Meinungen der Mitglieder zu LOU YETU

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lm109

Besucht in dezember 2017

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Commande passée le 13/12 non reçue, relance hier par mail, la réponse est ne vous inquiétez pas, nous avons eu un petit souci technique.... relance aujourd'hui par téléphone, ils sont en rupture de stock, plus d'une semaine pour s'en rendre compte et informer le client, alors que les expéditions sont censées être garanties en 72h max.
C'est lamentable, boutique à éviter !

LOU YETU Leiterin

12/03/2018 à 16:32

Bonjour lm109,
Nous sommes tellement navrées pour le souci de commande bloquée que vous avez rencontré des suite d'une rupture de stock. Il s'avère que la période de décembre a été perturbée par des soucis techniques avant les fêtes.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail à [email protected] avec pour objet "dites nous tout", nous souhaiterions vraiment pouvoir nous assurer de la bonne résolution de votre souci et nous faire pardonner,
A très vite,

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