TOUTCOSTARICA

Location d'un vus de la compagnie EC RENT A CAR référé par Toutcostarica qui c'est mal passé.Contrat non rempli d'avance et assurance carte de crédit refusé même si par courriel cela avait été approuvé.Augmentation du tarif prévu en plus de l'assurance et non remboursement de la franchise lors du retour du véhicule.Obligé de faire une demande a ma companie de carte de crédit pour faire le remboursement de la franchise.Pas d'aide de la parte de toutcostarica seulement des courriels mentionnant de faire la demande a la compagnie de location d e voiture qui ne répondait pas a ma demande.Bref 600 euro de plus pour la location pour 3 semaines .Pour le reste navette et hôtel on été conforme a la description.

C'est ma deuxième expérience avec ce groupe et sûrement pas la dernière! Pour la facilité, pour la sécurité, pour les tarifs , pour la gentillesse de l'équipe qui répond aux appels , aux lot d'informations qu'on obtient sur les sites internet! Pour ces raisons, je vous recommande de voyager avec Tout Costa Rica ! yvon Rainville

J'ai loué 2 fois un véhicule au Costa Rica avec Tout Costa Rica. com (2017 et 2019). Ce fut une très belle expérience. Service top et très fiable. Le point fort fut l'assurance rachat franchise.

Le personnel est vraiment aimable, et l'aide et le support qui sont apportés aux voyageurs gratuitement sont admirables.

Durant le briefing, tout nous a été expliqué, que ce soit sur les activités, les endroits, ou les généralités du pays, Tout Costa Rica nous a même fourni gratuitement une carte SIM et un adaptateur.

Ils ont également été très réactifs et leur conseils ont été précieux lorsque nous leur avons posé des questions au cours de nos voyages lorsque nous avons rencontré des difficultés (par exemple lorsqu'on a crevé).

Nous avions loué la voiture avec eux, et malheureusement cette dernière n'a pas abouti puisque je ne possédais pas de carte de crédit à mon nom pour la caution. J'étais dépitée et je me suis dit que nous n'allions jamais réussir à trouver une autre location... C'était sans compter sur Tout Costa Rica que nous avons appelé en urgence et qui, après 20min, nous avait trouvé une autre location au même prix!!

Nous n'avons pas pris le Pass Tout Costa Rica avec les réductions, donc je ne pourrais pas vous dire si il vaut le coup, mais autrement, foncez, l'aide fournit par Tout Costa Rica est précieuse, surtout en tant que jeunes voyageurs, on se sent beaucoup plus rassurés en sachant que l'on a quelqu'un à qui demander de l'aide (en français!), et surtout, elle est totalement gratuite!

Rien à redire à part que l'hôtel pour le briefing n'est vraiment pas top en termes de confort et de qualité, mais sinon, tout était parfait. Merci encore Tout Costa Rica sans qui notre voyage n'aurait pas été le même.

Nous sommes passé par l'association tout Costa Rica que nous avons trouvé par hasard sur le internet et notre expérience a fait que nous avons été satisfaites à 1000% par leur professionnalisme !! Nous n'avons malheureusement pas pu assister au briefing chez Pierre mais ils nous ont dégoté une superbe agence de location qui nous a apporté à notre lieu de visite un véhicule neuf dès que nous avions signalé un soucis d'embrayage du premier véhicule emprunté. Nous avions peur de transformer notre séjour en cauchemars mais leur réactivité et professionnalisme nous ont épaté ! Pareil, lorsqu'il a s'agit de les appeler en urgence pour avoir un antigenique la veille au soir de notre départ par manque de vigilance de notre part (plus de crédits pour joindre les numéros locaux au dernier moment ...)
Nous avons pu les joindre via WhatsApp et ils nous ont également sauvé notre départ en nous aiguillant de la meilleure des façon !! Un grand merci à tous Costa Rica sans qui notre voyage aurait été beaucoup moins sûr !!