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Meinungen HOTEL MARCO POLO La Massana

Meinungen der Mitglieder zu HOTEL MARCO POLO

3.5/5
44 meinung
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst

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Besucht in oktober 2023
Para un viaje familiar con hijos es una muy buena propuesta. El bufet está hecho para ellos, pero además tiene una buena variedad y calidad. El servicio es muy atento y limpio. La calidad/precio es excelente.
Besucht in oktober 2023
Hemos estado alojados unos días y nos ha gustado.
Cosas a mejorar: hemos notado que conforme pasaban los días la comida del buffet iba perdiendo... Quizá sea impresión nuestra.
La comida muy bien cocinada.
Las habitaciones bien. Nos tocaron interiores pero estuvimos muy cómodos. Si pedís una habitación cuádruple tenéis que saber que se tratan de dos habitaciones separadas y un baño, como un apartamento. Si tenemos oportunidad es un lugar que repetiremos.
Besucht in oktober 2023
Habitaciones muy bonitas, muy buenas vistas.
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
08/10/2023 à 03:41
Estimado Julio,
Muchas gracias por su valoración y comentarios.
Con mucho gusto esperamos recibirlos nuevamente muy pronto.
Reciba un saludo cordial.
Hotel Marco Polo.
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Besucht in oktober 2023
Мені не сподобалось! Дуже шумно. Було чутно все що відбувається на вулиці. В кімнаті було холодно! На прохання дати обігрівач, дали «вонючий дуйчик», після якого в кімнаті було не тільки холодно, а щей воняло ((
Besucht in oktober 2023
Les lits doubles n'en sont pas a déconseiller pour un voyage en couple sinon bon accueil a la réception
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
08/10/2023 à 03:46
Chère Marie,
Merci beaucoup de nous avoir choisis à cette occasion.
Nous regrettons que vous n'ayez pas demandé le lit double à l'avance car ils sont attribués sur demande.
Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochaine visite en Andorre.
Cordialement.
Hotel Marco Polo
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Besucht in oktober 2023
Hotel grande, con habitaciones reformadas y buffet libre con mucha oferta, calidad y al mejor precio.

Está preparado para mucha gente (por lo visto van clubes de deporte, escuelas y muchas familias, pero los separan en plantas y mesas distintas a las demás para no estorbar ni para dormir ni para comer).

Cerca de Andorra la Vella con sala recreativa, casiers de esquís y buen equipamiento si vais en bici (parking, limpieza y reparación).

Parking justo delante por si queréis asegurar plaza (algo estrecho pero es lo que hay en el país), y a destacar sobretodo el buffet, el precio, pero también la atención del personal y las duchas efecto lluvia recién reformadas!
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
05/10/2023 à 12:35
Estimado Pablo,
Muchas gracias por habernos elegido en esta visita a Andorra.
Nos alegra saber que han disfrutado de su estadía y aprovechado los servicios que ofrecemos.
Esperamos recibirlos nuevamente muy pronto.
Reciba un saludo cordial.
Hotel Marco Polo.
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Besucht in september 2023
Está situado en muy buen lugar, con habitaciones agradables y un buffet de desayuno magnífico
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
30/09/2023 à 15:30
Estimado cliente,
Muchas gracias por su valoración y comentarios.
Nos alegra saber que han tenido una estadía confortante.
Esperamos recibirlos nuevamente muy pronto.
Reciba un saludo cordial.
Hotel Marco Polo.
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Besucht in september 2023
Un buen lugar. El servicio muy bueno, la comida buffet correcta. Bastante dónde escoger y bien organizado. Lo peor es la limpieza. En nuestra habitación había murgaños y en la semana que estuvimos no cambiaron las toallas un solo día. Las sabanas lo puedo entender, pero las toallas no.
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
27/09/2023 à 19:08
Estimada Yoly,
Le agradecemos por habernos elegido en esta oportunidad.
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Verificaremos los puntos que menciona con respecto a la limpieza de la habitación con la gobernanta.
Valoramos mucho sus comentarios ya que nos permiten mejorar.
Esperamos recibirlos nuevamente en su próxima visita a Andorra.
Reciba un saludo cordial.
Hotel Marco Polo.
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Besucht in september 2023
Atención al cliente, en general muy buena.
Fátima, del restaurante, atenta, simpatica y profesional, gracias.
El Bufette, variado y muy bueno todo, tanto en el desayuno, como en la cena, en especial los postres caseros.
Nos falla un poco la habitación,
en especial la cortina de ducha,
Y la luz de baño.
Por lo demás, estamos muy agusto.
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
27/09/2023 à 19:18
Estimada Amparo,
Muchas gracias por habernos elegirnos.
Le agrademos por compartir su experiencia ya que nos permite mejorar.
Tendremos en cuenta sus observaciones en futuras inversiones.
Esperamos que vuelvan a confiar en nosotros en su próxima visita a Andorra.
Reciba un saludo cordial.
Hotel Marco Polo.
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Besucht in september 2023
Hotel a 10 minutos de Andorra en coche. Se respira paz. Hotel muy limpio, habitación triple amplia con un pequeño vestidor. Camas cómodas. Vistas a la montaña.
El buffet fantástico muchos de los platos caseros, por no hablar de los postres que están delicados.
El personal es atento y servicial con una gran capacidad de ayuda.
RECOMENDABLE 100%
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
23/09/2023 à 16:31
Estimada Ana,
Muchas gracias por habernos elegido en esta oportunidad.
Agradecemos su comentarios y valoración.
Nos alegra saber que han disfrutado de su estadía y esperamos recibirlos nuevamente muy pronto.
Reciba un saludo cordial.
Hotel Marco Polo.
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Besucht in september 2023
Hotel sencillo con buenos precios y buena cocina..el personal muy amable.
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
18/09/2023 à 17:30
Estimado Sr. José Ramón,
Muchas gracias por habernos elegido en esta oportunidad.
Le agradecemos por compartir sus observaciones según su experiencia en nuestro hotel.
Deseamos volver a recibirlos nuevamente muy pronto.
Reciba un saludo cordial.
Hotel Marco Polo.
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Besucht in september 2023
Falta de empatia y no recomendamos si tienes que estar más de tres dias
Recomiendo solo para fin de semana que quieras disfrutar de la práctica de la bicicleta
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
18/09/2023 à 17:37
Estimado Jose,
Muchas gracias por habernos elegido.
Lamentamos que su estadía no haya sido tan positiva ya que para nosotros es primordial que todos nuestros clientes se sientan lo más confortables posibles.
Esperamos vuelvan a confiar en nosotros en una próxima visita a Andorra.
Lo saludamos atentamente.
Hotel Marco Polo.
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Besucht in september 2023
Great 3* hotel, clean, nice size rooms, great service and locations, and breathtaking views.
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
15/09/2023 à 18:55
Dear guest,
Thank you very much for choosing us on this occasion.
We hope to welcome you again on your next visit to Andorra.
Best regards.
Hotel Marco Polo.
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Besucht in september 2023
He vuelto al mismo hotel después de dos años y no hay queja alguna, comida super rica, variedad.
Habitación limpia, y muy buena atención por parte del personal.
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
03/09/2021 à 19:51
Estimado Edwin
Gracias por su agradable comentario sobre el personal del hotel.
Tendremos en cuenta sus observaciones de mejora y esperamos volver a recibirle pronto nuevamente
Saludos cordiales
Alejandro Tirelli
Director
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Besucht in september 2023
Chambres plus qu'acceptables.
Service excellent.
bon emplacement
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
09/09/2023 à 17:50
Cher client,
Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Hôtel Marco Polo.
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Besucht in september 2023
La propreté des chambres laisse à désirer, le buffet est bon pour le prix, une des serveuses est très désagréable et a une mauvaise gueule. Si elle n'aime pas être devant du public, il faudrait la mettre en chambre. la cuisine et autrement acceptable.
Besucht in august 2023
Arnaque !!!!
J'ai réservé sur booking j'arrive sur place plus de chambre avec lit simple piscine très loin de l'hôtel en plus la dame a l'accueil c'est une menteuse ma fait comprendre qu'elle va me rembourser au finale je me trouve sans hotel et pas de remboursement voilà
Merci beaucoup pour cette Arnaque
Besucht in august 2023
Massivement trop cher. Chambre chaude, pas de clim, bruyant de la rue avec les fenêtres ouvertes. Meubles nus. Le WiFi n'a pas atteint notre chambre, ce qui constitue un énorme problème lorsque les données sont si chères. Salle de bain très vieille - carrelage fissuré, équipements obsolètes, douche médiocre dans la baignoire. Réception polie mais personnel de restauration grincheux. Et la piscine n'est pas sur place ! Une nuit horrible avec le sentiment d'être arnaqué
Besucht in august 2023
Bon emplacement, taille de chambre parfaite mais nous n'avons pas eu de chance car cela donnait juste la lumière d'un réverbère et les murs semblent être en papier, on entend absolument tout. cela donne l'impression qu'il n'y a pas d'intimité.
Petit déjeuner correct mais la nourriture du dîner laisse à désirer…
Un personnel très amical et serviable.
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
01/09/2023 à 18:16
Chère Tamara,
Merci beaucoup de nous avoir choisis.
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été aussi positif car pour nous il est essentiel que tous nos clients se sentent le plus à l'aise possible.
Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors de votre prochaine visite en Andorre.
Nous vous saluons sincèrement.
Hôtel Marco Polo.
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Besucht in august 2023
La chambre horrible, avec vue sur le patio intérieur et la fenêtre du voisin d'à côté, mais cela n'avait pas d'importance car malgré la chaleur et la terrible humidité nous n'avons pas ouvert cette fenêtre pour que les mouches et les moustiques n'entrent pas. Le ménage n'était pas bon. Et ce n'est pas seulement que la pièce était sombre, humide, malodorante et sans ventilation, mais que les murs étaient déprimants, avec des taches et du mucus collé... Je ne me considère pas comme une personne très scrupuleuse mais cette pièce était très mauvaise.
Le point positif a été le traitement des employés, très sympathiques et attentifs, tant à la réception qu'au buffet. Nous étions en demi-pension, nous avons bien mangé, chaque jour il y avait quelque chose de différent, il me semblait que tout était plutôt axé sur les enfants, ce qui est normal car il y avait beaucoup d'enfants qui séjournaient. L'emplacement est correct, mais nous n'y retournerions pas de peur de retourner dans une chambre comme celle-là, nous avons passé 3 nuits et le pire c'était l'humidité, retourner dans la chambre semblait entrer dans un sauna. Lorsque nous les avons touchés le lendemain, les vêtements étaient mouillés. Les éviers devraient avoir un extracteur et non la grille qui devrait être plus bouchée...
Besucht in august 2023
Nous sommes ici depuis 3 jours et nous reviendrons sans aucun doute. Les lits sont très confortables à mon goût, le personnel sympathique et serviable, le buffet du petit-déjeuner et du dîner très varié et pour tous les goûts. Je changerais seulement les oreillers, ce qui, à mon goût, les rendrait un peu plus épais. Dans notre cas, l'entrée à la piscine municipale était incluse dans le prix, mon fils a vraiment apprécié. Nous reviendrons sans aucun doute.
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
26/08/2023 à 19:25
Chère Jessica,
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié les services que nous vous proposons.
Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
Recevez un salut cordial.
Hôtel Marco Polo.
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Besucht in august 2023
Cet hôtel propose un excellent service et un bon petit déjeuner. Tous les employés sont très sympathiques et serviables.
Cependant, je suis vraiment déçu de la chambre. La salle de bain sent mauvais et il y a de la moisissure au plafond. Dans la pièce elle-même, il y a d'énormes taches d'eau au plafond. De plus, il y a une plus grande zone de moisissure dans un coin près de la fenêtre. À première vue, la chambre est propre, mais malheureusement pas au deuxième coup d'œil.
C'est dommage car l'emplacement est bon. À en juger par les autres critiques, le problème de moisissure existe depuis longtemps. Il faut faire quelque chose de toute urgence ici !
Besucht in august 2023
Très confortable pour son emplacement, très bonne piscine. Les chambres ont besoin d'être rénovées, notamment les salles de bains. Nourriture sous forme de buffet correcte. Très bonne prestation. J'y retournerais sans aucun doute.
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
24/08/2023 à 11:24
Cher client,
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation.
Nous espérons et souhaitons vous recevoir à nouveau très prochainement.
Cordialement.
Hôtel Marco Polo.
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Besucht in august 2023
Nous n'y retournerons pas, 0 salle de repos 118 premier étage, le bruit infernal des voitures est la route principale, juste sous la fenêtre ils nettoient les vélos avec un pistolet à pression et le mur de la pièce fait face à la salle de jeux de l'hôtel avec beaucoup de tables de billard et frapper les queues avec les balles jusqu'à la mesure de nuit, si vous avez chaud il est impossible d'ouvrir une fenêtre vous ne pouvez ni parler ni regarder la télé avec le bruit. Nous avons demandé le changement 2 heures après notre arrivée et rien du tout.
Pas recommandable.
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
24/08/2023 à 13:11
Chère Paula,
Merci beaucoup de nous avoir choisis.
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été aussi positif car pour nous il est essentiel que tous nos clients se sentent le plus à l'aise possible.
Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors de votre prochaine visite en Andorre.
Recevez un salut cordial.
Hôtel Marco Polo.
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Besucht in august 2023
Très bon buffet mais tromperie sur la photo où l on voit la piscine qui en fait n est pas à côté de l hôtel
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
24/08/2023 à 12:52
Chère Danielle,
Merci beaucoup de nous avoir choisis.
Nous regrettons le malentendu concernant la piscine, puisqu'il est publié sur tous les portails que la piscine est à 200 mètres de l'hôtel.
Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors de votre prochaine visite en Andorre.
Cordialement.
Hotel Marco Polo.
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Besucht in august 2023
J'ai adoré l'hôtel. Très bonnes prestations, et personnel très sympathique. Dès l'entrée de l'hôtel, vous pouvez voir que c'est un endroit calme et propre, et que c'est un bel hôtel tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. La nourriture a été délicieuse, très bonne. Il dispose d'une salle de jeux où vous pourrez passer du temps avec vos amis et/ou votre famille, il y a aussi des jouets pour les plus jeunes. Avec piscine extérieure, qui dispose également d'une terrasse. Les services de nettoyage des chambres sont excellents, ils quittent la chambre comme au premier jour. De plus, c'est un hôtel calme sans aucun problème pour se reposer, et bien situé à La Massana.
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
24/08/2023 à 11:28
Cher Michael,
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience à l'Hôtel Marco Polo.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Recevez un salut cordial.
Hôtel Marco Polo.
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Besucht in august 2023
Hyper bien situé. La chambre spacieuse et les lits très confortables avec une grande terrasse.
Très bonne attention du personnel tant à la réception qu'au restaurant. Petit déjeuner buffet très complet.
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
24/08/2023 à 11:30
Cher Augustin,
Nous vous remercions de nous avoir choisis pour cette opportunité.
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires.
Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite en Andorre.
Cordialement.
Hôtel Marco Polo.
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Besucht in august 2023
Très bien situé. Tout est très propre et le personnel est très sympathique !
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
24/08/2023 à 11:32
Chère Joséphine,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour confortable.
Nous avons hâte de vous revoir avec grand plaisir.
Recevez un salut cordial.
Hôtel Marco Polo.
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Besucht in august 2023
Nous avons séjourné dans une chambre avec terrasse et nous étions très à l'aise. Tout le personnel à qui nous avons eu affaire a été très sympathique et serviable. Nous étions en demi-pension (petit-déjeuner et dîner) et la nourriture du buffet aux deux moments semblait extraordinaire : très variée, riche et avec beaucoup de détails ! Nous répéterions sans aucun doute!
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
24/08/2023 à 11:34
Cher client,
Merci beaucoup pour vos gentils commentaires.
Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été totalement positif et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
Recevez un salut cordial.
Hôtel Marco Polo.
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Besucht in august 2023
Mieux que ce à quoi je m'attendais d'après les critiques que j'avais lues.
Très bon traitement des clients par tout le personnel sans exception.
Il ne manque pas de nourriture pour le petit déjeuner ou le dîner, très bonne organisation et très agréable. La seule chose est la chambre, dans la baignoire il y a des rideaux et ce n'est pas qu'ils soient dans les meilleures conditions. La piscine est super, proche de l'hôtel.
HOTEL MARCO POLO
HOTEL MARCO POLO Leiterin
24/08/2023 à 13:00
Chère Laura,
Merci beaucoup de nous avoir choisis pour cette opportunité.
Nous sommes très heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes et surtout que vous avez passé un agréable séjour.
Nous apprécierons votre observation sur les rideaux de baignoire.
Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
Cordialement.
Hôtel Marco Polo.
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Avinguda de Sant Antoni, 36, La Massana, Andorra
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