DOUSSY

nous avons loué 3 voitures ( 208) pendant 15 JOURS à l'agence de ST DENIS, très bon accueil, véhicules neufs , très propres, service parfait, nous avons rarement rencontrés cela dans les agences de location dans différents pays lors de nos voyages,
merci au personnel Famille BILLOTEAU

PAS SÉRIEUX

Après un mois le location et deux pannes dues à l’état vétuste de leurs véhicules, nous rendons notre voiture à 18h comme prévu depuis le début.

On nous informe qu’il n’y a plus de navettes pour l’aéroport car elles se terminent à 17h30 (personne ne nous en a informé avant) l’employé n’a pas daigné faire un seul effort pour nous aider à trouver une solution ou nous arranger et nous a laissé repartir en stop.

Aucun geste commercial non plus pour les deux pannes survenues dans le mois qui nous ont fait perdre plus d’une demie journée.

Le 18/04/2024 nous avons loué un véhicule, impression mauvaise concernant la puissance du véhicule dans les côtes. Le 19/04/2024 nous nous rendons de nouveau à l agence car un voyant d'alerte de sous gonflement des pneumatiques s'est déclenché suite à un défaut de capteur. Résultat on nous change de véhicule.
Le 22/04/2024 nous nous rendons une nouvelle fois à l'agence car une alerte d'insuffisance d'huile s'est allumée, finalement un défaut de manipulation aura été résolu. Il est 17h50 nous souhaitons reprendre la route, nous voici immobilisés, le véhicule ne souhaite plus démarrer. Les phares et autres éléments du véhicule n'étant pas allumés. Il est 18h14, nous attendons d'être dépanné. Cette location est péniblement dérangeante malgré la tentative de cette agence de conserver un service réactif et se voulant professionnel. Nous sommes profondément déçus et nous ne profitons pas sereinement de notre séjour. Être rendu pratiquement droits les jours à l'agence pour signaler un problème ça commence à faire beaucoup. A cet effet, je ne recommande pas du tout cette agence et la note d une étoile correspond à l'accueil des conseillers. Sans quoi un zéro serait en adéquation avec notre situation et notre déception.

Un service de location de véhicules au top.

Voiture avec peu de puissance ( une twingo ) et qui consomme beaucoup de carburant au vue de sa faible puissance. Mais elle fait quand même très bien le taf, nous avons pu aller à Cilaos avec sans soucis!
Bon comme souvent dans les agences de voitures de locations, nous avons pris la voiture avec un plein presque vide, tout benef pour eux si nous la ramenons avec une ou quelques barres de trop. Par contre, dans le sens inverse, nous sommes facturés si il en manque.
Gros point positif : nous pouvons rallonger la location de la voiture, même à la dernière minute et ça, c'est un vrai soulagement.