L'ARISTIDE

Nous vous faisons la même réponse car vous étiez sur la même table. Nos équipes sont à votre entière disposition pour vous satisfaire tout au long de votre repas. Nous vous avons accueilli tardivement samedi soir et ce avec plaisir. Une personne sur votre table était très désagréable ce qui a été constaté pour l'intégralité de l'équipe qui a pu s'occuper de vous. Il est tout à fait possible que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes durant le service et pour cela nous vous présentons nos excuses car ce n'est pas dans nos standards habituels. Même en période de forte activité comme en ce moment nous faisons le maximum pour satisfaire l'intégralité de nos clients. L'attitude hautaine et menaçante d'un de vos convives a effectivement tendu votre passage en caisse. Menacer de mettre des avis négatifs, mal parler aux équipes et exiger des remises ne facilite en rien un passage en caisse qui aurait pu être beaucoup plus agréable pour tout le monde avec un geste commercial de notre part. Votre avis Céline est mesuré et je le prends en considération en revanche celui insultant de la personne hautaine posté à quelques moments intervalle révèle bien sa personnalité et c'est typiquement le genre de client qui n'est pas le bienvenu chez nous. Au plaisir de pouvoir vous accueillir dans l'avenir pour une meilleure expérience commune.

Bonjour Anastasia, merci de prendre le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous faisons la même réponse car vous étiez sur la même table. Nos équipes sont à votre entière disposition pour vous satisfaire tout au long de votre repas. Nous vous avons accueilli tardivement samedi soir et ce avec plaisir. Une personne sur votre table était très désagréable ce qui a été constaté pour l'intégralité de l'équipe qui a pu s'occuper de vous. Il est tout à fait possible que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes durant le service et pour cela nous vous présentons nos excuses car ce n'est pas dans nos standards habituels. Même en période de forte activité comme en ce moment nous faisons le maximum pour satisfaire l'intégralité de nos clients. L'attitude hautaine et menaçante d'un de vos convives a effectivement tendu votre passage en caisse. Menacer de mettre des avis négatifs, mal parler aux équipes et exiger des remises ne facilite en rien un passage en caisse qui aurait pu être beaucoup plus agréable pour tout le monde avec un geste commercial de notre part. Votre avis est mesuré et je le prends en considération en revanche celui insultant de la personne hautaine posté à quelques moments intervalle révèle bien sa personnalité et c'est typiquement le genre de client qui n'est pas le bienvenu chez nous. Au plaisir de pouvoir vous accueillir dans l'avenir pour une meilleure expérience commune.

Merciiii

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