Meinungen NATURE DREAM Ouarzazate

Très beau voyage dans le désert grâce à une équipe qui connait très bien les lieux et qui nous a fait découvrir des paysages remarquables

Nous rentrons d'une excursion dans le déserts, dunes de Chegaga, organisée par Nature Dream.
On est vraiment emballés de ce séjour. Toute l'organisation était parfaite, une prise en charge fluide entre les différents intervenants. Toute l'équipe s'est montrée très agréable et très professionnelle. Notre guide dans le désert, Mbarek était génial, super sympa, le bivouac très propre. Bref, tout était parfait. D'ailleurs, la responsable de notre riad à Marakech nous a dit qu'elle avait de très bons retour sur cette agence et qu'elle-même était partie avec sa famille avec Nature Dream!

Certes de très beaux paysages mais beaucoup de kilomètres parcourus ( 5 à 6 heures par jour pour faire 250 ou 300 km ) .
Programme pas respecté et sans explications ...
Déception au bivouac : qui est " au pied des dunes " avec un côté très touristique ( même en haut , on vous propose d'acheter des souvenirs ... )
Bien vérifier le devis proposé et l'application de tarifs dégressifs comme indiqué sur le site .
Je me suis rendu compte au retour que cela n'avais pas été appliqué pour nous

Bonsoir,
Nous sommes une famille de 6 personnes avec deux enfants nous sommes également rentré d'un circuit de 7 jours avec agence Nature Dream tout s est bien passé circuit restos hotels tout était parfait, super content de notre circuit avec eux.
c'est une experience inoubliable à refaire
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Nous revenons, ma fille de 13 ans, mon épouse et moi-même d’un circuit individuel en 4 x 4, en pension complète, avec chauffeur accompagnateur, organisé par « NATURE DREAM » du 21 au 27 décembre 2014.
CIRCUIT ; MARRAKECH, VALLEE DE L’OURIKA, TAFRAOUT , AGADIR,
Nous avions déjà voyagé avec cette agence il y a quatre ans, nous en étions très satisfaits. CE N’EST VRAIMENT PAS LE CAS CETTE ANNEE.
Un circuit très mal étudié ne tenant pas compte des saisons et des dernières inondations qui ont touchées le MAROC :
• La nuit tombant plus vite l’hiver, beaucoup de sites et de parcours ont été effectués DE NUIT. (sans intérêts).
• Parcours journaliers très long et routes rallongées par les nombreuses déviations suite aux routes coupées (depuis 2 mois, donc connues des agences).
• Un choix d’hébergements de base, certains n’avaient pas d’eau chaude, d’autres des cafards, d’autres pas de chauffage ……sans parler de l’hygiène et de la propreté des lieux.
• Des repas organisés par notre chauffeur « BRAHIM » dans des petits bouis-bouis au milieu de nulle part. Au menu, toujours la fameuse « omelette berbère », résultat un bénéfice net et journalier sur les repas allant directement dans les poches de Brahim. Ce dernier faisant rédiger des factures plus élevées pour l’agence.
• Un 4 x 4 dont l’ensemble des cadrans du tableau de bord était hors services entrainant une panne d’essence sur la route et la demande de « BRAHIM » de lui prêter 200 DHS pour mettre du gasoil. Argent restitué seulement à hauteur de 50 DHS à la fin du circuit, façon de s'assurer un pourboire non mérité.
• Une méconnaissance totale des lieux précis à visiter de la part de Brahim, ce n'est qu'un chauffeur. Nous sommes passés à côté des endroits à visiter sans les voir…

En résumé, une agence qui doit impérativement se remettre en question, revoir l’intégralité de ses programmes, arrêter de faire du copier/coller, et surtout mieux choisir ses chauffeurs afin d’éviter un Brahim, menteur-voleur, à fuir.
Heureusement, le Maroc reste une superbe destination de vacances, et il y beaucoup d'autres agences pour vous organiser des vacances inoubliables.

Nous avons confié l'organisation de nos deux circuits (le premier de 2 jours dans la montagne, Dadès, Todra, Sarhro) et le second de 3 jours dans le désert vers Mhamid et dans les dunes de Chegaga).
Tout a été parfait : des paysages magnifiques, un guide/chauffeur formidable (Mbarek), des repas excellents et des hébergements très satisfaisants (même les conditions sommaires de Chegaga, avaient beaucoup de charme).
N'hésitez pas, faites confiance à Mohamed et Naima pour organiser votre séjour.

bjr, nous revenons d'un voyage avec bicouac, avec l'agence NatureDream de Ouarzazate - Nous tenons à signaler notre mécontentement, car à l'arrivée dans le bivouac, nous n'avons pas eu ce qui nous avait été dit - nous devions avoir un lit avec drap, une douche sommaire... Nous avons eu un matelas à même le sol sans draps et pas de douche, même pas de lavabo ....!! donc avis aux amateurs qui souhaiteraient partir avec cette agence, car ce n'est pas "une panne" comme ils nous l'ont indiqués, nous avons constaté que rien de tout cela n'existait officiellement -

Bonjour,
Nous rentrons d'un séjour de 7 jours dans le sud marocain avec nature dream, super organisation et une excellent accueil, le bivouac, les hôtels, les restaurants choisis pour les déjeuners... tous étaient à la hauteur de nos espérances.
Nous avons passé des moments inoubliables, que des bons souvenirs.
Vraiment rien ne pourra réellement décrire. Nous sommes enchantés de notre séjour au sud Marocain et nous reviendrons c'est sur.

Sophie

Nous revenons ce 2 mars 2011 de notre séjour (villes et sud Maroc) absolument enchantés. L'accueil et la gentillesse de l'équipe, un chauffeur expérimenté et ponctualité. En plus, les endroits qu'on a découvrit étaient féériques, fabuleux. Il y a peu de mots pour exprimer de telles beautés: des riads magnifiques, des maisons d'hôte de choix, des endroits pittoresques. Les visites que nous avons réalisées étaient très variées et toujours intéressantes , sans oublier les repas qui nous ont ravis, toujours excellents, dans des endroits superbes.
Puis l'ambiance de désert, la nuit à la belle étoile, les chants... restent gravés au fond de chacun, tout a été d'une qualité sans pareil. Vraiment enchantés et nous reviendrons, c'est certain pour d'autres aventures!
A tous ceux qui souhaitent faire ce voyage, je leur dis: allez-y sans hésiter vous serez surpris par tant de beautés: un vrai bonheur.

Bonjour,

Nous revenons vec mon mari d'un circuit de 4 jours en 4/4, organisé par l'agence Nature dream, agence que nous avons réservé sur Marrachech.

Voici le mail que nous leur avons adressé à notre retour :

"Bonjour,
Nous revenons en France d'un circuit de 4 jours en 4/4 réalisé en mars 2011, organisé par votre agence que nous avons réservé sur Marrachech. Ce circuit comprenait le passage par la route de l'Atlas, Ait Ben Haddou, Ouazazate, la vallée du Dadès, les gorges de Todra, Merzouga puis retour par la vallée du Draa, nuit à Zagora.

Nous avions pour chauffeur Mohammed.

Nous souhaitions vous faire un retour de notre excusion.

Si globalement, nous ne regrettons pas cette excursion car elle permet de découvrir un nombre de sites que vraiment nous avons trouvé magnifiques, nous devons toutefois vous faire part d'un mécontentement sur un certain nombre de choses :

1/ point le plus important : le 3ème jour, nous avons fait de la route le matin, déjeuner sur la route, puis arrivée à Zagora à 15 h 00.
Là, le conducteur nous a déposé à notre hotel puis est reparti sans que nous sachions même qu'il était parti....une après-midi presque entière à Zagora, c'est vraiment trop car cette ville est surtout une ville de départ pour le désert. Nous aurions apprécié une ballade dans une des Palmeraies sur la route qui mène à Zagora, cela aurait été probablement plus interessant. Tout au moins, il nous semble que cette partie de la journée pouvait aisément être comblée et je suis certaine que vous connaissez suffisamment cette région pour avoir des idées.
En d'autres termes, c'est pour nous le gros point problématique car nous avons eu l'impression de perdre en partie notre temps et nous nous sommes à ce moment là interrogés sur votre professionnalisme.

2/ autres points :

- le soir de la 1ere journée d'excursion, en arrivant sur la vallée du dadès, notre chauffeur nous indique que le lendemain, nous ferons une ballade dans la vallée du Dadès puis qu'ensuite nous partirons rejoindre Merzouga.
Nous l'interrogeons alors, surpris qu'il n'évoque pas les gorges de Todra dans le parcours. Et là, il nous interroge, surpris également et nous demandant si cela était compris dans notre itinéraire.
Nous lui avons confirmé que oui et il a alors le lendemain intégré les gorges de Todra dans l'itinéraire.Je ne sais pas si une ballade dans la vallée du Dadès était initialement prévue et possible mais nous ne l'avons du coup pas faite.
Là également, nous n'avons pas trouvé cela normal....

- si nous n'exigeons pas un guide de haut niveau et si notre chauffeur était quelqu'un de globalement agréable et gentil, nous aurions vraiment apprécié quelques informations complémentaires sur les sites visités car sans vouloir être désagréables, il est vrai que les informations étaient vraiement très peu nombreuses et parfois même, lorsque nous posions des questions, nous n'avions pas de réponses. Encore une fois, nous ne demandions pas beaucoup d'informations mais quelques unes principales.

Nous espérons que vous accepterez nos propos sans y voir de méchanceté car il n'y en a vraiment aucune.

Il est important de comprendre que nous ne venons pas tous les jours au Maroc et que chaque moment manqué est dommage de notre point de vu de touristes.....
Je tiens également à souligner que le prix de cette excursion était de 350 euros par personne : une somme importante pour le Maroc mais aussi pour nous les français."

Cela ne signifie pas que cette agence n'est pas sérieuse mais je vous invite à poser les bonnes questions lors de votre réservation et à exiger un itinéraire précis....

Nous rentrons d'un circuit "Sud Maroc" (Marrakech, vallée du Draa, bivouac dans le désert de Chégaga) avec Nature Dream...Extraordinaire !
Organisation impeccable : timing,à l'heure à l'aéroport, pour assister au coucher du soleil, repas, logement dans des bivouacs extraordinaires...Ils nous laissent aussi une grande liberté dans le choix des arrêts, des visites et nous encadrent sans nous imposer quoi que ce soit. Ils s'adaptent à nos envies sans problème, et avec le sourire !
Une autre grande qualité de cet organisme est leur authenticité dans le personnel: direction, guides, chauffeurs, chameliers et cuisiniers sont tous des autochtones.
leur gentillesse également : un guide et un chauffeur à nos petits soins,sympathiques, jovials, rien que pour nous quatre. Nous nous sommes sentis chouchoutés !
Au niveau des tarifs, je trouve que c'est un excellent rapport qualité-prix! Bref, je considère cette rencontre comme un moment magique et une source de bonheur authentique...Et je suis très difficile !!

Stéphane Panchout