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HOTEL RIU TOUAREG * * * * *

Hotel €€€
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Urbanização Lacacão Lote 13, Sal Rei, Kap Verde
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2024
Empfohlen
2024

Luxushotel mit geräumigen Zimmern mit Blick auf einen paradiesischen Strand, teilweise mit Balkon und Terrasse

Riesig und wie ein Sandschloss auf die Wüste gesetzt, lädt dieses Luxushotel zum absoluten Faulenzen ein. Mit einem All-Inclusive-Service lässt man sich mit dem Strom treiben. Das angenehme und hilfsbereite Personal wird Ihren Aufenthalt sicherlich verschönern. Geräumige und saubere Zimmer mit Blick auf einen paradiesischen Strand, einige mit Balkon und Terrasse, mehrere Swimmingpools, Whirlpools, Fitnessraum, Kinderclub, Themenrestaurants, Freizeitangebote für alle Altersgruppen: Das ist es, was Resort-Liebhaber erwartet.

Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.


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Meinungen der Mitglieder zu HOTEL RIU TOUAREG

4.4/5
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst

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Besucht in september 2023
Nádherně stavěných 7 dní v úžasném hotelu no stress.Příští rok jedeme opět
Besucht in september 2023
Zum Ende des Urlaubs kann ich über so viele engagierte Mitarbeiter berichten, Housekeeping, Service Restaurant, Rezeption, Pool Mitarbeiter ...alle samt fast nicht zu übertreffen. Hier nochmal ein Recht herzliches Dankeschön für den Service!
Einen Kritikpunkt muss ich aber erwähnen, Tiere/Katzen gehören nicht in ein Restaurant in dem sie Stühle und Tischbeine und Kinderwagen mit ihrem Urin markieren. Diesen freilaufenden Katzen sollte hierzu die Möglichkeit entzogen werden.
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Leiterin
28/09/2023 à 12:21
Sehr geehrte Manuela Hennig,

es war uns ein Vergnügen, Ihr Gastgeber sein zu dürfen und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Mit Freude stellen wir fest, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und es ist immer eine große Freude für uns, wenn unsere lieben Gäste die kleinen Details unseres Services schätzen, die den Unterschied ausmachen.

Hygiene und Qualitätskontrollen nehmen wir sehr ernst. Wir halten uns an genaue Vorgehensweisen, um Lebensmittelrisiken vorzubeugen. Aus diesem Grund sind wir sehr überrascht Ihr Kommentar zu lesen und werden dieses prüfen lassen.

Des Weiteren möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir aktiv mit lokalen Organisationen zusammenarbeiten, die sich an dem Wohlergehen streunender Katzen einsetzt. Unser Haus besitzt ein „Cat Café“, in welchem wir eine eigene Katzenkolonie Essen und Trinken bereitstellen. Diese Kolonie ist sterilisiert sowie entwurmt und wird regelmäßig auf Flöhe, Parasiten und weitere Krankheiten untersucht.

Nur dort erlauben wir unseren Gästen die Fütterung und das auch nur zu vorgegebenen Uhrzeiten. Daher ist es nicht erlaubt, die Katzen außerhalb des „Cat Café“, sowie zu anderen Uhrzeiten zu füttern, um zu verhindern, dass streunende Tiere von außerhalb aufgrund anderer Nahrungsquellen in unsere Anlage kommen. Die Mitarbeit der Gäste ist entscheidend für den Erfolg dieses Programms.

Wir bedauern, dass Sie sich durch die Katzen gestört gefühlt haben und werden Ihr Feedback mit unserem Managementteam teilen.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen

Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
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Besucht in september 2023
Wil je een week niets doen en niets kunnen doen dan is dit een perfecte lok
Besucht in september 2023
We are 2 days into a 7 day holiday; the hotel is in such a beautiful spot with the incredible and powerful waves of the North Atlantic crashing only a few metres from the sun beds on the beach. We can hear the waves during the night like thunder.
Simply perfect so far.
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Leiterin
27/09/2023 à 15:24
Dear Gary Oldfield,

Thank you very much for choosing us and for sharing your review about your last stay.

We are very happy to hear that we were able to provide you with a comfortable and memorable experience.

We look forward to hosting you again in the near future.

Kind regards,

Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
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Besucht in september 2023
Hubby and I came here in July 2023. We got a late deal. It is a very large complex. With nothing around, it takes around 30 mins from a very small airport. We stayed in the adult only part of the hotel. The room was very dated but clean. We asked at reception about getting fridge or optics restocked, but didn't get done. We got restocked by using the phone app. We knew about the smell in the room from the toilet, we took a toilet block, we didn't smell a thing. The hotel is very dark at night!! we used our light on our mobile phones. The food was ok. we didn't go to the main restaurant due to people saying it was very busying. we went to the restaurant by the main pool. We tried the la carte restaurants, which are buffet styles, all of them. We went once to the entertainment very busying and not for us. The pool area looks beautiful in the adult area, but there were tiles missing black in some areas around the tiles in the pool. We had a walk down to the beach. People were in the sea, and every thought the red flag was on show very ruff sea, not a lot of people on sunlounger on the beach. All in all we had a lovely relaxing holiday but I wouldn't be back. Unless the hotel has a make-over.
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Leiterin
26/09/2023 à 09:33
Dear carol Mcintyre (caz),


Thank you for your review,

We are sorry we did not meet your expectations 100%.

We have noted your comments in order to continue improving every day and we hope that, in the near future, you will give us the opportunity to welcome you again in any of our facilities and offer you the 100% satisfactory stay that characterizes us so much.
We take note of your comments to discuss them with the relevant departments and continue to improve on a daily basis.


Yours faithfully,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
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