ECOCAR
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Das erste Low-Cost-Konzept für Autovermietungen in Polynesien wurde 2014 ins Leben gerufen und auch heute noch ist Ecocar die nachweislich günstigste Agentur in Polynesien. Sie ist ausschließlich in Tahiti ansässig (Eröffnung in Moorea und Raiatea im Jahr 2023) und befindet sich gegenüber dem internationalen Flughafen. Die Tarife sind in allen Modellreihen sehr günstig, mit unbegrenzten Kilometern und Vollkaskoversicherung, die vom ersten Tag an inbegriffen ist. Ecocar bietet kostenlose Hauszustellung (nach Reservierung und Verfügbarkeit) und bietet regelmäßig Sonderangebote an.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
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Meinungen der Mitglieder zu ECOCAR
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Je rentre de voyage et j'ai opté pour 2 locations d'un vehicule categorie A pas cher (une fois 5 jours et 3 semaines plus tard 10 jours). Les commentaires alarmistes et tres négatifs lues de part et d'autre m'ont quand meme inquiétée et je me suis demandée si j'avais bien fait de réserver via cette agence. La reponse est OUI définitivement il n'y a eu aucun probleme bien au contraire ils ont tout fait pour faire une remise rapide (j'avais un ferry à attraper) et le personnel est agreable et tres professionnel. Les voitures simples mais comme neuves et propres aucun probleme mecanique ou autre JE RECOMMANDE VIVEMENT
Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, laissé sur notre espace Petitfuté et vous adresse mes plus sincères regrets quant au désagrément que vous avez rencontré.
Je tiens également à vous rappeler, que nous nous efforçons d'apporter une qualité de service irréprochable aux 20 000 clients que notre entreprise compte chaque année.
Aussi, après avoir effectué les recherches nécessaires, j'ai le regret de vous informer que le débit dont vous avez fait l'objet, correspond au recouvrement forcé d'une amende pour stationnement irrégulier en Août 2015, alors que vous étiez locataire de l'un de nos véhicules. Nous vous en avons informé à plusieurs reprises par courrier et courrier électronique. Comme vous le savez certainement, toute amende doit être réglée dans un délai maximum de 45 jours et le délai de recouvrement est fixé par le code pénal à 5 ans. Nous informons systématiquement nos nombreux clients que nos équipes se tiennent à leurs dispositions afin de régulariser gratuitement les amendes qui leur seraient régulièrement déclarées à la fin de leur location. Dans votre situation, ce que vous mentionnez comme "frais de dossiers exorbitants" correspondent aux pénalités pour retard de paiement.
J'espère sincèrement, qu'à la lecture de ces arguments, vous porterez un avis différent à l'égard de notre entreprise et vous invite à communiquer avec nos équipes pour tous renseignements complémentaires.
Sincères salutations, l'équipe Ecocar Tahiti.
Abusé.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer notre qualité de service.
Nous nous efforçons de satisfaire plus de 20 000 clients par ans, et je tiens à vous signifier que le désagrément que vous avez rencontré ne représente en rien le niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Cependant, l'avis que vous avez bien voulu laisser sur notre page Petitfuté ne contient pas assez d'élèments, nous permettant de vous apporter une réponse concrète et précise au désagrément que vous avez rencontré. Aussi, je vous invite à bien vouloir communiquer avec nos équipes, afin que nous puissions mieux cerner les raisons du mécontentement dont vous faites preuves à l'égard de nos services. Sachez que nous mettrons tout en oeuvre afin de vous apporter une réponse en mesure de vous satisfaire. Sincères salutations, la direction Ecocar Tahiti.
On m'a ensuite demandé d'envoyer une copie scannée de mon permis de conduire à EcoCar par courrier électronique, ce que j'ai fait le 12.01.2018 à 11h20, en notant que la réservation devait être annulée si ce document n'était pas suffisant. Comme je n'ai reçu aucune nouvelle d'EcoCar avant le jour de l'arrivée - 21.01.2018, j'ai supposé que la réservation avait été annulée gratuitement.
Mais loin de là, le 22.01.2018 à 15h50, j'ai reçu un e-mail d'un "Natacha" d'EcoCar où j'ai été informé que j'avais annulé ma réservation et que je n'avais pas pris la voiture de location. J'ai répondu "Natacha" d'EcoCar immédiatement et j'ai décrit que je devais avoir 12.01.2018 1:40 heure, annulé par email. Mais j'ai aussi proposé de prendre le véhicule en même temps et d'utiliser la voiture de location seulement pour une journée au lieu de deux pour le prix d'environ 70 €. Le 22.01.2018 à 18h25 j'ai reçu la réponse de "Natacha". que vous en preniez soin et que vous me contactiez dès que possible (ASAP). Bien à jour (17.09.2018) personne ne m'a contacté et je n'ai pas reçu de remboursement.