SHERATON NEW CALEDONIA DEVA RESORT & SPA
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Luxushotel mit 176 Zimmern, Bungalows und Suiten, die sich zwischen der Strandpromenade und dem Beginn des Déva-Gebiets verteilen.
Seine 176 Zimmer, Bungalows und Suiten verteilen sich zwischen der Strandpromenade und dem Beginn des Déva-Anwesens. Eine atemberaubende Landschaft, die Sie von den beiden Restaurants aus entdecken können: dem Reef am Morgen und Abend und dem Sand Beach Grill zum Mittagessen. An Aktivitäten mangelt es nicht: Spa, Sport- und Fitnessraum, Kajaks, Paddles und Bootsausflüge. Wanderungen und Reitausflüge können auf dem Gelände organisiert werden und der anerkannte Golfplatz wartet auf Liebhaber
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Meinungen der Mitglieder zu SHERATON NEW CALEDONIA DEVA RESORT & SPA
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
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Service client déplorable (le mot est faible). Un peu plus de dynamisme et de professionnalisme aurait été apprécié. Réception injoignable depuis le bungalow. J'avais demandé une décoration de chambre pour un anniversaire, la demande a été faites par mail puis réitérée 2 fois par téléphone pour qu'au final rien ne soit fait. La réceptionniste a simplement répondu "On est désolé", aucun geste commercial, ou alternative proposée.
Très mauvais rapport qualité prix, 41 000 xpf la nuitée pour 2 dans un bungalow avec cafards et fourmis. Les locaux et bungalows ne sont pas entretenus.
On nous propose en solution une chambre qui reste mais au tarifs plus élevé et l on nous demande de payer cette différence alors que c est eux qui ont fait l erreur pour la réservation.
Une fois vu le directeur il s excuse et nous dit pas de problème je vois que l erreur est de notre côté vous ne payerez pas le supplément.
Le lendemain au chek out après 1h de queue on nous demande de payer la chambre au plein tarif ce qui avait était dit par le directeur n a pas été appliqué les bons cadeaux que nous avions donné la veille ont disparus donc attente encore le temps qu'ils retrouvent puis attente encore le temps qu'ils demandent au supérieur pour la tarification de la chambre...
Bref beaucoup d attente dans le week end pour une erreur de leur part....
Une erreur est possible mais la façon dont ça a été réglée très décevante.