RESIDENCIAL SANTA MARIA
Hotel
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2024
Empfohlen
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2024
Hotel mit besonderem Charme und sauberen Zimmern mit Bad, Warmwasser, Klimaanlage und TV in Praia
Saubere Zimmer mit eigenem Bad, Warmwasser, Klimaanlage und TV in einem frisch eingerichteten Hotel ohne besonderen Charme. Ziemlich teuer im Vergleich zur Leistung. Schöne Aussicht vom Frühstücksraum und von der Terrasse.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
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Meinungen der Mitglieder zu RESIDENCIAL SANTA MARIA
3.5/5
32 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Besucht in august 2023
Top
Besucht in august 2023
Petit déjeuner correct. Chambre propre. Peu de conseils à l'accueil malgré plusieurs jours passés sur l'hôtel. Nous avons préféré gérer le transfert vers Tarrafal en automne.( Le prix proposé par l'hôtel était exhorbitant).
Besucht in august 2023
Propre et en plein centre ville
Besucht in juli 2023
Belle hôtel très bien placé et confortable.
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I must commend the professionalism and kindness of the receptionists at both Santa Maria and Deluxe. However, I encountered challenges with the hotel's management, which I found to be unprofessional. I had initially planned to stay for two nights before a scheduled trip. Unfortunately, my travel plans changed within the first day, and I realized I couldn't stay the second night. I approached the hotel management and politely explained my situation, requesting a refund (second night). Regrettably, I was informed that there is a no-refund policy, and there seemed to be no willingness to assist me.
I'm uncertain if this experience had any relation to my status as a local immigrant, as I felt a lack of respect in their approach. It is my belief that, had the situation involved a Portuguese guest, a resolution might have been found and readily. I travel extensively to Cape Verde and other countries, and I have had the opportunity to stay at various hotels. I can confidently assert that there are many other hotels in Praia with superior management and a more favorable customer experience.
This was my first experience with this hotel, and I am hesitant to consider future stays. I hope this feedback contributes to improving customer relations and experiences.