VICTORIA BEACHCOMBER

Sehr schönes Hotel an eine weißen Traumstand gelegenen. Zimmer bzw. Einrichtung sind etwas in die Jahre gekommen. Trotzdem eine klare Empfehlung.

We stayed for 4 nights at the Victoria Beachcomber. The only good thing about this place is the location being close to Port Louis and Grand Baei.

Extremely poor service provided, arrived to check in after a long flight and find a maintenance man in the assigned room repairing the AC. Water all over the floor.

We were given another room the next day however, the room stunk of damp and mould. Generally rooms are outdated. AC system is extremely loud even on low. Cleanliness is not on the top of their agenda as the rooms weren't clean.

Breakfast is poor, with limited options. No service by the waiter staff. Don't seem that bothered.

Beach and pool is OK. Lots of stray dogs wandering around and people feeding them.

No water provided in rooms and lizards everywhere.

We stayed a further 3 days on the east coast at Constance Belle Mare and wow the difference was night and day. If you want a relaxing escape don't stay at Victoria.

Nous avions choisi Beachcomber pour notre séjour de lune de miel et avons partagé notre séjour entre le Mauricia Grand Baie et le Victoria. L'expérience a été totalement différente dans les 2 hôtels.

L'accueil au Mauricia a été incroyable. Nous avons été chaleureusement accueillis par Dharma qui s'est soucié de nous tout au long de nos 5 premiers jours. Merci à lui, Anaïs et toute l'équipe pour leur gentillesse et leur bienveillance. Nous avons reçu plusieurs présents pour notre lune de miel (une bouteille, une séance photos, les repas du midi (hors boissons) alors que nous étions en demi-pension et un bon de réduction pour les massages que nous n'avons malheureusement pas eu le temps d'utiliser) et surtout nous avons reçu une superbe chambre de la catégorie supérieure par rapport à celle que nous avions réservée ce qui nous a enchantés.
L'accueil au Victoria a été totalement différent à savoir long et très impersonnel. Aucun petit cadeau ne nous a été fait hormis les repas du midi (hors boissons également) alors que nous y avons résidé plus longtemps (5 nuits). Dès les premiers instants, nous avons regretté le Mauricia.

Concernant la chambre, bien que plus chère la chambre Deluxe à l'étage supérieur n'arrivait pas à la cheville de la chambre Beachfront supérieure du Mauricia. La chambre au Victoria bien que plus grande était extrêmement sombre et la mer très loin alors qu'au Mauricia la chambre était très lumineuse avec une vue directe sur la baie et ses eaux turquoises. Petit détail qui à son importance mais la chambre au Mauricia offrait un parapluie alors que lorsque nous en avons eu besoin au Victoria du fait des pluies très importantes, on nous a répondu qu'il n'y en avait plus. Avec un bébé, nous étions donc très embêtés pour sortir. Hormis cela, les équipements sont équivalents dans les 2 hôtels (bonne literie, lit bébé, TV, douche + baignoire, sèche-cheveux, coffre-fort, produits de toilettes et café à disposition).
Aucun souci côté Mauricia pendant notre séjour en revanche la climatisation s'est bouchée au Victoria provoquant une fuite dans la chambre et un ploc ploc d'eau qui coulait du plafond insupportable et qui nous empêchait de dormir. On nous a donné une autre chambre (magnifique) à 3h du matin pour terminer la nuit avec notre bébé qui était totalement déboussolée mais on ne nous a pas laissés en profiter pour notre dernière nuit ce qui aurait été apprécié du fait de la nuit épouvantable que nous avions passé la veille d'autant plus qu'en regagnant la chambre une énorme blatte m'est tombée dessus, est partie sous le lit et nous ne l'avons jamais revue... Un geste à quand même été fait sur notre facture finale suite à cette déconvenue et les boissons nous ont été offerte soit un peu plus d'une centaine d'euros. Pour une chambre à plus de 300€, c'était vraiment très très limite. Pour couronner le tout, on nous a téléphoné à plus de 22h30 dans la chambre pour nous annoncer qu'un geste serait fait sur notre facture ce qui a réveillé tout le monde !!! Bref le service est catastrophique et est bien loin de ce que l'on peut attendre d'un 4 étoiles.

Pour l'hôtel en général et les parties communes, les 2 hôtels sont jolis mais nous avons préféré les piscines du Mauricia et sa zone de restauration surtout qu'il y a un sifflement permanent très désagréable au Victoria. C'est très subjectif mais nous avons également préféré la nourriture du Mauricia. Le petit déjeuner etait un peu plus sympa côté Victoria par contre. Au niveau du service, nous avons trouvé le personnel plus sympathique au niveau du Mauricia même si quelques personnes étaient également très accueillantes au Victoria. Par contre, vouloir à tout prix débarasser les assiettes quand parfois on a juste posé les couverts pour boire un verre ou discuter, c'est extrêmement pénible. Une femme a même voulu me prendre ma tasse de café au Victoria alors que je n'avais même pas commencer le petit déjeuner !

En résumé, nous reviendrons avec plaisir au Beachcomber Mauricia mais aucune chance pour nous de retourner au Victoria.

Bellissima spiaggia, direi una delle più belle in Mauricius

Hi Rija, we are Gianfranco and Antonella from Italy. We wanted to thank you again for the professionalism and courtesy with which you followed us on our holiday. We miss you so much, we send you a big hug, see you soon and thanks again!!!