HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA

Première fois à la Cheneaudière. Nous nous faisions une joie de passer quelques heures loin de l'agitation du quotidien. Malheureusement nous ne nous sommes pas éloignées bien loin et sommes plutôt déçues du voyage.

Tout d'abord, il n'y a pas réellement eu d'accueil, on nous a simplement demander de suivre les panneaux jusqu'au spa. Nous étions quelques peu en avance, on nous a donc demandé de patienter car l'accueil se fait 5 min avant l'heure choisie (15h pour nous puisque nous avions réservé pour la soirée au SPA). Nous avons donc décidé de prendre un café en attendant. Nous nous sommes installées dans la salle mais avons patienté plusieurs minutes sans que personne ne vienne à notre rencontre. Le temps passant, nous avons décidé de retourner à l'accueil du SPA. Nous étions assez nombreux et avons dû attendre plusieurs minutes avant de pouvoir prendre possession de nos peignoirs, serviettes. . Le vestiaire est assez petit et que ce soit à l'arrivée et au départ, nous nous sommes senties très à l'étroit avec les autres clients.

Les installations sont agréables lorsqu'on peut en profiter... en effet, il semblerait que certains clients monopolisent quelque peu certains endroits (bain nordique, sauna...) et nous n'avons malheureusement pas réellement pu en profiter. Beaucoup de clients étaient présents, nous nous attendions davantage à une atmosphère plus intimiste mais nous étions face à un flux de clients. Au vu du prix, cela nous semble plutôt onéreux pour simplement profiter d'une piscine. Peut être qu'il serait judicieux de réduire le nombre de personnes, de limiter les prestations en temps ou d'agrandir certains endroits (sauna notamment).

Nous avons pu profiter d'un buffet sucré. Les produits étaient de qualités et locaux, toutefois nous regrettons qu'aucune boisson chaude ne soit incluse...

Globalement, nous sommes très déçues de notre expérience mais peut être avions nous des attentes trop élevées?? Nous avons connu des établissements d'un standing similaire et même légèrement inférieur et pourtant nous nous sommes senties plus considérées et avons pu profiter d'une atmosphère plus intimiste.  Beaucoup de promesses mais surtout des désillusions.

Avec ma compagne nous avions envie de profiter d'une journée spa donc c'était avec joie que nous attendions cette journée (spa soirée 15h/19h). Et je dois dire que nous sommes vraiment déçues compte tenu de la réputation.
Tout d'abord l'accueil, très froid on nous dit d'aller à l'étage et de suivre des panneaux sans limite nous regarder. Sachant qu'on se fait un avis dans les trente premières secondes c'était très très mal parti !

On trouve tant bien que mal l'accès spa. On nous dit de patienter on s'est dit "chouette ! Allons boire un verre". Nous sommes restées plus de 5min à notre table sans que personne daigne venir nous voir (il y avait que 4 clients)... Bref nous n'avons rien pris et sommes retournées à l'accueil du spa. On prévoit une heure et finalement le temps que le spa soit présenté à tout le monde on perd déjà 15min...

Ensuite le "vestiaire"... Enfin devrais-je dire le cagibi ! Si déjà un vestiaire mixte essayez au moins de faire quelque chose de plus grand. Tout le monde se marche dessus. Même à la piscine municipale il y a plus de place... et moins cher !
On se croirait parquet comme des veaux à attendre qu'une place se libère afin de se changer.

Concernant le buffet sucré à volonté nous regrettons le manque de boissons chaude. Ne serait-ce au moins une offerte.

Par rapport au spa en lui-même, il y a beaucoup trop de monde et très peu de place (surtout au niveau des saunas...). Peu de place pour déposer ses affaires. Peut être serait il plus judicieux de limiter les places afin de nous proposer quelque chose de qualité ?

En tout cas nous sommes vraiment déçues de l'accueil et de notre expérience qui ne vaut absolument pas sa réputation...

Nous sommes venus mi décembre à l'occasion de notre récent mariage et avons été extrêmement touchés de l'accueil et des attentions qui nous ont été réservés. Endroit magnifique, propice au lâché prise. Personnel(s) et Direction très attentifs et bienveillants. Spa très agréable et force de proposition pour le bien être tant par les installations que par les professionnelles qui y oeuvrent. Restauration goûteuse et soignée dans un cadre élégant et très confortable. Un rêve éveillé pour nous qui n'y sommes pas habitués. Merci !

Fabuleux

Superbe lieu de relaxation, un service irréprochable et une décoration magnifique !
Label Alsace Excellence bien mérité ????