DOMAINE DES TOURELLES

Très belle bâtisse dans un cadre magnifique.
Malheureusement seules quelques boutiques sont ouvertes, dommage !
Les artisans présents font néanmoins le taff, accueil, explications...
Belle boutique de souvenirs sur place.

Bonjour,
Certes, c’est une très belle boutique mais pas très commerçant ou professionnel.
Je m’explique:
Des amis qui sont venus chez moi en vacances sont passés à la boutique du domaine des tourelles et nous ont acheté un service de verre très joliment gravé avec des motifs réunionnais.
Ils nous offert ce service à la fin de leur séjour et au déballage, un verre était ébréché.
Après un appel à la boutique, on nous dit de passer et suite à un séjour à la plaine des palmistes, on leur laisse le verre ébréché et on nous dit qu’on va nous rappeler.
La semaine dernière, on m’appelle en me disant que le fournisseur ne change pas le verre et qu’ont doit venir récupèrer notre verre ébréché.
Je trouve cela inadmissible de se retrancher derrière son fournisseur et de pas assumer ses ventes comme commerçants.
Je ne suis pas quelqu’un de mauvaise foi et si je me suis permis de réclamer, c’est que je pense être dans mon droit et non fautif ..
Mes parents étaient fleuristes et quand un client ramenaient des fleurs qui avaient fané trop rapidement, ils ne se retranchaient23 pas derrière un fournisseur et refaisait un bouquet au client qui repartait satisfait .....
C’est cela le commerce ....
Je changerai évidemment mon avis si je problème était résolu, ce que je doutes fortement