qui veulent se restaurer en pâtissent. Des 20h00, on nous annonce que certains plats ne sont plus disponibles. Il faudrait plus de personnes en cuisine. Sinon, la serveuse Christine est charmante et très serviable.