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Hotel gegenüber dem Schloss mit 21 großen, hellen und gut ausgestatteten Zimmern und Suiten
Gegenüber dem Schloss bietet dieses Hotel allen Komfort und den professionellen Empfang eines Qualitätsbetriebs. Die 21 Zimmer und Suiten sind geräumig, hell und gepflegt. In einem Nebengebäude in einer Gasse im Stadtzentrum bietet das Hotel außerdem sechs Design-Studios mit Mezzanin. Man hat wirklich das Gefühl, zu Hause zu sein. Eine gemeinsame Lobby mit Sitzsack, Radio, Kaffeemaschine und kostenlosem Internetanschluss verleiht dem Ort eine zusätzliche Note. Nicht zu vergessen ist das Frühstücksbuffet
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
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Meinungen der Mitglieder zu ANNUNZIATA
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Mr. Zeno
I gave you only one star not because you applied the cancellation policy for the booking (because it is totally fine), but because of your attitude.
You wrote "If you had arrived at the hotel and had not found your room booked, you would certainly have been very angry." So you blame the customer being a liar. If someone says that he/she won't be able to come to your hotel because of health problems, why do you think "what if he/she comes"?
You absolutely have right to apply the late cancellation penalty, that is not the problem. But your lame excuse is unnecessary, bad mannered and insulting, that is the problem.
Colazione super, ottimi i prodotti.
Personale attento e gentile.
I hope Mr. Zeno soon understands that everything is not about “money”.
UPDATE:
I would like to make it "one more time" clear that I have given to you only one star not because you applied the cancellation policy for the booking (which is perfectly fine an understandable as I have already agreed to pay), but because of your attitude in your e-mail.
I do hope you would change the manner to respond to your customers after 34 years of experience.