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Meinungen AUTO DISCOUNT LOCATION Pointe-À-Pitre
Meinungen der Mitglieder zu AUTO DISCOUNT LOCATION
3.7/5
21 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sport im Allgemeinen
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Besucht in januar 2024
Relationnel très pro
Location de camion bien déroulé et super état. Attention au saison de location tarif impacté mais...
Je recommande quand même
Location de camion bien déroulé et super état. Attention au saison de location tarif impacté mais...
Je recommande quand même
Besucht in januar 2024
Parfait, rien à dire. Une navette vous emmène de l aéroport au site pour réceptionner le véhicule. En 10 min c était fait. Retour idem. Voiture conforme à l attendu.
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Besucht in januar 2024
Personnel très professionnel et fort sympathique.Un début de vacances bien commencé.
Besucht in januar 2024
Une très bonne société de location mais le seul problème pas assez de navette pour l aéroport et le temps d attente long ils ont du mal à gérer quand plusieurs avions arrivent mais après des voitures quasiment neuves
AUTO DISCOUNT LOCATION
Leiterin
08/01/2024 à 14:05
Bonjour Nathalie,
Merci de ce retour. Pour votre information nous avons depuis peu renforcé notre service de navette de façon à fluidifier nos opérations, mais il est vrai que quand nous recevons plusieurs dizaines de clients en même temps, parce que plusieurs avions ont atterris au même moment, comme partout dans le monde, les délais d'attente s'en font ressentir. J'espère que vous ne nous en tiendrai pas rigueur et que nous continuerons de vous compter parmi nos très nombreux clients fidèles.
Merci de ce retour. Pour votre information nous avons depuis peu renforcé notre service de navette de façon à fluidifier nos opérations, mais il est vrai que quand nous recevons plusieurs dizaines de clients en même temps, parce que plusieurs avions ont atterris au même moment, comme partout dans le monde, les délais d'attente s'en font ressentir. J'espère que vous ne nous en tiendrai pas rigueur et que nous continuerons de vous compter parmi nos très nombreux clients fidèles.
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Besucht in januar 2024
Service courtoix et rapide! Je recommande vivement.
AUTO DISCOUNT LOCATION
Leiterin
08/01/2024 à 14:06
Bonjour Mya, Merci beaucoup, à bientôt!
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Besucht in januar 2024
J'ai récemment vécu une expérience difficile avec Autodiscount lors d'une location de voiture d'une semaine, du 21 au 28 décembre. La voiture louée a rencontré des problèmes de démarrage répétés, entraînant des désagréments et des perturbations dans mes plans.
Les 26 et 27 décembre, la voiture refusait de démarrer, nécessitant l'intervention d'un service de remorquage pour le remplacement de la batterie. Ces incidents ont entraîné une perte de temps significative et de la frustration. Pour aggraver la situation, le soir du 27 décembre, j'ai dû prendre un taxi de Sainte-Anne à Le Gosier en raison de l'impossibilité de démarrer la voiture.
La voiture étant toujours indisponible le 28 décembre, j'ai dû prendre un autre taxi pour la "retourner" au bureau de location, ajoutant ainsi des dépenses inattendues qui, à ce stade, représentent presque la moitié du coût total de la location.
Malheureusement, malgré mes tentatives pour signaler ces problèmes, je n'ai reçu aucune réponse ni résolution. Le manque de reconnaissance et d'aide pour remédier à ces désagréments me laisse extrêmement insatisfait.
Je conseille aux clients potentiels de prendre en compte ces problèmes avant de choisir Autodiscount pour leurs besoins de location de voiture. Un service client réactif est essentiel pour une expérience de location sans heurts, ce qui a malheureusement fait défaut dans ma récente expérience.
Dans l'ensemble, ma récente expérience de location a été décevante, et j'espère que l'entreprise prendra des mesures pour améliorer ses services dans l'intérêt des futurs clients.
Les 26 et 27 décembre, la voiture refusait de démarrer, nécessitant l'intervention d'un service de remorquage pour le remplacement de la batterie. Ces incidents ont entraîné une perte de temps significative et de la frustration. Pour aggraver la situation, le soir du 27 décembre, j'ai dû prendre un taxi de Sainte-Anne à Le Gosier en raison de l'impossibilité de démarrer la voiture.
La voiture étant toujours indisponible le 28 décembre, j'ai dû prendre un autre taxi pour la "retourner" au bureau de location, ajoutant ainsi des dépenses inattendues qui, à ce stade, représentent presque la moitié du coût total de la location.
Malheureusement, malgré mes tentatives pour signaler ces problèmes, je n'ai reçu aucune réponse ni résolution. Le manque de reconnaissance et d'aide pour remédier à ces désagréments me laisse extrêmement insatisfait.
Je conseille aux clients potentiels de prendre en compte ces problèmes avant de choisir Autodiscount pour leurs besoins de location de voiture. Un service client réactif est essentiel pour une expérience de location sans heurts, ce qui a malheureusement fait défaut dans ma récente expérience.
Dans l'ensemble, ma récente expérience de location a été décevante, et j'espère que l'entreprise prendra des mesures pour améliorer ses services dans l'intérêt des futurs clients.
AUTO DISCOUNT LOCATION
Leiterin
08/01/2024 à 14:11
Bonjour Daniel,
Nous sommes navrés d'apprendre ce matin tout ce qui vous est arrivé? Merci d'envoyer un email à [email protected] en relatant les faits, afin que le service en charge puisse étudier l'ensemble du dossier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Sachez que nous sommes particulièrement soucieux d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et que nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter une réponse satisfaisante.
Nous sommes navrés d'apprendre ce matin tout ce qui vous est arrivé? Merci d'envoyer un email à [email protected] en relatant les faits, afin que le service en charge puisse étudier l'ensemble du dossier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Sachez que nous sommes particulièrement soucieux d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et que nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter une réponse satisfaisante.
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Besucht in januar 2024
J'ai loué un véhicule avant mon départ pour la Guadeloupe prix excellent rien à redire très bon accueil je vous conseille Autodiscount
AUTO DISCOUNT LOCATION
Leiterin
08/01/2024 à 14:12
Bonjour Phil, merci de ces compliments.
A plaisir de vous recevoir de nouveau.
A plaisir de vous recevoir de nouveau.
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Besucht in januar 2024
Très bon service, pas cher. Merci !
AUTO DISCOUNT LOCATION
Leiterin
08/01/2024 à 14:12
Bonjour Patrick,
Merci et à très vite.
Merci et à très vite.
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Besucht in januar 2024
Je ramène la voiture que j'ai gardé de hier à aujourd'hui ...la voiture est nickel le mec m'explique qu'il fallait que je lave la voiture il me pose la question ...je réponds que non puisqu'elle est propre .
il m'ont facturé 50€ pour un lavage ...que je peux payer à peine 3€ quel enculerie
Merci bcp mais je ne serais plus votre cliente c'est radical...
La vie est dure pour tous le monde ...c'est pas en trichant que vous allez devenir riche.
il m'ont facturé 50€ pour un lavage ...que je peux payer à peine 3€ quel enculerie
Merci bcp mais je ne serais plus votre cliente c'est radical...
La vie est dure pour tous le monde ...c'est pas en trichant que vous allez devenir riche.
AUTO DISCOUNT LOCATION
Leiterin
08/01/2024 à 14:18
Bonjour Lo,
Navré de cet évènement contrariant, mais sachez que nous ne cherchons pas à berner nos clients. Malheureusement, les règles sont ainsi faites et comme chez tous les loueurs du monde entier vous avez toujours la possibilité d'acheter au départ de votre location, un option lavage, pour vous dédouaner de cette tâche à la restitution du véhicule.
Bien à vous.
Navré de cet évènement contrariant, mais sachez que nous ne cherchons pas à berner nos clients. Malheureusement, les règles sont ainsi faites et comme chez tous les loueurs du monde entier vous avez toujours la possibilité d'acheter au départ de votre location, un option lavage, pour vous dédouaner de cette tâche à la restitution du véhicule.
Bien à vous.
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Besucht in dezember 2023
Beaucoup de fausse pub pour des prix bas... Il y a bien mieux
AUTO DISCOUNT LOCATION
Leiterin
08/01/2024 à 14:21
Bonjour Jack,
Comme tous les loueurs et professionnels du tourisme, nos tarifs fluctuent en fonction de l'offre et la demande. Les tarifs que vous retrouvez sur nos publicités ne sont pas mensongères, mais ne s'appliquent qu'à compter de deux mois de locations. Nombreux sont les touristes, locaux, artisans et entreprises qui en bénéficient et qui en sont très heureux.
Cordialement.
Comme tous les loueurs et professionnels du tourisme, nos tarifs fluctuent en fonction de l'offre et la demande. Les tarifs que vous retrouvez sur nos publicités ne sont pas mensongères, mais ne s'appliquent qu'à compter de deux mois de locations. Nombreux sont les touristes, locaux, artisans et entreprises qui en bénéficient et qui en sont très heureux.
Cordialement.
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Besucht in dezember 2023
Excellent rapport qualité prix ponctualité et personnel au rendez-vous
AUTO DISCOUNT LOCATION
Leiterin
08/01/2024 à 14:21
Bonjour Frédéric,
Merci de reconnaitre l'investissement de nos équipes.
A bientôt.
Merci de reconnaitre l'investissement de nos équipes.
A bientôt.
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Besucht in dezember 2023
Tarifs très intéressants et beaucoup de modèles de voitures disponibles.
AUTO DISCOUNT LOCATION
Leiterin
08/01/2024 à 14:22
Bonjour Catherine,
Merci et à bientôt.
Merci et à bientôt.
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Besucht in dezember 2023
Location parfaite du début à la fin.
Prise en charge très facile et rapide.
Ils ont une navette qui vient vous chercher à l'aéroport et vous ramène à la fin. Le conducteur est très sociable et souriant. Il m'a aidé à soulever ma grosse valise. Merci beaucoup!
Les agents à l'accueil sont très aimables. Je ne connais pas le nom du jeune homme malheureusement, mais il m'a servi à l'aller et au retour. Je lui souhaite de ne pas changer car ce genre de bon service est très rare en Guadeloupe.
Je crois qu'il était le seul gars au comptoir le 25 décembre 2023 donc il devrait se reconnaître. Bravo à lui particulièrement ????????
La personne qui a vérifié la voiture au retour aussi a été très aimable.
Libération de la caution très très rapide!
Le seul point légèrement négatif c'est la voiture que j'ai eu. Je pensais avoir une Peugeot 2008 mais j'ai eu la captur (je ne l'aime vraiment pas, ça ne monte pas les mornes de Guadeloupe ????) mais bon le bon service a largement compensé.
En gros, service A1, voiture propre (neuve d'ailleurs).
Je recommande à 100%!
Prise en charge très facile et rapide.
Ils ont une navette qui vient vous chercher à l'aéroport et vous ramène à la fin. Le conducteur est très sociable et souriant. Il m'a aidé à soulever ma grosse valise. Merci beaucoup!
Les agents à l'accueil sont très aimables. Je ne connais pas le nom du jeune homme malheureusement, mais il m'a servi à l'aller et au retour. Je lui souhaite de ne pas changer car ce genre de bon service est très rare en Guadeloupe.
Je crois qu'il était le seul gars au comptoir le 25 décembre 2023 donc il devrait se reconnaître. Bravo à lui particulièrement ????????
La personne qui a vérifié la voiture au retour aussi a été très aimable.
Libération de la caution très très rapide!
Le seul point légèrement négatif c'est la voiture que j'ai eu. Je pensais avoir une Peugeot 2008 mais j'ai eu la captur (je ne l'aime vraiment pas, ça ne monte pas les mornes de Guadeloupe ????) mais bon le bon service a largement compensé.
En gros, service A1, voiture propre (neuve d'ailleurs).
Je recommande à 100%!
AUTO DISCOUNT LOCATION
Leiterin
08/01/2024 à 14:24
Bonjour Ali,
Merci pour cet excellent retour, nous allons transmettre vos éloges à l'équipe qui vous a pris en charge.
Bien à vous.
Merci pour cet excellent retour, nous allons transmettre vos éloges à l'équipe qui vous a pris en charge.
Bien à vous.
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Besucht in dezember 2023
Prix rapport qualité prix, accueil
AUTO DISCOUNT LOCATION
Leiterin
08/01/2024 à 14:24
Bonjour Sandrine,
Merci.
Merci.
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Besucht in dezember 2023
Au sommet... grand
Besucht in märz 2019
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sport im Allgemeinen
Trés professionnels
Nous avons loué un véhicule durant deux semaines : un service trés performant, du personnel compétent et efficace, excellent rapport qualité prix
Nous recommandons cette société qui met tout en oeuvre pour satisfaire le client ce qui n'est pas toujours le cas surtout pour la location de voitures où il y a trop souvent des arnaques (l'expérience!)
Nous recommandons cette société qui met tout en oeuvre pour satisfaire le client ce qui n'est pas toujours le cas surtout pour la location de voitures où il y a trop souvent des arnaques (l'expérience!)
Besucht in januar 2019
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sport im Allgemeinen
Hors horaires d'ouverture la récupération du véhicule est un peu plus difficile...
Il est de bon ton de bien vérifier dans les 48h les informations du véhicule afin de ne pas se créer d'ambiguïté... Néanmoins la location a été correcte, ainsi que la chef de secteur. Ne cherchent pas à nous créer plus de frais. Globalement satisfaits donc.
Il est de bon ton de bien vérifier dans les 48h les informations du véhicule afin de ne pas se créer d'ambiguïté... Néanmoins la location a été correcte, ainsi que la chef de secteur. Ne cherchent pas à nous créer plus de frais. Globalement satisfaits donc.
Besucht in juli 2018
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sport im Allgemeinen
Un bon plan en façade.
Cependant l'agence m'aura fait payer une crevaison probablement due à un pneu endommagé par de précédentes locations puisque j'ai roulé prudemment et que la crevaison a eu lieu par déchirure sur le côté.
Le SAV n'a pas été respectueux et s'est montré incompétent : incapacité de me donner le prix d'un pneu ou même une fourchette de prix (pour une agence de location.... sachant en plus que je roulais avec une Clio qui est un véhicule plus que commercialisé).
Au final, en rendant le véhicule le 20 Juillet, la dame de l'agence me dit que tout est bon avant de m'envoyer la facture 1 mois plus tard, alors que je ne suis bien sûr plus sur l'île.
Cerise sur le gâteau, pour 1 pneu crevé, deux me sont facturés.
La facture est en copie de ce message : il est bien indiqué "Pneu changé", au singulier : n'est-ce pas une belle façon de se trahir ?
Cependant l'agence m'aura fait payer une crevaison probablement due à un pneu endommagé par de précédentes locations puisque j'ai roulé prudemment et que la crevaison a eu lieu par déchirure sur le côté.
Le SAV n'a pas été respectueux et s'est montré incompétent : incapacité de me donner le prix d'un pneu ou même une fourchette de prix (pour une agence de location.... sachant en plus que je roulais avec une Clio qui est un véhicule plus que commercialisé).
Au final, en rendant le véhicule le 20 Juillet, la dame de l'agence me dit que tout est bon avant de m'envoyer la facture 1 mois plus tard, alors que je ne suis bien sûr plus sur l'île.
Cerise sur le gâteau, pour 1 pneu crevé, deux me sont facturés.
La facture est en copie de ce message : il est bien indiqué "Pneu changé", au singulier : n'est-ce pas une belle façon de se trahir ?
AUTO DISCOUNT LOCATION
Leiterin
17/09/2018 à 16:15
Bonjour Monsieur Malick K.,
Nous traitons de très nombreuses locations, heureusement toutes apportent une pleine satisfaction à notre clientèle. Votre témoignage est d’autant plus important car inhabituel et doit être traité avec rigueur et beaucoup d’importance. Je m’engage donc à ce que nous levions le doute sur cette expérience.
Malheureusement les éléments que vous me fournissez ne comportent que peu de vérité. En effet, au moment de la déchirure, nous vous avons à titre informatif fourni le prix de deux pneus d’un devis existant car vous vouliez connaitre le prix du pneu… MAIS EN AUCUN CAS, CE DEVIS NE VOUS A ETE FACTURE ! Un mois plus tard, comme vous le précisez, une facture d’un pneu « premier prix » adaptable vous a été fourni (cf pièce jointe)
Une crevaison est toujours possible, et dans ce cas, une déchirure sur le flanc, conséquence direct d’un passage dans un trou sur route accidentée ou d’un hors-piste, c’est toujours malheureux, mais reste à la seule charge du conducteur du véhicule. Une déchirure dégonfle très rapidement le pneu (moins de deux minutes), il n’est donc pas possible d’en ignorer la provenance.
Nous sommes bien d’accord que dans tous les cas, un seul pneu doit vous être facturé (même si dans notre cas, nous les changeons toujours par paire pour être en respect avec la loi). Les frais inhérents supplémentaires d’immobilisation et du deuxième pneu étant gracieusement pris en charge par notre agence. Durant l’été, nous embauchons de nombreuses jeunes personnes pour compléter leur formation professionnelle, certains ne connaissent pas bien toutes nos procédures commerciales, peut-être certaines explications vous ont été mal fournies, mais de ce que je constate a postériori, le dossier a été traité dans les meilleures conditions commerciales.
Avec nos respectueuses salutations,
Laurent B., directeur général.
Nous traitons de très nombreuses locations, heureusement toutes apportent une pleine satisfaction à notre clientèle. Votre témoignage est d’autant plus important car inhabituel et doit être traité avec rigueur et beaucoup d’importance. Je m’engage donc à ce que nous levions le doute sur cette expérience.
Malheureusement les éléments que vous me fournissez ne comportent que peu de vérité. En effet, au moment de la déchirure, nous vous avons à titre informatif fourni le prix de deux pneus d’un devis existant car vous vouliez connaitre le prix du pneu… MAIS EN AUCUN CAS, CE DEVIS NE VOUS A ETE FACTURE ! Un mois plus tard, comme vous le précisez, une facture d’un pneu « premier prix » adaptable vous a été fourni (cf pièce jointe)
Une crevaison est toujours possible, et dans ce cas, une déchirure sur le flanc, conséquence direct d’un passage dans un trou sur route accidentée ou d’un hors-piste, c’est toujours malheureux, mais reste à la seule charge du conducteur du véhicule. Une déchirure dégonfle très rapidement le pneu (moins de deux minutes), il n’est donc pas possible d’en ignorer la provenance.
Nous sommes bien d’accord que dans tous les cas, un seul pneu doit vous être facturé (même si dans notre cas, nous les changeons toujours par paire pour être en respect avec la loi). Les frais inhérents supplémentaires d’immobilisation et du deuxième pneu étant gracieusement pris en charge par notre agence. Durant l’été, nous embauchons de nombreuses jeunes personnes pour compléter leur formation professionnelle, certains ne connaissent pas bien toutes nos procédures commerciales, peut-être certaines explications vous ont été mal fournies, mais de ce que je constate a postériori, le dossier a été traité dans les meilleures conditions commerciales.
Avec nos respectueuses salutations,
Laurent B., directeur général.
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Besucht in juli 2017
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sport im Allgemeinen
Nous avons loué une Dacia Duster chez auto discount location du 15/07/2017 au 29/07/2017 et nous avons été particulièrement satisfaits des prestations de ce loueur de véhicule.
Accueil à l'aéroport, remise d'une voiture en bon état, propre avec le plein de gasoil.
Aucun problème avec le véhicule
Lors du retour, très bon accueil, et transport gracieux vers l'aéroport le jour de notre départ
Excellent rapport qualité prix
Accueil à l'aéroport, remise d'une voiture en bon état, propre avec le plein de gasoil.
Aucun problème avec le véhicule
Lors du retour, très bon accueil, et transport gracieux vers l'aéroport le jour de notre départ
Excellent rapport qualité prix
Besucht in februar 2017
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sport im Allgemeinen
Sans doute le numéro 1 de la location de véhicules en Guadeloupe : les voitures à ce nom sont partout dans l'ile.
Les prix sont les plus accessibles et le service correct, le personnel est gentil et professionnel
Les prix sont les plus accessibles et le service correct, le personnel est gentil et professionnel
Empêchement indépendant de notre volonté nous empêchant de récupérer le véhicule mais impossible à annuler car même avec assurance annulation il faudrait prévenir la veille
On cherche des solutions commerciales mais la seule chose qu’on vous répond « c’est NON » et vous avez qu’à dépensé plus pour éviter de tout perdre
J estime que ce sont des méthodes d’escroc
donc passer votre chemin et ne louer surtout pas chez eux