2.0 HÔTEL

Magnifique hôtel.
Ils ont une solution à tout problème.
Très à l écoute et très professionnel.
Merci infiniment.

Nous avions réservé une chambre familiale 20 ylang , hors, le jour même (le soir vers 18h)... On nous envoi un lien avec une autre adresse 2.0 vanille, sans explication. Ayant remarqué qu'il ne s'agissait pas de ma réservation j'ai appelé... On m'informe que la chambre n'est pas disponible et donc que je n'ai pas le choix. Sachant que j'avais déjà réglé lors de la réservation (il n'y avait pas possibilité de payer uniquement un accompte)... Je comprends mieux pourquoi aujourd'hui car je n'ai plus de nouvelles malgré ma réclamation est-ce une arnaque classique ?... La chambre qu'on a eu coûtait beaucoup moins chère et n'était pas préparée ( pipi dans les WC, pas de serviettes, pas de gel douche... ) on avait pas de badge pour entrer et sortir à notre guise ... Il fallait attendre que quelqu'un ouvre ... Bref il faut rester dehors à attendre ... Le coin est retiré, assez bruyant et pas très accessible... Pour le pdj il faut aussi appeler pour avoir son pdj et attendre alors que nous avions convenu d'une heure précise la veille. .. Donc ne prévoyez aucune sortie bateau, barge... on avait un vol à prendre... Bref ne vous faites pas avoir ou ne payez qu'un accompte si vous n'avez pas le choix d'un autre établissement !! Mais il y a beaucoup mieux ailleurs !

Hôtel propre et bien équipé. Le seul bémol reste sur le service de restauration. Service de livraison peu fiable.

Le rapport qualité prix n’y est pas. Hôtel difficile à trouver. Accueil hautain. Aucune clé n’est remise et aucun personnel sur place. il faut donc téléphoner pour pouvoir rentrer chaque fois que l’on sort de l’établissement et attendre 15 mn que l’on vienne nous ouvrir. Seul point positif la propreté des chambres. En revanche oubliez votre intimité il n’y a pas de porte à la salle de bain-toilettes. Le code wifi et le code netflix ne nous a jamais été donné et le petit déjeuner semble en option mais aucune proposition n’est faite faite. Nous suggérons au responsable de suivre une formation hôtelière et d’apprendre son métier.

Agréable accueil. Zone tranquille.