NATION LITERIE
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Dieses Familienunternehmen, das im Departement Aisne Matratzen und Lattenroste herstellt, vertreibt seine Produkte in Paris direkt in vier Geschäften. Es ist einfach, Projekte und Bestellungen zu besprechen, wenn man weiß, dass es nicht eine Vielzahl von Zwischenhändlern gibt! Aber glauben Sie nicht, dass es sich um eine kleine Kette handelt. Nation Literie ist bereit, seine Produkte weltweit zu verkaufen und zu liefern. Sie bietet eine große Auswahl an Bettwaren in allen Größen an, um ihre Produktionen an die Morphologie eines jeden anpassen zu können. Die Leitmotive sind Komfort und Qualität. Die verwendeten Materialien sind edel und einzigartig: 100 % Naturlatex, Bio-Baumwolle, Bio-Wolle und Massivholz. Bei den Ausführungen können Sie die Farbe des Rahmens oder der Füße wählen. Neben seinen eigenen Produkten bietet Nation Literie ein breites Sortiment der bekanntesten Marken an: Epéda, Dunlopillo, Merinos, Pirelli... Von der Beratung über das Maßnehmen bis hin zur Lieferung, dem Aufstellen, der Entsorgung alter Bettwaren und dem Kundendienst - der Servicegedanke ist allgegenwärtig.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
Meinungen der Mitglieder zu NATION LITERIE
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Nous regrettons votre déception. Effectivement nous ne vendons que du MonoZone et aucun MultiZone. Nous le revendiquons et en faisons un argument essentiel dans la promotion de nos produits.
Cependant, si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer une commande spéciale et vous vendre un multizone qui sera MOINS cher qu'un MonoZone. En effet les MonoZone contiennnent plus de matière (en densité net) et sont plus performants grâce une cuisson homogène. Nous sommes un des seuls fabricants qui utilise encore des MonoZone.
Par ailleurs, avez-vous contacté le SAV pour l'odeur ? En effet, le nappage 100% naturel en pure laine peut parfois être odorant. Le lavage est effectué sans produits chimiques, ce qui parfois entraîne une odeur plus ou moins persistante. Lorsque cela se produit nous changeons bien évidemment le nappage de votre matelas. Donc n'hésitez pas à contacter le SAV à cet effet.
Vous évoquez un problème de confort, pouvez-vous nous en dire plus ? Erreur du choix du confort ? Affaissement ? Nous reconnaissons que nous pouvons commettre des erreurs, mais nous avons comme principe depuis 70 ans d'y répondre avec la plus grande rapidité et efficacité. Contactez au plus vite le SAV pour qu'il puisse diagnostiquer votre problème et y répondre.
Je me permets également de vous envoyer un message privé afin que vous puissiez me communiquer votre nom et/ou numéro de facture.
Très respectueusement,
L'équipe Nation Literie
Apres conseille d'une amie, nous nous sommes rendu dans l'une de leurs boutique
Beaucoup de choix, pour nous les femmes c'est comme un magasin de chaussures.... on prendrait tout....
Tous aussi confortable les uns comme les autres
Heureusement que la vendeuse à su nous accompagnés tout au long de notre essayage!!! et a été très à l'écoute.....
La boutique étant très agréable la sieste fue plus qu'appréciable
La livraison c'est très bien déroulé, rien à faire on à adoré
Maintenant on vous laisse ... Nos nuits sont longues à présent
BONNE NUIT
Nous ne trouvons pas trace d’un dossier similaire au votre.
Pouvez-vous nous en dire plus afin que le SAV s’occupe effectivement de votre soucis ?
En revanche nous constatons que le 29-05-2016 aux alentours de 2h du matin nous avons reçu :
- un message sur notre facebook (Mme LaXX-JXXXXXX – compagne semble-t-il de M.AuXXXXX)
- un message sur notre boite mail (Nom expéditeur : M. AuXXXXX)
- un commentaire sur le site le petit fute (pseudo : cervide)
- deux commentaires sur le site des pages jaunes
C’est une surprise, car depuis le mois de Septembre, il n’y a pas eu de commentaire sur le site du Petit Futé, (depuis le mois de novembre sur le site des pages jaunes), et comme un hasard étrange, nous récoltons tous ces mécontentements le même jour par 5 profils différents.
Nous avons contacté la compagne de M. AuXXXXX mais elle a formellement niée être l’auteure de ces commentaires.
Pour information : Elle trouve son matelas trop dur, et bien que le produit ne comporte aucun défaut, nous lui avons prêté 2 sur-matelas afin de tenter de déterminer le confort le plus adéquat.
Voilà plusieurs fois, que nous faisons face à une sorte de « chantage » au mauvais commentaire afin d’obtenir un échange du produit.
Voilà 70 ans que nous respectons nos clients et reconnaissons lorsque nous sommes fautifs et agissons en conséquence.
Chère Cervide, si nous nous trompons dans notre raisonnement, nous le regrettons et vous invitons à le manifester.
Très cordialement,
Le Service-Après-Vente