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HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT * * *

Hotel €€€
3.1/5
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Place de la République, 7, rue Ignace Spies, 67600Sélestat, Frankreich
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2024
Empfohlen
2024

Gut gelegenes Hotel-Restaurant, das das Label Qualité Tourisme besitzt und zahlreiche Kunstwerke ausstellt

Seit 57 Jahren erfindet sich diese schöne Einrichtung immer wieder neu, um Sie noch besser zufrieden zu stellen! Es erfreut sich einer idealen Lage. Es wurde 1967 von M. Vaillant in einem modernen, avantgardistischen Design erbaut und hat sich auch heute noch weiterentwickelt. Sie werden dort zahlreiche Kunstwerke entdecken, darunter die Musiker von Maurice Frantzen. In den komfortablen Zimmern und im charmanten Restaurant sind alle Zutaten vereint, um Ihren Aufenthalt hier zu einem Erfolg werden zu lassen.

Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.

Die Stärken dieser Einrichtung :


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Meinungen der Mitglieder zu HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT

3.1/5
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
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Besucht in januar 2024
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Besucht in januar 2024
Le positif:
Hôtel très bien situé, facile d accès et parking en face.
Literie confortable.
WC et sdb séparée ce qui est pratique.
Nourriture bonne.
Le négatif :
Pas de frigo pour mettre une boisson style de l'eau pour la nuit.
Pas de bouilloire. Pour un 3⭐️ c'est le petit service que l'on regrette. ..
Aucune informations sur les services de l"hôtel, pas de code Wi-Fi.( Même si on est en vacances, on aime quand même bien donner des nouvelles aux proches).
Personnel: certaines personnes étaient agréables, d'autres à la limite de l'arrogance. On a l'impression de les déranger... Serveur avec une chemise sale et défrechie ... pour un 3⭐️ ça ne le fait pas trop.
Erreur sur la facture. On nous a comptabilisé 2x un petit déjeuner. Je l ai constaté le lendemain. J'ai envoyé deux mails mais aucune réponse après une semaine. Je vais donc essayer par téléphone...
Bref, le bilan est plus que mitigé
HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT
HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT Leiterin
18/01/2024 à 11:18
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'est pas été la hauteur de vos espérances. Nous avons pris en compte vos remarques et esperons que vous nous donnerons une seconde chance . Concernant votre facture je vois avec la reception pour le remboursement . Cordialement Magali
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Besucht in januar 2024
Honteux ! Le personnel non seulement incompétent mais surtout irrespectueux ! Ils vous font des leçons de morale alors que vous êtes clients et que ça fait 15mn que vous attendez au bar pour commander des consommations. La serveuse du petit déjeuner de ce dimanche matin vous prend de haut et vous répond comme si vous étiez sa copine. Aucun respect et surtout non commerçant du tout.Une maman nous a dit attendre à la réception avec son bébé depuis un moment pour rendre ses clés et qu'elle n'avait vu personne. Aucun sens du commerce, mauvais au possible...À FUIR !! L'hôtel Les Humanistes à Sélestat est d'une catégorie supérieure et le service est nettement plus professionnel
HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT
HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT Leiterin
18/01/2024 à 11:24
Madame,
Vous avez durant tout votre séjour une cliente au comportement irrespectueux avec l'ensemble de notre équipe et même de notre clientèle . Des clients nous ont rapporté avoir été obligés d'intervenir pendant leur petit-déjeuner tellement vous hurliez sur tout le monde. Nous vous conseillons vivement de rester à l'hôtel Les Humanistes qui savent sûrement mieux que nous vous supporter votre comportement. Sincèrement, Magali
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Besucht in januar 2024
Un très bon restaurant avec un service comme toujours impeccable ! Nous sommes toujours aussi ravis de venir à cette adresse
Besucht in januar 2024
Séjour dans la nuit du 31 décembre,
Je ne mets que 2 étoiles car nous avons été très déçu pas de la chambre n'y du personnel mais de la Direction c'est comme ça que l'on dit.... Pour ma part je dirais qu'ils n'en ont strictement rien à faire de leur client c'est honteux.
Nous avions réservé une suite pour le réveillon avec mon épouse, arrivé vers 17h environ, sachant que sur leur site il est noté à partir de 15h, la chambre n'était pas encore prête. La personne de la réception nous demande d'attendre un peu elle allait voir si tout était prêt. Quelques minutes plus tard elle revient en nous disant encore 30 minutes.
Mon épouse demande a parler à un responsable, celui-ci se moque littéralement du retard et raccroche. Une honte pour un 3 étoiles....
Ces personnes qui se disent de la direction non rien a faire dans un établissement qui accueille du public car la relation clientèle ils ne connaissent pas....

Pour conclure les suites sont magnifiques.
Le personnel très agréable rien à dire.
Dommage qu'il y ait un fruit pourri en haut de la pyramide......

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