LAKE VICTORIA SERENA RESORT
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2024
Empfohlen
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2024
Dieses Resort liegt am Ufer des Viktoriasees, 10 km südlich des pulsierenden Stadtzentrums von Kampala. Die Zimmer verfügen über mindestens einen Balkon, einen Schreibtisch, eine Klimaanlage, einen Flachbildfernseher, einen Safe, eine Minibar und andere Annehmlichkeiten. Etwas mehr als 200 Meter vom Hauptgebäude entfernt befindet sich das Clubhaus des Golfplatzes (18 Löcher), der vom Wasser des kleinen Jachthafens geleckt wird. Schwimmbecken, Sauna und Tennisplätze.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
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Meinungen der Mitglieder zu LAKE VICTORIA SERENA RESORT
4.5/5
51 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Besucht in oktober 2023
It's good place to be
LAKE VICTORIA SERENA RESORT
Leiterin
02/10/2023 à 16:56
Thank you Ramsey for sharing your wonderful experience regarding your recent visit at the resort.
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Besucht in september 2023
BEWARE OF EXTRA CHARGES! I booked a couples massage at the Spa online and paid through their online service. Upon arrival, the manager demanded that I paid for the service again in person. I am now left with two charges for the same massage package. They haven’t contacted me back for my dispute and I can’t believe a reputable hotel would steal from their customers.
LAKE VICTORIA SERENA RESORT
Leiterin
03/10/2023 à 09:02
Thank you Fena Tandriarto for sharing your unpleasant experience regarding our services with us. Your feedback will help us improve to the level of our guests' satisfaction.
It is indeed regrettable you were charged twice for the same massage an issue that is being followed up by management. The online payment did not reflected on our side at the time of your departure thus had to be charged again. We sincerely apologize for any inconvenience caused and tasked our staff to be more careful before charging guests that have already presented proof of payment so as to avoid double charging. We would like to assure you that the issue was escalated to online payment services for a refund and feedback will be shared by Maisha Manager on when the amount will be credited to your account. Incase of further information, please do not hesitate to reach Deogratius Birahwa the Maisha Manager on +256 751 705 584.
We hope that you will give us another chance to serve you better.
Regards
It is indeed regrettable you were charged twice for the same massage an issue that is being followed up by management. The online payment did not reflected on our side at the time of your departure thus had to be charged again. We sincerely apologize for any inconvenience caused and tasked our staff to be more careful before charging guests that have already presented proof of payment so as to avoid double charging. We would like to assure you that the issue was escalated to online payment services for a refund and feedback will be shared by Maisha Manager on when the amount will be credited to your account. Incase of further information, please do not hesitate to reach Deogratius Birahwa the Maisha Manager on +256 751 705 584.
We hope that you will give us another chance to serve you better.
Regards
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Besucht in september 2023
One of the very fancy hotels in Uganda. Has even a golf ⛳ course. So the golfers your .... ????
LAKE VICTORIA SERENA RESORT
Leiterin
28/03/2023 à 21:00
Thank you Farooq for sharing this wonderful feedback on this platform.Looking forward to hosting you again in the near future.
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Besucht in september 2023
Excellent ambience with kids play area with warm smiles from staff.
LAKE VICTORIA SERENA RESORT
Leiterin
02/10/2023 à 16:58
Thank you Johnson for sharing your wonderful experience regarding our resort and staff on this platform. Looking forward to welcoming you in the near future.
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The services the environment everything was decorated well and upto standard
Thank you Serena kigo for hosting us on our day