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HOTEL PARK PIOLETS MOUNTAIN HOTEL & SPA * * * *

Hotel €€
4.7/5
21 meinung

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Carretera General, Soldeu, Andorra
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Meinungen der Mitglieder zu HOTEL PARK PIOLETS MOUNTAIN HOTEL & SPA

4.7/5
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst

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Besucht in februar 2024
Hotel Park Piolets The Top Choice Of Andorra
Besucht in februar 2024
I recently stayed at your hotel and unfortunately, I am compelled to express my dissatisfaction with the transportation service provided. Not only was the transportation over an hour late, causing significant inconvenience, but I was also charged an amount that exceeded our agreed upon terms.

Despite bringing this matter to the attention of your staff, I was met with reluctance to address the issue. The lack of willingness to rectify the overcharge added to the frustration of an already tardy transportation service.

As a guest, I expected a seamless and reliable experience during my stay, which unfortunately was not the case. I hope you take this feedback seriously and consider improving your transportation services and customer support to ensure a more satisfactory experience for future guests.
Besucht in februar 2024
The hotel is nice, staff are kind as well. However be ready to pay an extra €500 for things you won’t even consider. Breakfast is extra even when you book with the hotel, to access the pool or gym you will have to pay. I was told a certain pricing for BCN transportation and was charged way more because apparently the transportation doesn’t include luggage even though it was communicated to them the luggage we have and the car didn’t change.

I was also informed my transportation will arrive at 11 am after check-out, I had to wait in the lobby for two hours after check out for my transportation that informed them about a week prior.

Such a pity that a great skiing experience is ruined by poor service.
Besucht in februar 2024
Hemos estado en Park Piolets y la experiencia ha sido inolvidable. Hotel precioso y al nivel de un 5*. El personal amable y atento. El spa espectacular para relajarse después de un día de ski en Grandvalira. Sin duda volveremos
Besucht in februar 2024
Vooral schuttelservice was geweldig goed

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