GARCIA LOCATION

Satisfait de mon véhicule de location, quasi neuf, bonne communication avec l'équipe de Garcia Location. Mais malheureusement le cyclone Belal est passé par là, la voiture de location a subi un impact sur le capot, indépendant de ma volonté, et pas de possibilité de faire fonctionner les assurances. Du coup 250€ de franchise pour ma pomme, alors qu'un petit arrangement administratif aurait pu solutionner ce problème, et les deux parties auraient été non lésées.
Après avoir vu le barème des pénalités concernant les chocs, rayures et accrocs, vous m'avez fait payer 250€ pour un enfoncement avec rayures de plus de 5cm, alors que l'enfoncement fait moins de 5cm, le montant aurait été de 180€.
En vous faisant la remarque lors de la restitution, que vous n'avez même pas mesuré cet accroc, juste l'oeil est suffisant pour estimer les dimensions, vous avez démontré que n'étiez pas très commerçant.
Les internautes constateront eux même en voyant les photos, la taille de l'impact.

Ras

Nous avons loué une voiture pour notre séjour à la réunion pendant 1 mois.
La voiture était neuve, enfin avec 500 km tout de même au compteur, donc elle avait déjà servi.. Quand nous l'avons rendue, il y avait soit disant un enfoncement au niveau du parechoc.
Il fallait se mettre à 4 pattes pour aller voir effectivement que le bas du parechoc était un peu abimé. Ce qui est bizarre, c'est que je n'ai pas vu la personne qui nous l'a confiée se mettre à 4 pattes pour contrôler le dessous du parechoc.
Quand nous avons rendu le véhicule, par contre la personne est allé directement constater le problème en se mettant à 4 pattes devant le véhicule. Nous n'avions rencontré aucun problème avec le véhicule...
Nous ne saurons jamais la vérité, nous avons donc payé 290€ correspondant au barème pour un parechoc.
Nous avions l'assurance de la carte bleue, donc nous étions sereins. Cependant, l'assurance nous demande des factures et les barèmes concernant ce que nous avons payé pour cette réparation.
C'est là que le bas blesse, impossible d'obtenir ces documents.
Je déconseille donc vivement de passer par ce loueur.
Suite à la réponse du loueur, je précise que nous n'avons toujours pas reçu les documents demandés par l'assurance. Il nous manque la grille de tarification des dégâts.
Quant aux dégâts, ce n'était pas visible, il fallait se mettre à 4 patte sous l'avant de la voiture pour voir un morceau de plastique abimé.
La réponse de ce loueur montre donc sa mauvaise fois évidente.
Et pour finir, si pour le loueur c'est un jeu comme il le prétend, c'est un jeu qui nous coûte près de 300€...
Je confirme donc et vous recommande de passer votre chemin. Il y a plein d'autres loueurs plus honnêtes.

Voleurs !!!! Ils nous facturent 1600 euros de dommages pour un petit enfoncement SUR DU PLASTIQUE, qui devrait nous coûter au maximum 700 ou 1000 euros ..........................
Incapables d'expliquer une facture, ni les jours hommes comptés pour la réparation. Etonnant d'avoir une facture de 1499 € pour une franchise à 1500 €.
Nous ne pouvons pas faire de contre expertise, n'étant pas sur place.

La pire agence de location de voiture à laquelle j'ai eu à faire quelque soit les régions de France ou les pays du Monde.
Pas cher mais agence qui se rattrape en vous facturant à la restitution de la voiture des pets de 2 mms de diamètre sur une portière : un simple gravillon ou une personne inattentionnée garée à côté de vous sur un parking et vous en serez pour votre argent (90 euros en me concerne - ca fait cher du mètre!)