HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT ^{* * * *}

Si vous aimez l'odeur des égouts dans votre salle de bain, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Nous nous sommes plaints pendant les 3 jours de notre séjour et n'avons reçu aucune information de l'hôtel, aucune offre de déménagement de chambre ni aucune reconnaissance de notre problème. Ils ont apparemment envoyé le ménage une fois pour inspecter mais n'ont jamais fait de suivi avec nous. Lors de notre départ, on nous a dit qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'ils parleraient à la direction, mais pas aujourd'hui.

Parallèlement à cela, le personnel de la réception est désagréable (à l'exception d'une personne), court et pas serviable. Vous devez faire une réservation pour manger dans l'un de leurs restaurants, ce qu'on ne vous dit pas à votre arrivée. Cependant, lorsque nous y étions, les restaurants étaient à moitié pleins et ils ne feraient pas d'exception pour nous. (Gardez à l'esprit que c'est un hôtel 5 étoiles !!) Remarque - ils facturent des frais de service de chambre de 20 euros pour la livraison!

La conception de la chambre est bizarre. La porte de la salle de bain vous empêche d'accéder aux toilettes et la seule façon d'utiliser la salle de bain est de fermer la porte. Et si votre salle de bain sent les eaux usées comme la nôtre, ce n'est pas agréable de se préparer avec la porte fermée.

Compte tenu de cela, les installations sont super. La plage est belle et le personnel du bar de la plage est super. Il est loin de la vieille ville, alors gardez cela à l'esprit si la proximité de la vieille ville est importante.

Un hôtel classe, un service excellent, j'ai apprécié chaque instant

Nous avons passé 6 jours merveilleux ! L’hôtel est splendide, nous avons eu une chambre spacieuse et magnifique ! Le ménage est très bien fait.
Le personnel est très agréable et fait attention à nous a tout moment de la journée. ( petit bémol pour une des serveuses à la piscine qui elle n’est pas très serviable et ne fait aucun effort pour nous expliquer le produit que nous voulions commander pour manger)
Le petit déjeuné est complet, il y en a pour tout les goûts et également un stand spécial gluten free c’est génial !!
Sinon les piscines sont fabuleuses, les paysages à couper le souffle.
Le plus de ce pays est vraiment la sécurité et la tranquillité.

Nous avons prolongé 2 nuits supplémentaires à la dernière minute et la réceptionniste était vraiment serviable et accueillante. Des paysages magnifiques et de la bonne nourriture et de l'hospitalité, pensant déjà à y retourner.

Superbe Hôtel, personnel très agréable. Superbe emplacement avec une vue magnifique. Seul petit bémol mais récurrent dans la plupart des pays étranger, très peu de personnel parle Français. Mais ça permet de bosser un peu son anglais ????