LE DAUPHIN

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la qualité de nos services.
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
La réception

Nous prenons note de votre expérience mitigée à propos de notre restaurant. Merci de partager vos impressions détaillées. Votre retour est important pour l'amélioration continue. Nous prenons en compte vos commentaires sur les associations de saveurs et le service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cher client,
Nous prenons connaissance de votre commentaire à la suite de votre séjour du vendredi 1er décembre 2023 dans notre maison.
Concernant la décoration de la chambre luxe, nous sommes surpris de votre déception malgré les rénovations effectuées en 2018. Nous tenons également à souligner que le tarif de 150€ que vous avez payé pour une chambre de trois personnes est en accord avec les standards du centre-ville.
En ce qui concerne les équipements, notamment l'absence de prises USB, nous prenons note de vos remarques et avions prévu l’installation de cet équipement pour améliorer ainsi le confort de nos clients. Il est cependant regrettable que ce détail ait affecté votre expérience, d'autant plus que des chargeurs USB sont disponibles à la réception, comme indiqué dans nos livrets d'accueil.
Nous regrettons que votre demande de douche n'ait pas été formulée lors de votre arrivée. Nous disposons de chambres de la même catégorie équipées de douches et de baignoires, et aurions été ravis de répondre à vos préférences si nous en avions été informés.
En ce qui concerne votre insatisfaction quant à la non-disponibilité de la planche au bar à 19h00, je tiens à souligner que lors de votre réservation, vous aviez exprimé le désir d'un repas rapide afin d'assister à un spectacle au Zénith. Je vous avais précisé qu'il était nécessaire de faire votre choix de plat dès votre arrivée, étant donné que nos cuisiniers prenaient une pause à 19h00 avant le service prévu à 19h30.
Au sujet des frais de stationnement, nous comprenons que cela puisse être décevant. Cependant, nous vous invitons à comparer notre politique tarifaire avec celle de nos confrères du centre-ville, et nous serions intéressés de connaître si d'autres établissements offrent un service similaire gratuitement dans une ville de la taille de Caen.
Pour ce qui est de la qualité des viennoiseries au petit-déjeuner, nous prenons note de votre avis et renforcerons la formation de notre personnel pour garantir un service irréprochable à ce sujet.
Soyez assuré que notre équipe est en permanence pleinement mobilisé pour satisfaire au mieux nos clients.

Cher client,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour avoir choisi notre restaurant. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié tant la qualité que la quantité de votre repas.
Nous sommes particulièrement fiers de l'accueil que vous avez reçu de la part de notre chef et de toute notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir une belle expérience à tous nos clients, et vos compliments nous encouragent à persévérer dans cette voie.
Quant au comté, nous sommes ravis qu'il ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sélectionnons soigneusement nos produits pour garantir une belle expérience gustative à nos convives.
Un grand merci pour vos encouragements chaleureux, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour que nous puissions personnaliser encore davantage votre prochaine visite.
Merci encore et à bientôt !