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Meinungen HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE Caen

Meinungen der Mitglieder zu HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE

4.3/5
25 meinung
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst

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Besucht in januar 2024
Très bel accueil, chambre spacieuse. Buffet du petit-déjeuner copieux. Très belle expérience
Besucht in januar 2024
Le service et la nourriture sont excellents, le service est amical, pourquoi dois-je continuer à écrire à Trip Advisor ? J'ai dit excellent service excellent service excellent service Je ne laisserai plus d'avis après cette absurditégyuhhg huggershvc iiuutrrreryuhkkooh hygtykhgyhjtyhjht
Besucht in januar 2024
Très bon accueil. On trouve les standards auxquels on s'attend dans un hotel de la marque tout en appréciant un service très humain et très attentionné.
Pas de fausse note dans les prestations. Restaurant très très bien.
Besucht in januar 2024
Séjour agréable avec une expérience mitigée au restaurant. Plats sans goût (velouté potimarron et magret de canard). Dommage car le cadre est sympa. Niveau de la cuisine à ameliorer
Ykf
Ykf
Besucht in januar 2024
Chambres très propres, personnel accueillant, professionnel et très agréable, petit bémol : le petit déjeuner très peu varié, aucun choix en viennoiseries mis à part quelques croissants froids, et des madeleines industrielles
Besucht in januar 2024
Accueil parfait. Chambre et services répondant tout à fait à nos attentes. Personnel souriant et compétents. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et c'était excellent.
Petit déjeuner très copieux qui répond aux goûts de chacun.
A recommander.
Besucht in dezember 2023
Accueil très sympathique et agréable, les chambres sont très bien agencées, propre et confortable. La restauration de bonne qualité. je recommande vivement cet établissement. Idéal en famille ou entre amis.
Besucht in dezember 2023
Mon séjour au Novotel Caen a été des plus agréables. Le personnel amical et professionnel a rendu mon expérience mémorable. Les chambres étaient confortables et bien entretenues, offrant un refuge accueillant après une journée de découverte. La variété et la qualité du petit-déjeuner ont également contribué à mon appréciation. Un choix idéal pour un séjour à Caen, je recommande vivement le Novotel.
Besucht in dezember 2023
J’ai passé un super séjour dans cet hôtel.|L’emplacement est très bon, la literie très bonne également.|Le personnel aux petits soins bref rien à dire.|Je recommande leur chambre supérieur pour le côté plus moderne.|Tout le standing d’un novotel y est , je recommande et reviendrai avec plaisir
Besucht in dezember 2023
Super séjour à l’hôtel, chambre spacieuse et lit confortable. Le petit déjeuner est copieux et le restaurant propose de bons petits plats.
Besucht in dezember 2023
Super hôtel. Equipe souriante, chaleureuse, attentionné et accueillante de l'accueil aux étages en passant par la salle pdj nous avons été très bien reçu, merci à tous.
J'ai beaucoup aimé le buffet pdj varié avec des produits de qualité comme les yaourts fermiers et autres produits locaux. Mention spécial au carrot cake, mon péché mignon, un membre de l'équipe m'a même permis d'en emporter une part en encas pour notre voyage de retour. Je n'ai pas eu l'occasion de tester le restaurant de l'hôtel du à mon planning chargé mais celui ci me donnait bien envie.
Ma chambre au 2eme étage était très bien, moderne, fonctionnelle et les couleurs sont sobres. Le ménage était bien fait et les panneaux "ne pas changer" et "serviettes ne pas changer" ont été respecté de la part du personnel d'étage, hôtel digne de la marque. J'ai eu un chauffage plus que fonctionnelle donc je ne comprends pas certains commentaires qui disent avoir froid à moins que ces personnes s'attendait à avoir un sauna sous prétexte qu'ils ne payent pas le chauffage ?! Je suis pourtant frileuse et j'ai dormi avec le chauffage a 24 que j'ai du éteindre en pleine nuit. Pour ma seconde nuit, chauffage a 21 et c'était parfait.
J'ai appréciée la pression de l'eau bien chaude sous la douche.

En résumé un bel hôtel au bon rapport qualité-prix avec un bon service et un parking extérieur très pratique. Emplacement correct pour aller au centre de Caen. Je recommande et y retournerais lors de ma prochaine venue les yeux fermés.
Besucht in dezember 2023
Nous avons passé deux nuits dans ce Novotel.
L'équipe était très chaleureuse et accueillante, aussi bien en réception qu'au petit déjeuner et dans les étages.
La chambre est confortable et nous n'avons pas du tout entendu le bruit de la route.
Facile d'accès depuis le périphérique de Caen.
Parking spacieux en extérieur, le code est noté a plusieurs reprises en réception et dans l'entrée, difficile de ne pas le voir. Ça facilite grandement la sortie de celui ci
Nous y retournerons avec plaisir si l'occasion se présente ????
Besucht in dezember 2023
Je recommande,
Hôtel bien situé avec personnel sympathique.
Dommage que les tarifs sont souvent élevé, cela limite ma fréquentation pour mes déplacements professionnels.
Besucht in dezember 2023
Proche CHU, Possibilité de s’y rentre à pied
15/20 min du centre ville
Chu 10 min à pied
Centre commercial
Station total
Crêperie
Besucht in dezember 2023
Chambres vieillissantes
Climatisation peu réactive , chauffage difficile à adapter en chambre
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE Leiterin
28/12/2023 à 19:52
Chère Mme Léger,

Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que nos chambres moquettées n'aient pas répondu à vos préférences. Il est important de noter que nos chambres ont fait l'objet d'une rénovation complète entre 2016 et 2017. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés de constater que ces changements n'ont pas pleinement répondu à vos attentes.

Nous sommes également navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec la climatisation et la chasse d'eau. Votre confort est notre priorité, et nous allons immédiatement effectuer des vérifications approfondies dans la chambre que vous avez occupée afin de résoudre ces problèmes.

Par ailleurs, nous vous remercions de souligner la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes ravis que cet aspect de votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.

Pour vos futurs séjours, n'hésitez pas à faire part de vos préoccupations à notre réception pendant votre séjour. Nous sommes là pour vous offrir un séjour des plus agréables et nous aurions été ravis de trouver des solutions immédiates pour garantir votre entière satisfaction.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.

Très cordialement,
Thibault
La Réception
02 31 43 42 00
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Besucht in dezember 2023
Une chasse d'eau qui coule toute la nuit ds la chambre au dessus.
Heureusement qu'on a appris qu'il y a 2 types de petits déjeuner car celui à 20 € excessif en prix
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE Leiterin
28/12/2023 à 20:35
Madame Leroux,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Novotel de Caen Côte de Nacre. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Nous regrettons que la chasse d'eau ait perturbé votre nuit. Pour garantir le confort de nos clients, n'hésitez pas à nous signaler immédiatement ce type de problème à la réception. Nous sommes là pour vous offrir un séjour agréable, et nous aurions pris toutes les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.

Concernant le petit-déjeuner, nous comprenons l'importance d'avoir différentes options pour répondre aux attentes de chacun. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une formule qui vous convienne. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer notre offre, nous serions ravis de les entendre.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable.

Très cordialement,
Thibault
La Réception
02 31 43 42 00
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Besucht in dezember 2023
Merci encore à toutes les équipes de votre qualité d’accueil.
Et votre coffret pour les fêtes est une très belle attention et marque dé fidélisation de votre clientèle. Vraiment merci, Loïc Delage.
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE Leiterin
28/12/2023 à 20:29
Cher Mr Delage,

Un immense merci pour votre fidélité et le commentaire élogieux que vous avez partagé avec nous. Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients les plus réguliers, c'est toujours un plaisir de vous accueillir au Novotel de Caen Côte de Nacre.

Nous sommes ravis que notre qualité d'accueil ait contribué à rendre vos séjours agréables. Votre appréciation chaleureuse, ainsi que votre mention spéciale pour le coffret de fêtes, nous touchent profondément.

Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir des expériences mémorables.

Très cordialement,
Thibault
La Réception
02 31 43 42 00
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Besucht in dezember 2023
Nuit très agréable. Personnel très accueillant et particulièrement gentil. Nous recommandons !
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE Leiterin
28/12/2023 à 20:27
Chère Mme Fontanel,

Un grand merci pour votre commentaire positif et la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre nuit a été très agréable et que notre personnel a été accueillant et particulièrement gentil.

Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille au Novotel de Caen Côte de Nacre.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Très cordialement,
Thibault
La Réception
02 31 43 42 00
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Besucht in dezember 2023
Hôtel très agréable et accueillant
Proche centre-ville
Petit déjeuner au top
Parking privé
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE Leiterin
28/12/2023 à 20:25
Chère Gaelle Yvonnet,

Un immense merci pour votre commentaire élogieux et la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Votre retour chaleureux sur l'agrément de notre hôtel, son accueil, sa proximité avec le centre-ville, la qualité du petit-déjeuner, ainsi que notre parking privé, nous remplit de satisfaction.

Votre description reflète parfaitement ce que nous nous efforçons d'offrir à nos précieux clients, et nous sommes ravis de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen.

Très cordialement,
Thibault
La Réception
02 31 43 42 00
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Besucht in dezember 2023
Un très bon séjour. Service au top et très confortable. Les femmes de chambre sont top. Corinne est très serviable et sympathique. Merci

Une équipe formidable merci a tous. Graziella est vraiment super sympa.

Encore merci pour votre accueil et professionnalisme
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE Leiterin
05/12/2023 à 14:41
Cher Mourad Krima,

Un grand merci pour votre commentaire.

Je ne manquerai pas de passer le message à Corinne qui travaille ici depuis plusieurs années maintenant. Vous connaissez très bien la difficulté du métier de femme de chambre et sachez que nous mettons un point d'honneur pour que la propreté de nos chambres soit au standing 4 étoiles.

En espérant vous revoir de nouveau dans notre belle ville de CAEN.

Bien cordialement,

Yoann C.
Chef de Réception
0231434200
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Besucht in november 2023
il aurait été plus plaisant sans les bruits de travaux jusqu'à 17H45, bruit de perçeuse etc
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE Leiterin
05/12/2023 à 15:31
Cher Jerome Ignacio,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Je suis surpris de votre commentaire car aucun travaux n'a été effectué au moment de votre séjour? Peut être avez vous fait une erreur d'établissement? Dommage de nous attribuer la note de 4/5 pour quelque chose qui n'a pas eu lieu dans notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez afin que nous échangions sur votre séjour.

En espérant vous revoir tout de même dans notre établissement pour un futur séjour dans notre belle ville de CAEN.

Bien cordialement,

Yoann C.
Chef de Réception
0231434200
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Besucht in november 2023
Un super accueil,une équipe au top,souriant, à l écoute, grand hôtel, assez moderne,bien insonorisé car y avais quand même deux équipes de sportifs, large choix au petit déjeuner, et bon restaurant, chalbre spacieuse, propre,ont reviendras sans hésiter, à bientôt
Besucht in november 2023
Je ne réside qu'exceptionnellement dans les hôtes NOVOTEL. Celui-ci était placé à 5mn de mon centre de formation. J'avais réservé une chambre supérieure pour une personne seule, parce que on ne peut pas réserver de chambre exécutive, réservée semble t-il au sur-classement. Très mauvaise surprise à mon arrivée, un lit pliant en plus. Très curieux!!. Bon, chambre spartiate. Le lit, bien sûr, une chaise un espèce de banc et le mini bar, vide.La tablette de chevet ne permet pas de poser , mon livre, mes lunettes, mon réveil et mon verre d'eau. De l'autre cotè, on ne peut rien mettre du tout, il y a le téléphone. C'est un séjour professionnel, je dois travailler . Et donc, même pas une table. Désolée, mais je ne travaille pas sur un lit. Salle de bain, dans le même ordre d'idée,même pas un crochet pour suspendre mes affaires, de tablette sous lavabo, ou de support de serviettes, à part dans la douche. Et aucun produit de courtoisie. J’exagère, il y a le savon pour les mains, le shampoing. La rain-shower, c'est super, mais sans bonnet de douche, on oublie.
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE Leiterin
05/12/2023 à 15:16
Cher Florence Lemaitre,

Navré de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour. Effectivement nous n'avons ici que 2 chambres exécutives qui n'étaient malheureusement pas disponibles au moment de votre séjour. Concernant votre chambre il s'agissait d'une chambre PMR d'ou la non présence du bureau, sachez que nous en avons uniquement 4 ici, toutes nos autres chambres disposent d'un bureau. Etant donné que vous l'avez précisé je vous ai moi même disposé une table et une chaise dans votre chambre. Navré je pensais que la solution vous convenais. N'hésitez pas à séjourner de nouveau dans notre établissement afin que nous puissions vous prouver que nous sommes à la hauteur de notre standing et que nous fournissons une prestation 4 étoiles à tous nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de CAEN.

Bien cordialement,

Yoann C.
Chef de Réception
0231434200
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Besucht in november 2023
Le hall et le restaurant sont très attrayant et font mailleur figure que les chambres qui sont un peut vieillissante. Le buffet du petit déjeuner est très varié et la personne qui nous a accueilli pour le petit déjeuner était très aimable. Mais l'ambiance de la chambre me fait donner cette note je trouve que la chambre n'est ps à la hauteur du cadre de l'accueil et du restaurant.
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE
HÔTEL NOVOTEL CAEN CÔTE DE NACRE Leiterin
05/12/2023 à 14:48
Cher Lejlie Anne,

Navré de ne pas avoir répondu à vos demandes lors de votre séjour.

Sachez que l'ensemble de l'hôtel a été rénové entre 2016 et 2017. N'hésitez pas à réserver une de nos chambres supérieures, elles sont plus design et modern, elles correspondent plus à vos attentes je pense.

En espérant vous recevoir de nouveau dans notre belle ville de CAEN.

Bien cordialement,

Yoann C.
Chef de Réception
0231434200
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Besucht in november 2023
Un quatre étoile basic!|Novotel ancienne génération.|Un accueil assez froid en arrivant par l'hôtesse.|Par contre, le lendemain, excellent accueil au petit déjeuner.|Ce dernier est frais est copieux (normal néanmoins vu le prix à 20€).|Dommage, resto fermé.
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