OFFICE DU TOURISME DE VALRAS-PLAGE
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In Valras-Plage ist das Office de Tourisme de Béziers Méditerranée eine wichtige Anlaufstelle für Besucher der Region. Ob Wassersport, Konzerte, Museumsbesuche oder Wanderungen - die Tourismusberaterinnen sind hier, um Sie zu führen und Ihnen die besten Tipps zu geben. Sie können Sie auch über die Weingüter der Region und die verschiedenen Bezeichnungen der lokalen Weine informieren. Neben der Bereitstellung von Touristeninformationen bietet das Büro auch Dienstleistungen wie den Kartenverkauf für Rundfahrten oder Aufführungen sowie Führungen an. Das Office ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich und verfügt außerdem über einen WLAN-Internetzugang und einen Fahrradparkplatz.
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
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Meinungen der Mitglieder zu OFFICE DU TOURISME DE VALRAS-PLAGE
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Établissement marqué « Qualité Tourisme »et avec un engagement clairement revendiqué et affiché sur le site internet: nos engagements dont le numéro 2.
Des experts en séjour à l’écoute
« un accueil sur mesure toute l’année pour toutes les clientèles,
un personnel formé et polyvalent,
une information qualifiée et fiable,
des experts en séjour disponibles via notre tchat, sur notre site internet, par téléphone, par mail… pour un accueil à distante efficace et personnalisé
des informations disponibles 7j/7, 24h/24 sur notre site internet, nos bornes interactives et les réseaux sociaux. »
Ou a été la personnalisation dans la réponse à ma demande? Et le sur mesure?
Mon mail de réponse valait pour une réclamation. Et depuis aucun retour!
Extrêmement décevant! Vos engagements qualité sont à revoir… C’est honteux pour l’image du métier!
En réponse à votre message: je vous invite à revoir ma demande initiale qui ne pouvait être plus précise. Que vous limitiez l’envoi par courrier est une chose, que vous ne répondiez pas à mes demandes en me faisant l’envoie par e-mail avec des indications sur mesure en est une autre. Le téléchargent de brochures génériques depuis votre site n’est absolument pas de la personnalisation… Je persiste: vous deviez soit revoir vos engagements qualité soit revoir vos méthodes de travail. Se cacher derrière vos 95% de client satisfait, pour moi, ce n’est pas une réponse satisfaisante!