IL GIRASOLE

Mon amie avait réservé pour son anniversaire et reçu une confirmation automatique par mail.
Lorsque nous arrivons, la serveuse nous indique que la réservation n’a pas été prise en compte et nous arrange une table qui n’est franchement pas très adaptée pour y manger à 3 personnes.
À la fin du repas, elle nous ramène la carte des desserts et revient finalement vers nous pour nous inviter à quitter le restaurant car il est 21h.
Nous demandons à voir la responsable.

Celle-ci s’excuse, mais nous dit que cela était indiqué dans le fameux mail automatique. Certes, mais :
- personne ne nous a rappelé à notre arrivée ni au cours du repas qu’il fallait manger au lance pierre
- pourquoi nous ramener la carte des desserts puis finalement la retirer ?
- peut-être qu’il fallait adapter votre service afin qu’en 2h, nous puissions manger entrée, plat, dessert
- pourquoi votre table de 10 personnes à côté de nous, qui est venue en même temps, n’a quant à elle pas été invitée aussi à quitter le restaurant ?

La responsable s’excuse, mais nous dit que c’est comme ça, c’était dans le mail, AUCUN GESTE n’est proposé à ce moment là !
Elle nous informe ensuite qu’elle doit partir.

Nous attendons pour payer et 5 minutes après elle revient vers nous et nous demande d’attendre pour finalement nous dire que la table d’après a été annulée et qu’elle nous offre les desserts si nous le souhaitons.
Si cette table n’avait pas été annulée, elle ne serait pas revenue vers nous, elle n’aurait proposé aucun geste commercial et nous aurions dans tous les cas dû quitter le restaurant.
Nous refusons donc ce semblant de geste commercial qui parait tout à fait hypocrite et décidons de partir. Bien sûr, nous n’y remettrons plus jamais les pieds.

Si vous souhaitez passer un agréable moment, préférez un autre restaurant qui traite mieux ses clients.

Très bon restaurant s'adaptant parfaitement aux végétarien. J'ai pu prendre la pizza Margerita avec du jambon végane ce qui m'a surpris les papilles ! La pâte à pizza est en plus de ça divine. Le cadre est également très beau et moderne.

Nous sommes venues avec deux amies dîner dans ce restaurant le soir du nouvel an.
Pour résumer, nous avons passé une mauvaise soirée !
En effet, nous avions réservé quelques semaines en avance pour le repas du 31 au soir. Ne venant pas de Strasbourg, nous avions remarqué les bons avis de ce restaurant et avions donc décidé d'y passer.
A la réservation, rien n'a été précisé mis à part le fait de payer un acompte avant le jour J, chose faite.
En arrivant le Jour J, à l'heure de la réservation soit 20h30, on nous a placé sur une table en hauteur, dans un coin sombre du restaurant.
Par la suite, on nous a emmené notre verre d'apéritif puis l'entrée. Entrée qui envoyait du rêve : tartare de homard aux agrumes. Au final, on se retrouve avec une salade iceberg digne d'un fast food avec un morceau de gambas cuite peut-être ? On ne sait pas vraiment... L'une d'entre nous ne mangeant pas de cru, avait demandé à adapter son entrée : elle se retrouve avec des tomates/mozza - clairement pas de saison et surtout, pour un restaurant italien, une mozza ressemblant plus à du plastique qu'à un fromage.
Passons !
Les plats arrivent : un filet de bœuf à l'italienne farci au gorgonzola avec un écrasé de pdt à la truffe. Le plat n'était pas si mauvais cependant les cuissons des viandes n'ont pas été respectées...
Puis le dessert arrive... tout ça en 45 minutes top chrono !
Ne comprenant pas le timing, nous avons demandé s'il y avait un horaire de sortie à respecter car nous n'avions pas le temps de manger qu'un ou même plusieurs serveurs venaient pour nous demander si nous avions terminé alors que ça se voyait : nous venions de commencer ! On nous a répondu que oui, nous devions avoir terminé à 23h maximum.
Ah ! Grande nouvelle, nous pensions passer 00h au restaurant mais personne nous a prévenu jusqu'ici !
Une chose est sure : si cette information avait été connue d'avance, nous ne serions pas venues dans ce restaurant !
Bref, on nous a pressé toute la soirée !
Pour revenir au dessert, nous devions avoir biscuit macaron, crème diplomate, mascarpone et framboises mais... ce n'était pas vraiment le cas. A la place : un biscuit mou, pas de goût et une crème autre que diplomate !
Nous devions avoir une boisson chaude (comprise dans le prix payé) que nous n'avons pas eu car nous devions sortir du restaurant à 23h maximum !
Au moment de payer nous avons donc demandé de déduire le prix de la boisson chaude du prix global, chose qui nous a été refusée.
Nous avons du régler un montant 85 euros, montant beaucoup trop cher par rapport à la qualité des plats mais aussi par rapport au service !
Nous déconseillons donc vivement ce restaurant : mauvais accueil, plats peu qualitatifs pour un repas du nouvel an et décor très sombre.
Nous avons été très déçues car nous nous attendions à autre chose !
Bon courage aux prochains clients ! ;)

Restaurant convenable mais sans plus, manque de professionnalisme. Ma pizza est arrivée à peine chaude et c'est déjà la deuxième fois que cela se produit

Super accueil de mamie Bea, je recommande fortement cet établissement, la cuisine est délicieuse et l'ambiance géniale !