THE ELYSIAN BOUTIQUE VILLA HOTEL

Notre séjour ici pour notre lune de miel était fantastique et le personnel s'est assuré que c'était vraiment spécial ! Notre villa et notre piscine privée étaient immenses. Nous avons obtenu une bonne affaire et un forfait avec de nombreuses inclusions en réservant directement. Mentions spéciales à Sri qui nous a offert un sourire amical à chaque repas et nous connaissait par notre nom. Ardi à la réception était également incroyable et nous a aidés à organiser une excursion d'une journée à Ubud avec un chauffeur privé et à travailler sur tous les sites que nous voulions voir. L'emplacement est également idéal, à seulement 10 minutes à pied de la place Seminyak et de nombreux marchés, boutiques et restaurants.

Alors que j'utilisais la salle de bain pour changer de vêtements, j'ai entendu frapper à la porte. J'ai pensé que c'était un membre de ma famille et m'a dit d'une voix forte de ne pas entrer. Mais le serveur a en fait poussé la porte et est entré et a regardé directement vers moi nu ? !

J'ai rapidement dit en anglais, hé, peux-tu frapper ? Qu'est-ce qui ne va pas chez toi ? Le serveur a fermé la porte et est parti sans un mot d'excuses.

Peu importe la façon dont vous regardez la porte de la salle de bain, vous savez que vous avez besoin d'une autorisation pour l'ouvrir. Même si le client parle mandarin au lieu de l'anglais, il devrait quand même demander « excusez-moi, puis-je entrer » en anglais ?

J'ai appelé la réception pour protester. Même si je me suis excusé, il m'a dit que tu devrais raccrocher à l'extérieur de la villa. J'ai dit désolé et il est allé directement dans ma villa, qui est la salle de bain de la villa !

Plus tard, mon mari est allé protester et leur explication a été qu'ils devaient mettre des fournitures supplémentaires. Qu'est-ce que cela a à voir avec l'entrée par effraction dans les toilettes des invités sans autorisation ? Le plan de compensation est un massage gratuit d'une heure. Je n'essaie pas d'en profiter. Je peux me le permettre même pour une heure. Qui veut être effrayé et offensé en échange d'un massage ?

Il s'agit d'un problème de formation et de gestion de l'hôtel. Je pense que le serveur n'avait aucune intention malveillante. Cependant, après un si gros scandale, je vous conseille de choisir un autre hôtel. Le diable est dans les détails. L'impolitesse exposée dans cet hôtel La manière montre comment seront les autres services. L'extérieur de l'or et du jade est ruiné et à l'intérieur.

Expérience totalement inacceptable et insultante, le serveur de l'hôtel a directement poussé la porte de mes toilettes sans demander, ni avec ma permission, il a juste frappé à la porte. et je pensais que c'était ma famille alors j'ai répondu n'entre pas en mandarin, il est quand même entré , m'a vu nu, a fermé la porte et est parti sans aucune excuse ! C'est vraiment choquant et extrêmement insultant !

Vous pouvez le voir sur les photos, vous ne devez en aucun cas entrer dans l'espace privé de votre client sans autorisation !

S'il vous plaît, ne venez pas dans ce complexe, c'est évidemment un problème de sous-formation, et la « compensation » qu'ils ont offerte est un massage d'une heure gratuit.

Je ne veux profiter d'aucun avantage car je suis déjà sérieusement offensé. Cela n'est jamais arrivé lors de mes voyages à travers le monde.

L'équipe de direction de cette station devrait procéder à un examen approfondi de la qualité de votre service, de la formation et du recrutement.

Nous avons séjourné ici pendant six nuits. C'était absolument incroyable. Le personnel était incroyablement sympathique et ne pouvait pas en faire assez pour rendre notre séjour génial. Nous avons adoré cet hôtel. Nous étions accros aux massages, ils étaient incroyables et vous faisaient sentir régénéré et rafraîchi. Les villas privées avec piscines étaient incroyables, nous les avons adorées. L'ensemble du séjour a été une expérience vraiment incroyable. Nous avons vu des couchers et des levers de soleil incroyables et avons dégusté une nourriture incroyable. Hautement recommandé. Julie à la réception était très serviable et rien n'était un problème pour elle, j'ai hâte d'y retourner.

Très bien

J'ai passé une semaine ici pour célébrer notre 20 e anniversaire de mariage. C'était parfait! Nous avons passé beaucoup de temps dans notre villa privée, à nager, à écouter de la musique, à lire et à nous détendre. Les villas sont grandes avec leur propre espace de vie, vous n'êtes pas obligé de passer tout votre temps dans la chambre. ||Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Le petit déjeuner était excellent tous les jours, comme beaucoup l'ont noté ici, ce n'est pas un buffet, mais tout est préparé avec des produits frais et vous pouvez commander autant que vous le souhaitez. Nous avons également déjeuné et deux dîners et la nourriture était excellente. || Il y a une piscine principale, cependant, la seule fois où les gens l'utilisent, c'est semble-t-il le jour du départ s'ils doivent attendre le transport vers l'aéroport. Ce n'est pas l'hôtel où aller si vous recherchez une ambiance animée au bord de la piscine principale. La plupart des gens passent leurs journées dans leurs villas privées car ces piscines sont magnifiques. ||La plupart des clients semblent être des couples ou des groupes d'adultes, mais il s'agissait ici de quelques familles. Cependant, encore une fois, il n'y a pas d'animations pour les enfants comme un club pour enfants ou un tournoi de volley-ball dans la piscine. Vous devez donc vous assurer que vos enfants seront heureux de nager dans votre villa privée pour se divertir. ||Vous êtes à quelques pas de la place Seminuk, où se trouvent de nombreux restaurants et magasins. Vous pouvez également prendre un taxi à moins de 5 AUD de tous les principaux restaurants et activités de la région. || Le spa sur place est charmant, nous avons eu un massage dans le cadre de notre forfait. Le service de chambre n'entraîne pas de frais supplémentaires, ce qui est fantastique si vous souhaitez prendre l'un de vos repas dans votre villa. ||Dans l'ensemble, nous avons passé une journée fantastique et nous le recommandons à tous, en particulier aux couples qui souhaitent simplement se détendre et se relaxer.