RÉSIDENCE PIERRE&VACANCES PORT-GUILLAUME ^{* * *}

Avec le covid les piscines fonctionnent au ralenti l entretien est ralenti

personelle au top

Personnel à l écoute et très agréable
Résidence bien située

Quel dommage de ne pas pouvoir bénéficier du dépôt de pain et viennoiseries : le boulanger était en vacances ! Un seul boulanger partenaire pour Dives ?
3 dégâts des eaux avec le lave vaisselle en une semaine. Dont un en pleine nuit : en geste commercial un jus de pomme et une petite confiture ! Merci de votre générosité Pierre !

Appartement très fonctionnel et joliment décoré malgré le fait qu'il se trouve dans un vieil immeuble. Joliment situé à proximité de la plage et tellement accessible à pied à Cabourg et Dives. ????????

L'ascenseur est un peu vieux et sautillant / instable et il peut causer des inquiétudes pour les clients plus âgés / enfants. Un jour, j'ai tendu la main pour le garder ouvert pour un invité qui voulait l'utiliser alors que j'étais sur le point de monter. Les portes continuant à se fermer, j'ai retiré ma main. J'ai appuyé sur le bouton d'ouverture de la porte et tout est rentré dans l'ordre. De nos jours, tout le monde s'attend à ce qu'un ascenseur soit équipé d'un détecteur de mouvement. Ma main serait restée coincée dans les portes si je ne l'avais pas retirée si rapidement à la toute dernière seconde. ????

Nous avons été malchanceux avec le temps, nous étions donc impatients d'utiliser la grande piscine intérieure montrée sur le site Web qui s'est avérée être si petite en taille. Elle n'est pas adaptée au nombre d'appartements de la résidence et ne répond probablement pas aux exigences de sécurité en termes de nombre de nageurs par M2 d'eau ????

A noter qu'il n'y a pas de maîtres nageurs aux piscines.

Bonnes installations hygiéniques aux deux piscines et une barrière de sécurité appropriée et des mesures de sécurité pour la piscine extérieure. ????????

Beaucoup d'espace pour les articles de vacances sous les escaliers. Lits vraiment confortables et draps / couettes très confortables / qualité décente contrairement à d'autres endroits. ????????

Personnel de nettoyage très gentil.???????? Je leur avais demandé si nous avions besoin d'enlever les protections de matelas et les protections de taies d'oreiller et ils ont dit oui car en haute saison ils n'en auraient pas assez pour tous les appartements. J'ai demandé cela car je ne voulais pas leur donner du travail supplémentaire. Cela pourrait également être inclus dans le manuel en ligne afin de réduire le travail du personnel de nettoyage ?

Les indications concernant les poubelles et le recyclage du verre pourraient être améliorées à partir de la réception. La gentille personne de la réception a également donné des indications trop simplistes ("juste là à droite"), si bien que j'ai cru que les poubelles se trouvaient à l'extérieur (il faut passer par deux portes différentes). Les poubelles sont situées dans une pièce à côté d'un couloir avec des appartements d'hôtes, de sorte que l'on ne pense pas immédiatement que c'est là qu'elles se trouvent. Je pense qu'une signalisation supplémentaire est nécessaire depuis la réception ou près de l'ascenseur. ????

Le livre des installations en ligne est une excellente idée et tellement pratique ????????. Il doit être mis à jour car les instructions pour nettoyer complètement les ustensiles de cuisine au programme le plus chaud du lave-vaisselle ne sont pas claires et se rapportent aux heures COVID et ne sont plus nécessaires comme l'a indiqué la Réception. ????Please update the online handbook.

Le kit de nettoyage est très bien et c'est une touche agréable. Les 2 rouleaux de papier toilette et les sacs poubelles ont été très appréciés aussi à l'arrivée ????????.

La réception n'est pas ouverte complètement selon les horaires indiqués. ????La veille du départ, le 7 août, je suis allé me renseigner sur la nécessité de mettre tous les articles dans le lave-vaisselle et sur la possibilité de le faire fonctionner au moment du check-out. Je me suis rendu à la réception à 18h50 et le volet roulant était déjà fermé et la dame sortait par les portes. La réception était censée être ouverte encore 10 minutes ! Ce n'est pas un service client digne de ce nom ou les horaires doivent être modifiés et communiqués aux clients.

Le Wifi n'a pas bien fonctionné pour nous.

En entrant dans la réception par les marches, il y avait souvent une odeur de tabac / cigarettes.???? Ce serait génial si le personnel de la réception pouvait demander aux invités / visiteurs de ne pas fumer à l'entrée de la résidence car ce n'est pas une bonne expérience de sentir cette odeur en entrant.???? Peut-être qu'un petit signe peut être nécessaire aussi.

Au début de notre séjour, j'ai eu une petite question concernant le bruit de la ventilation. La dame de la réception a gentiment et rapidement organisé quelqu'un pour réduire le bruit de la ventilation dans notre cuisine. Le personnel de maintenance est venu rapidement et l'homme était très agréable aussi. ????????

Un jour, j'ai alerté la dame de la réception d'une situation dangereuse (un petit garçon se tenait sur une table sur la terrasse et regardait par-dessus le balcon). La dame a écouté et m'a demandé de lui montrer et elle a pris des mesures rapides avec son collègue pour visiter l'appartement et parler aux patents pour les alerter et leur demander de retirer la table du bord / du balcon. C'est bien de savoir que le personnel a réagi rapidement et était aussi inquiet que moi. ????????

Séjour agréable dans l'ensemble - recommandé ????