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Meinungen VERTE VALLÉE Munster

Meinungen der Mitglieder zu VERTE VALLÉE

4.3/5
118 meinung
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst

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Besucht in september 2023
Très belle adresse , on reviendra , le massage a été de très grand qualité
VERTE VALLÉE
VERTE VALLÉE Leiterin
25/09/2023 à 10:39
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
La Direction
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Besucht in september 2023
Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel chambre 112.Chambre très propre avec une salle de bain un peu veillote mais fonctionnelle et propre.Pas de voilage dans la chambre..obligé de fermer les tentures pour l intimité...en pleine journée pas top!Panne de WiFi à l arrivee et salon d esthétique fermé pour 2 jours
Nous n avons pas été prévenus lors de la réservation. Mais cela arrive...
Mais le pire est à venir première nuit un peu de bruit ( roulement de chariot?) jusque 22h30 nous n avons pas voulu le signaler cela peu arrivé..6h30 alarme incendie dans le couloir..Nous souhaitions nous reposer c était un peu un réveil en fanfare..Cela arrive...
Deuxième nuit un enfer...Bruit à 22h45..impossible de dormir à 23h45 nous sommes descendus mais réception fermée. Le responsable de salle est venu gentiment constaté le bruit et nous propose de changer de chambre à minuit nous partons le lendemain matin fatigué de la première nuit nous restons dans la chambre...6h00 de nouveau du bruit de chariot ,sonnette ect...Nous nous sommes aperçu un peu tard que nous étions au dessus des cuisines..
La personne de la réception. Nous accueille très froidement et nous informe je cite<>Sous entendu de quoi se plaindre..
Merci Mademoiselle pour votre comprehension et votre geste commercial une bouteille de vin!! Quelle générosité !!Mais surtout votre attitude peu adaptée et votre manque de tact avec les clients.Pour rappel sans client vous n avez pas de travail !! Un bonjour quand on passe devant la reception en vous saluant peut être bien aussi..
Pour le reste spa très agréable et propre
Petit déjeuner bien, repas du soir très bien ,petit bémol sur le service un peu long mais personnel souriant et agréable.
Nous vous conseillons de demander votre numéro de chambre afin de fuir la chambre 112..ou prenez des boules quiès .Petite précision ce n est pas une chambre économique mais standard en plus!!
Nous souhaitions être au calme et nous reposer ce fut rater ! Si la direction souhaite plus de détails nous restons à leur disposition pour en échanger..
VERTE VALLÉE
VERTE VALLÉE Leiterin
25/09/2023 à 13:17
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions = suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aident à améliorer continuellement nos services.
Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé votre chambre impeccable et que le spa ainsi que le petit-déjeuner ont pleinement répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes profondément désolés des désagréments que vous avez rencontrés en ce qui concerne le bruit et le niveau de confort dans votre chambre. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu occasionner.
En ce qui concerne votre expérience à la réception, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un accueil froid et que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons tenté de vous contacter pour discuter de manière plus approfondie de votre séjour, cependant, nous n'avons pas réussi à vous joindre. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez d'autres préoccupations, nous vous encourageons vivement à nous rappeler à votre convenance.
Cordialement,
La Direction
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Besucht in september 2023
Bel hôtel situé au bord du parc. Personnel sympa. Bon appétit. Village viticole calme
VERTE VALLÉE
VERTE VALLÉE Leiterin
25/09/2023 à 13:30
Cher client,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel situé à côté du parc. C'est formidable d'entendre que vous avez apprécié notre personnel amical et notre bonne nourriture.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Spa Verte Vallée****
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Besucht in september 2023
Séjour anniversaire en septembre 2023, que du positif, 500m de la ville, au centre d'un grand parc, calme, arboré, rivière en son centre (c'est le seul bruit là nuit fenêtre ouverte) piscine, Centre de massage, sauna.
VERTE VALLÉE
VERTE VALLÉE Leiterin
25/09/2023 à 13:40
Chers Clients,
Nous vous remercions pour votre avis à propos de votre séjour à l'Hôtel & Spa Verte Vallée.
Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage chez nous.
Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
La Direction.
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Besucht in september 2023
Cadre verdoyant mais notre suite était vraiment triste nous y avons passé un mauvais séjour.
L'ensemble est plutôt froid et nous n'avons pas apprécié notre suite sous les combles pas une belle vue rien et que dire des prestations beaucoup de déception.
La propreté également est à revoir ainsi que le service d'étage.
Nous avions hâte de quitter cet établissement froid avec une chambre vieillotte et sans goût pour la décoration et l'accueil est à revoir.
VERTE VALLÉE
VERTE VALLÉE Leiterin
25/09/2023 à 13:54
Chers Clients,
Nous avons bien pris en compte vos commentaires concernant votre récent séjour à l'Hôtel & Spa Verte Vallée.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été aussi agréable que nous l'aurions espéré. Votre avis est précieux pour nous, et nous allons prendre en compte vos remarques.
Cordialement,
La Direction
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Besucht in september 2023
Une oasis de fraîcheur et de calme. Personnel charmant, compétent et aux petits soins. Restaurant bistronomique. Muscat délicieux. Quel bonheur d'y retourner !
Besucht in september 2023
Restaurant gastronomique de qualité.
Plats sortant de l'ordinaire.
A midi le prix est plus que correct
Besucht in september 2023
Nous n'étions pas revenus dans cet hôtel depuis bien longtemps.
Avant pour nous cet hôtel était une référence en la matière.
Mais là quelle déception ! Ambiance glaciale, chambre propre mais complètement datée par rapport à la déco ultra moderne du salon et de la salle à manger. Le pompon revient aux menus complètement extra terrestres: mélanges douteux de sucré salé, émulsions fades. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué!! Beaucoup de cinéma pour se retrouver avec des plats sans saveur. On sortait de table en ayant faim, l'attente entre chaque plat était en moyenne de 30 mn, les tables de deux sont collées l'une à l'autre si bien qu'on se retrouve avec des inconnus collés à nous ce qui plombe l'ambiance personne n'ose parler on chuchote. le personnel est aimable et est aux petits soins pour le client mais il manque un je ne sais quoi.
Absolument pas adapté aux enfants
VERTE VALLÉE
VERTE VALLÉE Leiterin
18/09/2023 à 13:49
Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous prenons en compte vos commentaires et observations.

En ce qui concerne votre chambre, nous travaillons activement à la modernisation de l'ensemble de nos chambres, et nous disposons déjà de chambres rénovées qui offrent une expérience plus contemporaine. Lors de votre prochaine visite, nous serions ravis de vous proposer l'une de ces chambres rénovées pour un séjour plus en adéquation avec vos préférences.

Concernant les menus du restaurant, nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Notre chef et son équipe s'efforcent de proposer une cuisine de qualité, récompensée par l'obtention d'un Bib au Guide Michelin.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.

Cordialement,
La Direction de l'Hôtel
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Besucht in september 2023
Nous avions une journée spa day avec repas de midi et c était bien
VERTE VALLÉE
VERTE VALLÉE Leiterin
18/09/2023 à 13:50
Chère Cliente,
Nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié votre journée "Day Spa" à la Verte Vallée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres expériences agréables à l'avenir.
La Direction
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Besucht in september 2023
Très belle hôtel
Besucht in september 2023
Magnifique endroit, chambre spacieuqes donnant qur la foret, calme
Le coin détente très sympa. Si vous prenez les massages personnel très compétent et à l'écoute.

Seul bémol du séjour du vendredi soir au dimanche midi concernant le dîner : complexité de la carte avec leurs 3 menus avec un nombre de plats exigés pour arriver à manger un plat qui vous donne envie et que vous n'avez pas mangé la veille....et surtout service très tres long 3h à table,

Je referai pour le SPA mais sans l'option dîner ????
VERTE VALLÉE
VERTE VALLÉE Leiterin
18/09/2023 à 14:03
Chère Cliente,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un magnifique séjour dans notre établissement, avec une chambre spacieuse offrant une vue sur la forêt et une ambiance calme. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'espace détente et que les massages étaient réalisés par un personnel compétent et à l'écoute.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le dîner. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer notre expérience culinaire, et vos retours sont très importants pour nous.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche à la Verte Vallée.
La Direction
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Besucht in september 2023
Excellent séjour à l’hôtel. Piscine et spa très appréciables.
La formule buffet est vraiment parfaite, on y retournera pour sûr, le rapport qualité / prix est imbattable !
VERTE VALLÉE
VERTE VALLÉE Leiterin
18/09/2023 à 14:06
Cher Client,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour exceptionnel dans notre hôtel.
Votre appréciation de notre piscine et de notre spa ainsi que de notre formule buffet est extrêmement gratifiante.
Vos commentaires sont très précieux pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel & Spa Verte Vallée****.
La Direction
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Besucht in september 2023
Etablissement au top avec une équipe incroyable!
Je recommande tout particulièrement Laurence qui est d'un grand professionnalisme et très sympathique.
Besucht in september 2023
Super hôtel, personnel très sympa , spa , piscine très bien , une propreté remarquable , de très jolies chambres et repas au top
Je recommande vivement
Philippe sauvonnet
Besucht in september 2023
Hôtel très agréable avec un rapport qualité-prix imbattable. Juste un bémol pour le paiement des prestations qui est tellement compliqué même le personnel s'y perd. Tout le reste était parfait
Besucht in september 2023
Bel Hôtel, très bien situé, parking, au calme et cependant proche de la ville. Très bon restaurant. Le point fort de cet hôtel reste le spa et sa piscine à la température idéale.
Besucht in september 2023
Nous y sommes allés de dimanche a lundi dernier, pour 413 € une fois la réduction déduite ma fille a eu des draps tâchés par ....., pas moyen d'avoir de la monnaie pour leur jeux car ça fausse la caisse du monsieur, je reviens avec une mycose, geste commercial pour les draps 36€ de petits déjeuners pour la chambre de ma fille, pas a l'aise, seul point positif le plat de résistance et le sourire de la femme de chambre, le reste c'est médiocre et hors de prix,
Besucht in september 2023
Superbe hotel
Dimanche soi et lundi soir repas buffet beaucoup de choix.
Petit déjeuner sous forme de buffet beaucoup de choix.
Besucht in september 2023
Bon hôtel, répondant aux attentes en fonction du prix. Les chambres étaient un peu démodées et la climatisation/chauffage était bruyant avec une température fixe à 25 degrés pour économiser de l'énergie. Bon petit-déjeuner, mais pas de recharges après 9h30 alors que le petit-déjeuner était ouvert jusqu'à 10h00.
Besucht in september 2023
Accueil très chaleureux et sympathique
Chambre spacieuse et confortable
Petit plus : la piscine, le spa et le jacuzzi
Bref agréable séjour, je recommande vivement
Besucht in september 2023
Bel hôtel avec de belles chambres. C'est dommage que les gens de service très jeunes et sympathiques ne soient pas mieux pris en charge. Malheureusement, le service n'a pas très bien fonctionné.
Besucht in august 2023
Nous avons loué un studio à côté de l hôtel. Très confortable et pratique
Besucht in august 2023
La chambre était parfaite. Propre et bien décorée. Le spa ne manquait de rien ! Et la cuisine du restaurant gastronomique complète ce séjour à merveilles. Parfait pour un week-end de détente !
Besucht in august 2023
Lieu convivial , soins bien , restauration appréciée
Besucht in august 2023
J’etais fidèle client depuis des années mais attention ⚠️. Si vous comptez vous rendre a Verte Vallée en famille et profiter de la piscine en fin de journée ( notamment l’hiver, lorsque la nuit est tombée et que les activités extérieures sont limitées) il y a une nouveauté en 2023 !
Les enfants -18ans sont interdit d’accès à la piscine entre 17h00 et 20h00 -horaire de fermeture- sous prétexte de faire profiter aux clients d’un moment de “pure détente’ indique l’hôtel.
Même durant les vacances scolaires !

Commet organiser ses journées dans ce cas ?
Pour profiter en famille de la piscine avant 17h00, fait il renoncer aux sorties diurnes où se lever aux aurores avant d’aller skier ??
Ou alors les adultes vont à la piscine le soir et les enfants restent dans la chambre ??

La moyenne d’âge de la clientèle de cet établissement était déjà assez élevée, les familles -trop bruyantes- devenant indésirables à présent, cet hôtel privilégie clairement la clientèle
3 eme âge au pouvoir d’achat plus élevé.

Bientôt le restaurant supprimera sans doute les chaises hautes et le bar les boissons sans alcool… Par contre les petits chiens qui aboient (j’en atteste lors de notre précédent séjour) sont toujours admis…
Besucht in august 2023
Super ????????
Hôtel très bien, sauf que la baignoire de notre chambre est trop petite.
Le SPA est très bien, piscine et jacuzzi au top.
Le restaurant est splendide, avec une décoration très chaleureuse et cosy.
La nourriture est excellente, le service et l'ambiance sont au top.
Le personnel est très souriant et toujours disponible.
Notre séjour est très agréable et nous reviendrons très vite ????
Besucht in august 2023
Hotel très bien situé avec de bonnes prestations. Malheureusement quelques points ont un peu gâché le séjour : espace SPA interdit aux mineurs (dommage quand on vient en famille avec des ados), nudite obligatoire (tout le monde n a pas forcément envie d être et de voir les autres nus...).
Pour nous, le plus gênant a été le restaurant. La nourriture est bien présentée mais moyenne. L ambiance est un peu funèbre (sans apprécier les winstub, on ose à peine parler) et le tout avec la présence d un serveur visiblement excédé par son travail qui souffle et coupe la parole. Peut être sommes nous tombés à un mauvais moment au vue des autres commentaires.
Cela pourrait être un endroit très agréable mais nous préférons une ambiance plus conviviale.
Besucht in august 2023
Pour un moment de détente en famille, hôtel au top ! Repas et service au top !
Besucht in august 2023
Très heureux d’avoir pu séjourner durant 2 nuits dans cet hôtel ! Service de qualité … Bel espace détente ! Nous serons ravis de revenir !
Besucht in august 2023
Nous avons eu un repas incroyablement bon, très original, un massage duo de 90 mn impeccable et un après-midi SPA très agréable
Le petit déjeuner était très bien également
Seul bémol la clim dans la chambre un peu bruyante, cependant à notre arrivée nous avions un accueil romantique qui était du plus belle effet avec les pétales de roses
Nous recommandons vivement cet établissement ????????

VERTE VALLÉE

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10 rue Alfred Hartmann, 68140Munster, Frankreich
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