CAMPING RIVA BELLA SEASONOVA ^{* * * *}

Bonjour Mme Mahé,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.

Nous regrettons sincèrement la déconvenue que vous avez rencontrée lors de votre séjour au camping Riva Bella. Nous sommes désolés d'apprendre que les draps ont été oubliés pour une partie des occupants, entraînant une expérience inconfortable dès le début de votre séjour. Veuillez accepter nos excuses pour cet incident regrettable.

Nous comprenons l'importance d'un séjour agréable, et nous sommes navrés d'apprendre que le service n'a pas répondu à vos attentes.

Par ailleurs, le mois d'octobre est une période moins fréquentée. De ce fait, certains services sont proposés à des horaires plus restreints qu'en juillet-août. Par ailleurs, vous bénéficiez à cette période de tarifs plus avantageux sur nos locations. Lors de la réservation, il est toujours utile de vérifier les dates et horaires d'ouverture des différentes infrastructures du camping pour éviter toute déconvenue.

Votre expérience ne reflète pas nos normes habituelles, et nous aimerions avoir l'opportunité de nous racheter. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous envisagerez de nous donner une seconde chance pour vous offrir la qualité de séjour que nous nous efforçons de fournir.

Bien à vous,
L'équipe du Riva Bella

Bonjour Mme Pesqué,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour dans notre camping. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments.

Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous avons pris note de chaque point que vous avez soulevé concernant l'hébergement, la propreté, les services proposés sur le site, la sécurité et les travaux réalisés durant votre séjour.

Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu causer à vous et à votre famille.

Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez pu profiter de certains aspects de votre séjour. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à regagner votre confiance pour de futures expériences positives.

Bien à vous,
L'équipe du Riva Bella

Bonjour Guillaume590,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour au camping n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs déconvenues tout au long de votre expérience. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous comprenons que ces situations ont eu un impact négatif sur vos vacances.

Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères à ce sujet. Soyez assuré que ceci ne saurait aucunement refléter la qualité des services et prestations que nous avons à coeur d'offrir à chacun de nos vacanciers.

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience enrichie qui reflète notre engagement pour un service de qualité.

Bien à vous,
L'équipe du Riva Bella

Bonjour Mme Berdoyes,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre nuit étape ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons vos préoccupations et nous regrettons tout inconvénient que cela aurait pu causer.

Concernant le coût de votre séjour, nous comprenons votre frustration. Nous tenons à vous assurer que nos tarifs sont déterminés en fonction de plusieurs facteurs.

En effet, notre politique tarifaire est déterminée par une gestion fine de nos prix de vente, qui se fait en fonction de différents critères tels que notamment la période de réservation, les dates de séjour, la typologie d'hébergement, les disponibilités restantes. Les prix de nos séjours sont donc susceptibles d'évolutions permanentes en fonction de l'offre et de la demande.

Cette politique tarifaire courante est en vigueur dans de nombreuses activités de service, tels que l'hôtellerie, les transports aériens et ferroviaires, ou les locations de véhicules par exemple. Ces dispositifs offrent la possibilité d'accéder à des prix variés tout au long de
l'année.

La défaillance de la prise électrique est également un point que nous prenons très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cette question pour assurer une résolution rapide.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer le service de qualité que nous nous efforçons d'offrir.

Bien à vous,
L'équipe du Riva Bella