A-STAY ANTWERP
Hotel mit schlichten und sehr komfortablen Zimmern, ein ausgezeichneter Kompromiss zwischen Zweckmäßigkeit, Design und Budget
Nur wenige Schritte vom Bahnhof und dem Diamantenviertel entfernt, ist dieses brandneue Hotel ein ausgezeichneter Kompromiss zwischen Zweckmäßigkeit, Design und Budget (die Preise sind für Antwerpen angemessen). Das Konzept dieses sehr Hightech-orientierten Hotels ist Selbstbedienung, sei es in der Bar oder beim Einchecken, aber die Teams sind immer anwesend, um Sie durch die Domotik zu führen. Die Zimmer sind schlicht und sehr komfortabel und wir lieben die sehr zeitgemäßen Gemeinschaftsräume und den Innenhof. Schlauer Tipp: Achten Sie auf ihre Sonderangebote auf der Website, die sind regelmäßig.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
Die Stärken dieser Einrichtung :
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Meinungen der Mitglieder zu A-STAY ANTWERP
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
While in our room, an unauthorized individual attempted to enter using a passcode mistakenly issued by the hotel staff. This alarming incident not only compromised our privacy but also posed a potential risk to our safety and belongings.
Upon addressing this serious concern with the reception staff, we were met with a lack of accountability and an absence of an apology. The situation worsened when our original passcode was deactivated without our knowledge, presumably during the staff's attempt to rectify their earlier mistake. Regrettably, even this was mishandled, as we were locked out of our room upon our return.
Our requests for assistance were further delayed by a staff member's preference to finish their meal before addressing our urgent need to regain access to our room. This is indicative of the broader attitude we encountered; many staff members appeared indifferent and unwelcoming, with one even prioritizing personal use of the gym facilities over guest service!
This experience has deeply undermined my trust in A stay’s commitment to guest security and service. I hope this feedback prompts a reevaluation of staff training and customer service protocols to ensure that future guests do not endure a similar ordeal.
We apologize for the lack of accountability and delay in addressing your concerns. This behavior is not aligned with our commitment to providing exceptional guest service. We will be addressing these issues with our team to ensure more prompt and respectful service in the future.
We are committed to making necessary changes to regain your trust. Thank you for bringing these issues to our attention.
Kind regards,
The A-STAY team
Goed uitgeruste kamers .
Vriendelijk personeel.