Hôtel Mercure Saint-Malo Front de Mer

Chambres sans chauffage, mi novembre c’est frais ! Bien par ailleurs

Un moment délicieux grâce à une équipe au petit soin et un cadre agréable. Chambre avec balcon donnant sur la mer, lit confortable et salle de bain plutôt grande. J’ai juste pris un coup de chaud sous la douche malgré le fait d’avoir mis au minimum. Mention spéciale pour Sylvie qui s’occupe du petit déjeuner, une passionnée et ça se ressent. Merci à tous.

Ma femme et moi sommes venus passer 4 jours dans cet hôtel en prenant la chambre "privilège" au 3e étage face à la mer.
L'emplacement est superbe avec vue imprenable sur la mer, au calme avec une bonne insonorisation. C'est le seul point positif que nous avons pu relever.
Par où commencer ?
D'abord la décoration de la chambre avec un mobilier genre IKA ou Conforama. Ménage pas bien fait (traces de doigts sur le miroir, les vitres et la baignoire sale, moquette tâchée), la cafetière qui ne marche pas !
Basés sur notre bonne expérience à Sofitel de Buenos Aires l'an passé, nous avons pris le séjour avec petit déjeuner compris. Quelle erreur ! C'était l'horreur ! Tout est industriel. La baguette, un caoutchouc sans aucun goût, le beurre, dans le pays du beurre, Président ! Le jus d'oranges pressées est en fait un liquide sucré coloré au goût artificiel. Les "oeufs brouillés", un mélange jaunâtre gras écoeurant venant de je ne sais quelle usine. Je demande des oeufs au plat, la dame me repond qu'elle n'ont pas d'oeufs !
Sur ce, je demande à l'accueil de supprimer le petit dej pour les 3 jours suivants, ils refusent et bloquent la possibilité de mettre un avis sur le site !
Pour un hôtel qui affiche 4 étoiles à 350 € par jour la chambre, on s'attend franchement à mieux ! C'est inadmissible !

Nous avons passé 4 jours dans cet hôtel soi-disant 4 étoiles.
Nous avons loué une chambre au 3e étage face à la mer.
La vue, il n'y a rien à dire, mais c'était le seul point positif.
350 € la nuit, on s'attendait à autre chose !
La propreté de la chambre laisse à désirer (traces de doigts sur le miroir, vitres sales, draps tachés), moquette sale, le chauffe-eau pour boire du thé, en panne.
Pour ceux qui n'ont pas l'habitude de la nourriture industrielle, évitez le petit déjeuner. La dernière fois que nous avions réservé avec petit déj. compris dans le groupe Accor c'était l'an passé à Sofitel Buenos Aires et nous en avions été très satisfaits.
En nous basant sur cette expérience positive nous avons voulu la renouveler. Là, c'était l'horreur. Ce qu'ils appellent de l'orange pressée c'est une boisson sucrée, colorée vendue en boîte, rien à voir avec de la vraie orange pressée. Ce qu'ils proposent comme des œufs brouillés c'est un mélange jaunâtre, gras et salé fabriqué je ne sais dans quelle usine, à base de je ne sais quoi ! J'ai demandé des œufs au plat, ils m'ont répondu qu'ils n'avaient pas d'œufs ! La baguette pour tartiner, du caoutchouc sans aucun goût ! Le beurre, pourtant le pays du beurre, « Président » !
Suite à cette déception du premier jour, nous avons demandé d’annuler le petit déjeuner pour les trois jours suivants, ils n’ont pas accepté et en partant, ils ont supprimé la possibilité de déposer un avis sur leur site !
Je comprends qu'on puisse accepter tout ça mais pas à ce prix !
Vraiment trop cher pour ce qui est proposé !

bonne accueil, souriant et agreable