HÔTEL ATHÉNA SPA ^{* * *}

Une blague!!!! Payer 560 euros pour 2 nuits avec 2 massages et sans compter les extras à côtés cocktails au bar nourriture eau ect la réception à le courage de facturer 4 euros 50 pour une paire de chausson alors que la veille un garçon à la réception nous à dit 3 euros. Pour un hôtel 4 étoiles c'est une honte !!!! Même en Suisse ce n'est pas les tarifs !!! Je suis réceptionniste d'un hôtel 4 étoiles à Genève et les chaussons sont offerts ainsi que pleins d'autres petits produits de beauté. (Chez vous il n'y a rien même pas une bouteille d'eau) Si j'avais su je l'aurais acheté chez primark moins cher et plus jolie car il faut noter que c'est une paire basique blanche sans même un logo dessus. Bref dommage car le séjour été bien jusqu'au check out pour une pantoufle qui reste après dans la chambre en plus !!! Pour finir, le spa une déception total. Entendre des enfants hurler, jouer, rigoler et pleurer pendant un sois disant moment de détente il faut m'expliquer l'utilité des enfants au spa ???? Mise à part gacher le massage relaxant des clients qui paient 240 euros pour 2 massages. Il faudrais également changer de musique au spa car écouter une genre de musique rock and roll et très speed est loin de décontracter les clients . Nous sommes habitués aux massages mais celui-ci à été vraiment triste nous étions vraiment gêner par le bruit des enfants et la musique de "soirée" et non de massage . La direction a vraiment encore du travail à faire et doit se poser les bonnes questions mais surtout écouter les remontées du personnel avec les retours clients. Question à la direction : auriez vous acheté une paire de pantoufle à 4 euros 50 après avoir dépensé plus de 560 euros (sans compter les extras) en même pas 2 jours ? Il faut souvent se mettre à la place du client et pas penser seulement chiffres d'affaires et business. J'espère que vous garderez vos 4 étoiles malgré toutes les choses à revoir. Chambre 117.

I felt good but I am not totally satisfied what I have seen the photos in Internet

le séjour était très agréable.

Hôtel placé idéalement pour une visite de Strasbourg. Services multiples et de qualité. JPGuilianelli LONGWY

L hôtel est nickel rien a dire