LA MAISON MAURE

comment vous dire le nombre de désagréments rencontrés lors de ses 48H passé dans cet endroit plus que déplaisant !!!!
je vous la fait courte mais détaillé :
arriver à 13h20 ... la chambre n'était pas prête ....
attente de 40mn
on demande de l'eau et on nous amène une carafe d'eau du robinet soit disant filtré ... sous traitement post chimie j aurais aimé une même petite bouteille d'eau de source (3dh le litre ! ) mais proposé à 20 sur la carte ...
on nous annonce un surclassement chouette
en fait c'matit la même catégorie (suite dite Deux !!!) à quand même 125 euros la nuit !!!!
on grimpe donc tout en haut de la maison et bonheur nous arrivons sur une très grande terrasse avec une très belle vue sur la médina et les montagnes et on nous la dit privative : il s'avèrera. que continuellement nous mes de la visite ...
au début deux petits fauteuils y étaient disposés , mais au retour de notre 1er ballade il n 'y en avait plus qu'un !!! une fois la remarque faite il re apparu ...
Nous pénétrions ensuite dans la fameuse suite qui au premier regard semblait tout à fait charmante , mais rapidement nous déchantions :
la porte des toilettes ne fermée pas de l'intérieur , la poignée pendait , après remarque elle fut réparée dans l'après-midi...
dans la salle de bains seulement deux serviette de bains et une plutôt rêche qu on a imaginer être le tapis de bain ... après remarque on nous remis deux serviettes invitées ..
seul un savon a l'argent de basse qualité trôné a côté de l'évier , pas de gel douche ni de shampoing !!!!! on nous rétorqua que 90% des clients apporté les leurs et que donc ...
malheureusement ce n'était pas notre cas , du coup après remarque nous trouvions une première fois 4 min doses de shampoing achetées chez l'épicer du coin valant 0,50 cm de dirham ... sic . le lendemain le gérant nous promis de faire mieux et nous retrouvions plus tard un petit flacon de shampoing .. anti -pelliculaire , c'était touchant !!!!!
ensuite la wifi ne fonctionné pas dans la chambre .. heureusement cell de la suite d 'en dessous suffisamment puissante nous permis tout de même d'avoir internet et heureusment car la prommesse alléchante de site de la maison promettait tëlléviseur dernier cri, mais a part une arrivée d'antenne , il semble que dans la superbe suite en surclassent elle n'avait pas été installé .. notez que la suite que nous avions réservée étalait exactement au même tarif ... et avait une télé !! le soir venu une fois pousser la profusion de gros cousins plutôt chouette sur le lit nous nous apercevions que nos oreillers de sommeils étaient plus qu'usées et extrêmement inconfortables malgré la remarque ils ne furent pas remplacés. Par contre me matelas oui !!! car on moment t du couché mon ami e fit le remarque qu'il se sentait comme dans une crevasse , et effectivement le matelas totalement d"défoncé n'avait pas été vérifié , heureusement il fût remplacer le lendemain pour la seconde nuit et on nous annonça même qu un nouveau avait était acheté dans la journée en nous en indiquant le prix (assez vulgaire je trouve ..) par contre c' était vrai puisque pendant notre dernière matinée où nous souhaitions prendre notre temps à faire nos valise et attendre tranquillement de quitter ce séjour bien pénible un matelas fût effectivement hissé jusqu'a la terrasse .. mon ami s'y trouvait à ce moment là fumant sa cigarette et il fût hélé par un des homes de la maison pour lui demander de donner un coup de main ... halucinant !
durant cette même dernière matinée le gérant monta frapper à la chambre en nous demandant de vérifier si la clef du coffre incluse dans notre trousseau fonctionnait , il s'avéra que non et du coup il nous pris le trousseau en nous disant qu'il changé la clef et nus rapporté les clefs .. cela ne fût jamais fait et la porte de la chambre baillât toute la matinée laissant l'air frais s'engouffrer et évidement je pris un coup de froid en sortant de la douche !!! en parlant de chaleur dan Isla suite un beau radiateur nous paru tout à fait convenir car il fait très froid à cette époque de l'année , mais encore une fois déception on nous annonça que le chauffage central ne fonctionné pas et deux radiateurs électriques trônaient donc tout le week-end dans la chambre à fond les ballons pour obtenir une temperature acceptable . Malheuresement nous n'avons pas pût chauffer le petit salon de l'entée et nous n'avons pu en profiter et passé notre temps en chambre ... sur le lit !!!!
Nous sommes plutôt lève tôt et le 1er matin nous descendons vers 8h15 à la salle de restauration ( salle sans fenêtre , à éclairage bleu polaire assorti au froid qu'il y régnait un simple chauffage à bouteille de gaz permettait de réchauffer l'atmosphère !! Personne pour nous accueillir , seul dans le living se trouvais en grande discussion l'homme à tout faire de la maison et les deux bonnes affalées sur les canapés... ressortant de la salle ou rien n'avait été dressé nous demandions comment cela ce passait , connus dit que le service du petit déjeuner ne débuter qu' à 9 h ... si on nous l'avait dit .... l'homme à tout faire sentant notre agassement fini par nous porposer un café ... après 20 mn d'attente et plusieurs sms au gérant apparu l'homme de service qui nous annonça que le cuisiner n'arrivant qu'à neuf heure nous devions patienter , nous fût alors apporté deux jus d'orange sorti d'une brique et deux tranche d'un gâteau peu appetant et sec juste a le regarder ... nous remontons donc a la chambre douche et habillage pour redescendre vers 9h 20 .. un peu de vie semblé animer un peu le Rez de chaussé et des tables avaient étaient dressées . on nous demanda ce que l'on souhaitait sans nous dire ce qu'il était proposé ... mon ami demanda des oeufs brouillés et il lui fût apporté un oeuf au plat (on sais bien que les ours ce servent toujours par 2..) et la demande du fromage pour les accompagner semblais vraiment too much ... dommage !
on nous apporta alors un corbeilles contenant quatre petits triangles de pain de la veille à peine réchauffés , une demi crêpe marocaine bien sèche et à la même demi température que les bouts de pain .. les confitures de supermarché permirent d'égayer un peu tout ceci ... on nous vanta enfin le délicieux gâteaux aux amandes maison frais .. effectivement il l'était sortant tout droit du frigo et à l'amande cette mais on avait fait tomber" dedans la bouteille entière d'extrait d'amande industriel me le fit reposer à la première bouchée ...
Notons qu'après ce soucis d'horaire on nous fallait indiqué l'heure ou nous souhaitions être servi ... on nous l'aurait sit à l'arrivé pendant les 3/4 d'attente on y aurait réfléchi et de même si on nous avait prévenu que ke service de lui ci ne débuter qu'à 9h nous serions descendu plus tard !!!!
J'en oubli bien sur au passage mais une dernière quand même pour la route : étant fumeur et la terrasse etant propice à fumer tranquillement en regardant l'horizon je me mis en quête d 'un cendrier , mais en vain .. j'en appercevait pourtant sur la terrasse d'en dessous en jolie porcelaine marocaine . je fis la demande bien sur et au retour de notre excursion un mini cendrier pouvant tout au lus contenir deux mégots avait été poser sur notre table en chambre ... allé comprendre ...
Bref il était temps de faire le chek-out , moi prenant le train vers 13h30 mais mon ami n'ayant son avion qu'à 18H30 on nous fit comprendre que la chambre devait être rendu à midi ... après insistance on nous dit qu'on allait vérifié si la chambre était louer à notre suite mais la réponse ne vint jamais et le coup des clefs raconter au paravant denoté bien que nous devions vider les lieux sans arrangements...
enfin nous demandons à rêgler la note , il faut rapidment griffoné sur un bout de papier nos maigres frais , j avais de plus était persuadé que ma carte avait déjà été débiter au moment de la réservation mais on n'assura que non et je n'avait pas le moyen de le vérifer ... je tentais le coup que le tarif de la nuit était de 115 euros (pris des suites) mais le propriétaire (bourru barbu parisienne casquette et jogging) passa la tête sans dire bonjour et confirma le prix de la chambre et le non débitage de ma carte ... il me restait qu'un petite demi heure avant mon train et je tendis ma carte ne voulant q'une chose quitté cet endroit ... une fois taper mon code on me fit le coup du payement refusé (je le connais par coeur , ils appuient sur le mauvais boutons en esperant que vous allez régler en liquide ) mais évidemment j'insiste ayant toute confiance en ma carte gold et miracle elle fonctionne au deuxième essai en moins de 5 seconde pour l'autorisation !!!!
aucune facture ne m'ai bien sur présenter et heureusement que le ticket de carte bleu fait apparaître un pourcentage qui pourrait expliquer 274 euros (250 pour les deux nuits un transfert taxi à 100dh et un verre de vin blanc à 5 euros ... on n'a pas eu le même prof de math !!!! ) bref exédé et ne souhaitant que quitté cet endroit nous lancions un au revoir un peu froid résonant comme un écho .. le propriétaire si avenant au téléphone avant notre arrivé ne pris pas la peine d'y repondre ... effectivement nous avions pas été très agréable de tant nous plaindre ....
Je lis ici et là des avis dithyrambique sur cet endroit ... on n'a jute peu être pas eu de chance....
Responsable de la commutation de l'hôtel Meurice à Paris durant plusieurs années et en charge de celle du Royal Mansour de Marrakech et mon ami étant journaliste pour le magazine AD nous pensons connaitre un petit peu la notion de service hôtellier . plutôt Cool et sympa d'ordinaire c''est la première fois que je m'indigne ainsi d'un endroit dans lequel j ai séjourné et j'en ai pourtant beaucoup visité ...
Je me sens beaucoup mieux à présent retrouvant mon appartement chauffé et mes bons oreillés mais surtout par ce que j'ai pu me libérer de tout ce qui m'a tant agacé et gâché ce week-end gâché en séjournant dans ce pietre établissment !
A bon entendeur .... salut !!!!