HAMMAM TOPKAPI

J'étais, jusqu'au 12 septembre 2013, une bonne cliente du hammam topkapi. J'avais déjà remarqué plusieurs dysfonctionnements : racket des clientes, gaspillage d'eau, impolitesse etc... Donc, ce 12 septembre, je suis arrivée à 15 h 30, quelques minutes après mon entrée au bain, un groupe de femmes est arrivé accompagnant une mariée. Les frotteuses m'ont complètement ignoré, me faisant attendre (près d'une heure). Excédée, je suis sortie et j'ai demandé à me faire rembourser. En plus la réceptionniste, de mauvaise foi, a osé me dire que j'étais arrivée après le groupe. Je comprends qu'il faut attendre son tour. D'ailleurs, je ne comprends pas pourquoi ils ont arrêté le système des numéros, au moins on savait à qui c'était le tour. La dernière fois, je n'avais pas donné les 20 DH de pourboires, ne les ayant pas avec moi aussi elles ont décidé de m'ignorer. Et oui, c'est comme cela que cela fonctionne. Si vous ne donnez pas de pourboire, n'y retournez pas car les filles vous boycottent. Pourtant, vous avez déjà payé votre dû à la réception mais elles sont là à quémander un petit plus. Je ne suis pas radine, loin de là, mais il y a des attitudes que je ne supporte pas. En plus, sourire et dire bonjour, elles ne connaissent pas le sens de ces mots. Quant à la préservation de l'eau, je vous passe les détails, elles laissent couler à flots sous prétexte que ce n'est que l'eau du puits. Dommage pour le hammam qui est pas mal mais son personnel ne sait pas que le client est roi.

Fatima El Ouafi
Journaliste