HÔTEL-RESTAURANT CASTEL BEAU SITE

L'hôtel est dans une position stratégique, les pieds dans la mer. Mais…
On a réservé une chambre vue sur la mer, et la fenêtre était bien avec vue sur la mer, sauf que en étant au premier étage n'importe qui était sur la plage avait aussi une pleine vue sur la chambre, donc pendant le jour si on voulait prendre une douche on devait fermer les rideaux, et allumer la lumière.
Si on s'allongeait sur le lit on pouvait voir par la fenêtre juste un mur, si on était assis sur le fauteuil on avait par cintre une magnifique vue sur… la douche!
La chambre était propre et moderne, mais le décor il parait choisi sur un magazine de décoration d'intérieur, il n'était pas du tout adapté à la chambre. Pas d'espace pour les vêtements, douche ouverte qui n'avait pas trop de sens, toilette séparée claustrophobe et sans même le plus petit lavabo, pas de bouilloire, pas de petit frigo….

Une dernière note sur la jacuzzi à disposition des hôtes de l'hôtel, eau chaude sur une terrasse face à la mer, dont on peut profiter même en hiver (s'il ne pleut pas, évidemment). Ce qui les photos de l'hôtel ne montrent pas est que cette jacuzzi est en effet entre la mer et la rue, visible même de loin et avec vue imprenable sur la mer de un côté et sur la rue avec les voitures et les camionnettes des fournisseurs des restaurants sur l'autre…
La seule chose positive, outre à la position, (mais il y a bien des autres hôtels dans la même baie et beaucoup moins chers) est le personnel: souriante, gentil, accueillante, relaxé, vraiment super. Et ça c'est quelque chose très bien, de voir de gens qui travaillent avec plaisir et professionnalité.

Hôtel propre et bien entretenu. Le personnel est agréable et efficace.
La chambre avec vu sur la plage est tout simplement géniale! Le petit-déjeuné au buffet est varié et de bonne qualité.

Je voulais donner un autre avis que le 1er que je trouve un peu trop ....
c'est un super établissement un barman au top - des chambres sublime vue mer - une bonne table - un prix raisonnable pour de tels prestations et pas besoin d'écrire 100 lignes de conneries ( y a qu'a regarder l'autre avis) et je n'ai aucune action au castel beau site

Bonjour,
Je souhaite vous faire part de mon Grand Mécontentement quant au service Brasserie. Nous y sommes allés déjeuner lundi 1er juin et ce fut Lamentable pour les raisons suivantes :

1.Des clients arrivés après nous ont été servis avant nous

2. Le serveur nous sert une Badoit qu'il tente d'ouvrir avec son briquet mais n'y parvient pas. Il le casse. Il repart chercher un décapsuleur. Lorsqu’il nous sert l'eau, je découvre des dépôts de plastiques rouge (couleur de son briquet) au fond de nos verres. Je dois alors les retirer puis nettoyer le goulot de la bouteille avec ma serviette car pas de serveur à l'horizon que je puisse interpeller.

3. Ma salade gourmande fut servie sans crevettes. J'appelle donc la serveuse pour le lui préciser. Elle me répond " non, je ne crois pas qu'il y ait des crevettes" j'ai du insister pour qu'elle vérifie et réalise qu'il y avait bien des crevettes au descriptif. Elle m'a ensuite retirée l'assiette et ne l'a ramenée que 10 min plus tard ce qui a laissé le temps à mon ami de manger son plat ! Lorsque la serveuse m'a rapporté l'assiette, j'ai réalisé qu'il n'y avait pas non plus d'avocat comme précisé sur le descriptif. Je rappelle donc la serveuse pour le lui dire afin qu'elle me les ramène, cette fois-ci, afin que je puisse tout de même commencer à déjeuner après 3/4 d'h d'attente. Elle me dit revenir tout de suite mais s'est occupé juste après de poser un parasol..elle n'est jamais revenue. A la fin du déjeuner je l'ai précisé à un autre serveur qui me répond qu’ils n’ont plus d'avocat.
Le minimum pour un professionnel du secteur, comme vous semblez l'indiquer dans votre descriptif, serait de l'annoncer au moment de la commande!

Pour finir avec cette salade, je suis obligée de demander une tranche de citron pour accompagner mon saumon et mes crevettes comme si c'était exceptionnel !

4. Nous demandons les cafés et l'addition en même temps vu la lenteur du service. La serveuse réapparaît avec les café mais...pas l'addition. Nous la lui réclamons à nouveau et nous répond "oui, je vous l'amène en même temps" en même temps que quoi ??? Après avoir bu le café et attendu la facture, nous nous sommes finalement déplacés dans l'hôtel afin de régler.

5. Et Comble du comble dans le NON Professionnalisme, au moment du paiement il nous facture un verre de vin alors qu'il était compris dans le menu de mon ami. Je demande donc rectification et réédition de la facture. C'est alors que je m'aperçois qu'il nous facture mon dessert à 9€ au lieu des 7€ indiqués sur la carte. La jeune femme ne comprend pas, se renseigne. Un des serveurs lui précise qu’elle s'est référée aux tarifs de la carte du soir et non du midi. Confuse, elle édite une 3ème facture et réalise que toutes les factures qu'elle à émise jusqu'alors était avec les desserts à 9 € au lieu de 7€. Nous étions en fin de service 15h30, Bravo pour le vol des clients !!!

Nous nous rendons régulièrement au restaurant de différentes catégories. J'ai rarement, voir jamais, vu un niveau si lamentable de service même dans de simples bistrots !!!
J'ai cru un moment à la caméra cachée!
J'espère que vous prendrez en compte mon témoignage afin d'agir auprès du responsable pour les futurs clients qui s'y rendront.