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Meinungen HOTEL ARIAL Steinbourg
Meinungen der Mitglieder zu HOTEL ARIAL
4.5/5
69 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
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La cuisine maison est délicieuse !!!
L'accueil est très bien, on se sent à l'aise.
Le service est agréable, poli, efficace, discret vraiment comme il faut!
Côté cuisine, mes enfants se sont régalés! Mon mari et moi également. C'était juste comme il faut.
La décoration est simple mais soignée.
Nous reviendrons, c'est sûr, de jour pour apercevoir le cadre extérieur.
Merci pour ce bon moment!
Nous reviendrons pour notre prochain séjour en Alsace
Mon avis qui avait tenté d'être annulé par l'établissement et avait été finalement maintenu avait reçu de nombreux likes et au final : il reste en ligne mais les likes ont disparus tout comme les photos versées à l'appui de mes critiques et ma critique a été revue et simplifiée/ édulcorée ... Objectivité ???
L'établissement a visiblement passé un beau contrat de pub avec Google !
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Attribution d'une chambre non conforme à ce qui était annoncé, avec au surplus une vue sur un toit mal entretenu et remplis de mousses et autres déchets - strictement aucune vue.
4 Couchages au lieu de 5 annoncés en publicité mensongère !
On reconnait l'erreur et on vous propose un samedi soir à 18h30 de vous rembourser et de vous laisser partir ailleurs avec votre famille avec enfants ... quand il n'y a plus rien de libre nulle part ... BRAVO ! Trop perspicaces !
J'avais laissé un message de 58 secondes (mémorisé sur mon Iphone) sur leur répondeur pour clarifier certaines choses avant notre venue (car ces messieurs-dames ferment la réception entre midi ... bref) et bien sur personne ne l'a reçu ... Mauvaise foi jusqu'au bout !
Du personnel lent à la réception et en nombre insuffisant (40 minutes pour un check-in !!!).
Une direction malhonnête qui a tenté de faire supprimer mon commentaire négatif sur le site de réservation B... en prétextant que je ne m'étais pas présenté à la réservation !
Des vrais menteurs en + ... j'ai aisément prouvé par photos et facture du paiement par visa de mon séjour sur place qu'il souhaitaient simplement échapper à ma critique objective !
Si vous hésitez ... horrible, allez ailleurs, VRAIMENT !
Personnel très sympathique et serviable.
Bel emplacement fleuri sur la piste cyclable avec piscine couverte.
Bon petit déjeuner.
Restaurant très correct par rapport au prix.
Sinon personnel topppp
Aspects positifs:
- L'hôtel dispose d'une belle et spacieuse piscine, ce qui était un plus bienvenu.
- La connexion internet wifi était fiable et de bonne qualité.
- Nous avons apprécié le bon petit déjeuner buffet qui était proposé.
- Le personnel était sympathique et serviable, ce qui a certainement ajouté à notre séjour.
Aspects négatifs:
- Malheureusement, la chambre était plus petite que ce à quoi nous nous attendions sur la base des photos.
- La chambre et la salle de bain n'étaient pas à la hauteur de l'image moderne montrée sur les photos.
- Les chambres réelles ne correspondaient pas aux attentes suscitées par les images.
- Le manque de climatisation dans la chambre était décevant, surtout pendant les journées chaudes.
- Nous avons découvert un trou dans le mur de la chambre, indiquant des problèmes d'entretien.
- Le personnel fumait près de notre chambre désignée non-fumeur, ce qui causait une nuisance.
- Le bip sonore constant de la serrure voisine était une nuisance.
- Il n'y avait aucune possibilité de connexion HDMI dans la chambre de mes enfants, ce qui est considéré comme standard de nos jours.
- Nous avons remarqué une pénurie de prises de courant dans la chambre, ce qui n'était pas pratique pour charger les appareils (on s'attendrait à ce qu'il y ait une armoire de prise de courant à côté de votre lit).
Dans l'ensemble, nous pouvons conclure que l'hôtel Écluse 34 convient à un court séjour de transit. La piscine, le wifi et le petit-déjeuner étaient des points positifs, mais les aspects négatifs, tels que la chambre plus petite et moins moderne que prévu, le manque de climatisation, les problèmes d'entretien, le bruit et les limitations technologiques, ont rendu notre séjour moins agréable. Il n'a pas répondu aux attentes de notre famille et de notre chien pour un séjour prolongé.