PALACIO DE LOS PATOS * * * * *
Sterne-Palast mit zweiundvierzig gut ausgestatteten Zimmern mit zeitgenössischem Komfort und einem Entspannungsbereich in Granada
In einem Palast aus dem 19.Jahrhundert inmitten der Einkaufsmeile Granadas bietet diese Einheit der Luxushospes-Kette eine gelungene Kombination aus ursprünglicher neoklassischer Dekoration und modernerem Aussehen. Hinter einem grandiosen und raffinierten Alabastergitter enthüllen Tiefenschärfe und transparente Volumen die Noblesse der großen Räume. Der 2005 eröffnete Palacio de los Patos mit seinen wohlverdienten 5 Sternen verfügt über 42 Zimmer (Standard, Superior, Deluxe, Junior Suite, Suite...) im historischen Gebäude oder in einem neueren Teil des Gebäudes, die sorgfältig dekoriert und mit zeitgenössischem Komfort ausgestattet sind. Holzfußböden, Stuckarbeiten, Mosaike, marmorierte Badezimmer (mit Dusche oder Badewanne)... Neben einer Rezeption, die diesen Namen verdient, sind das Bodyna Spa & Wellness, ein Entspannungsbereich, Los Patos, ein Restaurant mit einer Küche, die auf der Qualität regionaler Produkte basiert, und der arabische Garten mit Springbrunnen und einem hundertjährigen Granatapfelbaum weitere Pluspunkte dieses Etablissements. Die einzige Achillesferse, die es zu erwähnen gilt, sind einige Zimmer im Zwischengeschoss, die nicht sehr hell und morgens laut sind (da sie nahe am Service liegen)
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Meinungen der Mitglieder zu PALACIO DE LOS PATOS
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Beautiful historic building, carefully renovated to deliver a modern 5* hotel. Rooms were great. Spacious, comfortable and well equipped. Lovely bathroom, with powerful shower and bath. Small but enjoyable spa. The steam room was especially good, huge amounts of steam. Relaxation pool with jets (not powerful enough for a hydromassage but fine for relaxing). Great room service & restaurant. Only missing a swimming pool and gym.
As a Marriott Bonvoy member, selecting hotels under its chain has always been our priority, as we know we can be assured of its quality and service. Unfortunately not this time. At check-in, we were told by the staff at front desk that Design Hotel Group is just an “associate” with Marriott and does not recognise the Bonvoy membership status (even Titanium status means nothing).
I wonder if this “association” with Marriott is simply for luring Bonvoy members to stay. No upgrading of room (reason being not available, wonder how true that was), no complimentary breakfast, they don’t even have the membership number on file, and told us to fill in the form!
5-star grading comes with a 5-star expectation. Instead of focusing on what their guests require and how they could make the stay more comfortable, they were more interested to get our credit card for authorisation at check-in. That was the first thing they asked for, normally this is done at the end of the check-in procedure in hotels.
Standard of the room - The faucet at the vanity sink is loose, mixer at shower is faulty with intermittent very hot and very cold water, air-conditioner not working-had to cool down the room with a fan!
Very disappointed with the poor service and attitude of the front desk staff (maybe we didn’t look “rich” enough for them).
Definitely not the hotel for Bonvoy members.