ALBERGO LA PINETA

Bella struttura

Ho prenotato tramite Booking 2 notti presso questo albergo, come termine di una settimana di vacanza sul Gargano, passando da Mattinata e Vieste. Purtroppo imprevisti familiari mi hanno costretto ad interrompere la vacanza già quando ero a Vieste, non potendo quindi usufruire dei due giorni già prenotati sull'isola. Premetto che avevo già pagato le due notti e che la prenotazione non era rimborsabile. Booking tramite l'app mi suggeriva di inviare un messaggio alla struttura per chiedere almeno un rimborso parziale. E così ho fatto ma la risposta è stata negativa. A questo punto la messaggistica di booking mi consigliava di provare a telefonare all'albergo e mi forniva il numero, Così ho fatto ma la sig.ra/sig.na che mi ha risposto molto sgarbatamente non ha voluto ascoltare più di tanto i motivi della mia rinuncia dicendomi: voi di booking fate sempre così prima prenotate e poi inventate delle scuse per disdire la prenotazione. Mah, noi di Booking? ... oltre al danno (di dover interrompere la vacanza) anche la beffa, per non dire l'insulto! Quando potrò riprogrammare la vacanza alle Tremiti sicuramente eviterò quest'albergo.

Ook

Pulizia, cortesia, cura per gli ospiti

Ottima posizione, struttura un po antica ma personale gentilissimo