BISTROT TERRASSE

Le pâtissier Jean Marc excellent !
Une équipe sympa …
Sofia très sympa !

En toute conscience, je ne peux pas recommander l'hôtel Juana à d'autres, car la façon dont nous avons été traités par le personnel de l'hôtel, principalement les concierges, était inacceptable pour un hôtel 5 étoiles. Le premier soir, j'ai réservé un massage pour le lendemain et mon mari était avec moi lorsque j'ai fait la réservation. La concierge, une femme, nous a demandé si nous aimerions faire un massage en couple et nous avons répondu non. Ce serait juste moi. Cependant, je suppose que la concierge n'a pas compris, car elle nous a réservé deux massages consécutifs, dont nous n'étions au courant que plusieurs heures après avoir reçu mon massage, lorsque je reçois un appel désagréable de la concierge me disant qu'ils sont je vais me facturer 120 euros pour le rendez-vous de non-présentation de mon mari. Je lui dis qu'il y a eu un problème de communication et que nous avons dit à la femme que ce serait juste moi, et qu'il n'y avait aucune mention lors de la réservation de la venue de mon mari. Je lui ai dit de vérifier auprès de l'autre homme présent, Benjamin, car il devait savoir que nous n'avions pris rendez-vous que pour moi. Le concierge n'était pas gentil et a dit qu'il verrait ce qu'il pourrait découvrir. Puis, plus tard dans la journée, Benjamin vient nous accoster à la piscine devant tout le monde et nous dit que nous avons réservé deux massages payants. C'était très ringard et cela ne ressemblait pas à un hôtel 5 étoiles. Les concierges étaient des imbéciles et nous avons essayé d'être la meilleure personne en acceptant de payer les frais juste pour qu'ils arrêtent de nous appeler et de nous déranger à ce sujet, mais ce n'était pas du tout professionnel et carrément décevant pour le prix que nous payions par nuit pour y rester. . Le seul avantage était que leur hôtel partenaire, Belle Rives, était si charmant et juste sur la plage, donc nous y allions à pied tout le temps. Je dirais de ne pas perdre votre temps avec le personnel désagréable de l'hôtel Juana et d'aller directement avec leur hôtel jumeau Belle Rives.

Très bel hôtel, chambres petites mais bien décorées. Excellent emplacement. Avec le restaurant Paseo sur son parvis. Piscine petite et froide.

Merveilleuse expérience colorée

Petit hôtel super amusant et animé. Les aspects les plus anciens (par exemple l'ascenseur et une partie de la décoration) sont si beaux, comme des artefacts historiques. Le restaurant connecté, Paseo, est énergique et cool – décoré de motifs roses et colorés – et le personnel est sympathique.

Le service nécessite un peu de travail… par exemple, il n'y a pas de gardien de piscine pour apporter des boissons/des collations légères (ce qui se démarque d'une expérience typique d'un hôtel 5 étoiles). La piscine elle-même était magnifique sur le plan architectural.

Dans l’ensemble, j’ai vraiment apprécié mon séjour ici. :)