VANAHEIM

Je ne comprends pas la réponse du patron… je suis venu avec deux amis essayer de boire un verre d’hydromel, mais il n’y avait personne pour nous servir au bout de 15 minutes et je suis reparti. Le patron peut vérifier mes propos en vérifiant que je n’ai signé aucune décharge qu’il mentionne…

Accueil très chaleureux et ambiance viking très réussie.

Résumé: cette activité combine lancer de hache, destroy room et bar à jeu dans un cadre divertissant, mais souffre d'un manque de personnel (qui sont super sympa) et d'un mauvais patron. L'expérience peut être agréable si vous arrivez à l'heure, mais attendez-vous à des complications en cas d'affluence. Une suggestion bien intentionnée sur le personnel a mené à une altercation avec la serveuse puis un appel inattendu du patron ensuite, mettant en lumière des défis organisationnels.

Le lancer de hache est une excellente activité proposée ! Et pendant le lancer de hache nous nous sommes bien amusés. Cependant ils veulent faire trop de choses pour trop peu de personnel...

Donc si vous voulez faire du lancer de hache, allez-y, je recommande ! Mais arrivez à l'heure (15 minutes avant pour le récap de sécurité) et oubliez de rester au bar après si il y a trop de monde.

Lancer de hache + destroy room + bar à jeu, le tout géré par seulement deux personnes quand on était venus...

Les deux employés faisaient clairement de leur mieux et étaient très sympas!

Deux personnes de notre groupe de 6 sont arrivées en retard à cause du bus faisant des siennes, nous avons consommé en attendant car les règles de sécurité les obligeaient à attendre tout le monde, ce qui est compréhensible. Une fois arrivés, tout s'est bien passé et on s'est bien amusé ! Cependant l'influx soudain de gens vers 18h a provoqué une surcharge de travail et c'était impossible de commander des boissons car la serveuse était surchargée.

Au moment de partir et en payant, nous avions recommandé à la serveuse de proposer à son patron d'embaucher plus de monde pour éviter à ses employés de finir surchargés, surtout parce-que nous étions inquiet pour elle. Et là, c'est le drame. La serveuse nous a tout de suite accusé que elle n'est pas surchargée, que c'est de notre faute d'être arrivés en retard, que ça a entièrement décalé le programme, que tout le monde doit attendre à cause de notre retard... On a juste décidé de partir au plus vite pour éviter de faire une scène...

La partie la plus lunaire et qui m'a motivé à laisser un avis arrive maintenant, car initialement j'allais juste partir et me dire que c'est un simple concours de circonstances, pas de chance, en plus si on part, elle aura moins de gens à gérer et ça lui facilitera la tâche.

Mais, le patron m'appelle 30 minutes plus tard pour avoir des explications, rien de problématique en soit, c'est tout à son honneur de vouloir prendre les deux sons de cloche après un petit accrochage. Cependant... Il énonce immédiatement la raison de son appel : "Ma collègue m'a rapporté que vous lui avez dit que je devais embaucher plus de gens?". Puis il se défend de ses pratiques... Je lui ai dit que ce n'était qu'une suggestion et qu'il fait ce qu'il veut. Mais il continue de vouloir me faire comprendre qu'il a raison et que "deux personnes en temps normal c'est suffisant". Désolé, mais si les employés travaillent en flux tendu où chaque 10 minutes comptent et il n'y a pas de places pour l'imprévu sans oblitérer l'organisation... Dans un business d'accueil de personnes... Ça fait partie des choses à prévoir et pas juste espérer que tout se passe bien "en temps normal", et puis employer le minimum de gens dans cette situation là.

Edit suite à la réponse : L'avis 2 étoiles n'est pas pour les employés qui étaient super! Mais pour le patron qui m'appelle ensuite et sa mauvaise foi. Maintenant que ceci est clair, et devant la persistance du patron. Hop ça passe à 1 étoile. 9 ans d'expérience avec un tel turn-over fait de soi uniquement un professionnel de mauvaises gestion de RH.

Un exemple de réponse professionnelle, en lieu et en place du caprice patronal qui suit : "Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions et je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons à cœur les retours de nos clients et les utilisons pour améliorer constamment notre service. Sachez que nous travaillons activement à optimiser notre organisation pour mieux gérer les périodes d'affluence. Etc..."

Expérience insolite fun: endroit accueilllant avec le personnel charmant .
La décoration du lieu vous plonge dans un univers type "viking". De plus vous pouvez rester autour d'une bière accompagné de jeux de sociétés qui sont mis à disposition

Ambiance immersive avec musique et décors viking. Le personnel est bienveillant !
Le lancer de hache était un mystère et maintenant je le recommande pour une soirée !