IGUANA BEACH

Nous avons voyagé avec l'iguana beach le 17 novembre. Nous avons pris les billets le matin au port de saint-francois direction les saintes. L'équipage était très sympathique. Nous avons beaucoup appréciés le trajet avec eux. Et le beau paysage par cette belle journée ensoleillée. C'était une excellente journée. Je recommande cette compagnie.

J’ai acheté un billet auprès de Comatrile pour me rendre de Marie Galante aux Saintes. La transaction s’est faite en octobre par CB.
Comatrile n’a pas de billetterie ni de correspondant à Saint Louis (Marie Galante).
Le 17 novembre sur l’embarcadère l’employé, Maxence paraît-il, ne m’a pas trouvée sur son listing et m’a fait payer à nouveau le billet.

Lors de mon appel à la compagnie, la réceptionniste et la comptable, très désagréables, l’une m’a même traitée de menteuse, m’ont bien dit que c’était de ma faute, que j’avais acheté un deuxième billet et que je ne serai pas remboursée.

OUBLIEZ COMATRILE, privilégiez les autres compagnies. Il semblerait que je ne sois pas un cas unique.

Je reviens de Guadeloupe. J'avais réservé des trajets St François-Marie-Galante (Saint-Louis) et Marie-Galante (Saint-Louis)-Les Saintes (Terre-de-Haut) avec Comatrile (navire Iguana Beach). Au départ de Saint-François, j'ai appris que le bateau était en panne. Nous avons dû aller à Point-à-Pitre pour prendre un autre bateau. Résultat : une journée de perdue.
Pour le déplacement Marie-Galante - Les Saintes, idem. On a dû revenir à Point-à-Pitre, aller à Trois-Rivières en taxi pour ensuite aller aux Saintes. Le billet sera normalement remboursé mais pas les frais supplémentaires (notamment 75 € de taxi). J'ai reçu très peu de soutient de la compagnie pour trouver des solutions.
Selon des discussions avec des contacts locaux, ce n'est pas la première fois que ce problème se pose avec Comatrile. Ils ont apparemment acheté un bateau d'occasion qui tombe souvent en panne.
Donc, conseil à ceux qui veulent se déplacer de vers Marie-Galante ou Les Saintes : planifiez votre trajet avec un autre prestataire (Beatrix, CTM Deher, jeansforfreedom, l'express des îles, Val Ferry).
Bien que Comatrile soit le seul à proposer Saint-François-Marie-Galante et ceux à proposer les liaisons les plus régulières entre Marie-Galante et Les Saintes, leur service n'est pas fiable. J'aurais aimé avoir ce conseil avant de planifier mon trajet.

Nous avons eu l'occasion de prendre cette compagnie pour aller des Saintes à Marie Galante. Le bateau part à 15h30 et arrive 1h après à Marie Galante dans le port de Saint Louis. C'est très pratique de pouvoir faire ce trajet entre les deux iles sans avoir à repasser par la Guadeloupe. Nous avons trouvé le tarif quand même un peu cher, 60 € pour 2 personnes le trajet. Pour connaitre les jours de traversé il suffit de se renseigner à l'office de tourisme sur le port de Terre de haut. Les billets peuvent être pris directement en arrivant au bateau ( prévoir des espèces, pas de cartes de crédit )
Bonne compagnie et ponctuelle si le bateau n'est pas en panne, c'est arrivé quelques jours avant que nous le prenions. En bonus nous avons eu la chance de pouvoir voir des baleines pendant notre trajet ( bon assez loin mais quand même)

Nous avons pris le Comatrile pour aller des Saintes à Marie Galante.
Bateau à l'heure, accueil excellent.
A recommander +++.