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GENERALE AUTOMOBILE DE BOURGES CITROEN

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Besucht in dezember 2023

Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Des mentors et des voleurs à l'atelier réparation. Véhicule de madame dépanné suite à une crevaison et emporté dans leur garage avec une pointe dans la bande de roulement du pneu qui est quasiment neuf. Par téléphone, informez madame de l'obligation de changer les deux pneus avant et de l'impossibilité de pouvoir reprendre le véhicule et rouler avec vu l'état du pneu. Il ne lui donnera pas plus de précision. On se rend sur place pour constater et avoir les explications. On constate que notre véhicule est sur ces quatre roues bien gonflées en arrivant. Rencontre un premier technicien qui est incapable de m'expliquer et botte en touche directe à son collègue. celui ci me dit que l'intérieur du flanc du pneu à été dégradé par la pointe. Je lui demande s'ils ont démonté le pneu, me soutient que oui. Je me rends à mon véhicule et je constate que la jante est toujours aussi salle que lorsque je l'ai laissé, aucune trace de doigts ni de manipulation visible sur la jante et les boulons. Pourquoi si le pneu à été démonté, le remonter et le gonfler sur un véhicule, s il est mort et qu il faut le changer. Retour au technicien qui se met à bégayer face à mes constations et incapable de me donner une explication logique de se qu'ils auraient fait, pour confirmer ses dires. Connaissant un des dépanneurs qui travaillent là bas, on lui demande s'il peut venir jeter un coup d'oeil, il met le véhicule sur le pont, démonte le pneu et constate qu'il s'agite juste d'une simple crevaison classique avec une pointe dans la bande de roulement, aucun dégât supplémentaire sur le pneu visible sur l'extérieur et l'intérieur du pneu comme annoncé. La pointe étant bien dans la bande de roulement, Le pneu à été réparé avec une mèche et tient parfaitement. Ils ne sont pas prêts de voir un de mes véhicules revenir dans leur garage ni de nous voir faire l acquisition d un de leur véhicule vu le manque de professionnalisme et la tentative d escroquerie. Il ne peut y avoir de confiance....