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Meinungen DOMAINE DE LA RIVE Biscarrosse
Meinungen der Mitglieder zu DOMAINE DE LA RIVE
4.3/5
994 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
DOMAINE DE LA RIVE * * * * *
Geöffnet
- Bauernhof in 20h00
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Öffnungszeiten
Montag
08:00 - 20:00
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Donnerstag
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Freitag
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Samstag
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Sonntag
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Des spectacles qui n'ont rien à envier aux Grands Cabarets ( bravo Rémi).
Une équipe d'animateurs extraordinaire.
Petit point négatif la grande piscine extérieure non chauffée.
A dans 2 ans
Invasion de fourmis dans une chambre signalée personne est intervenue
Notre service hébergement prépare soigneusement chaque mobil-home avant son occupation. Toutefois, si un oubli arrivait malencontreusement, vous disposez directement de notre application pour en faire part, ou bien venir le signaler à l'accueil. Si je reprends l'historique de vos passages ou réclamations, rien n'a été signalé concernant les fourmis, donc effectivement nous ne sommes pas intervenu.
Joseph, Domaine de la Rive
Un grand merci pour ce mot chaleureux, que nous transmettons à toutes nos équipes. Ravis de vous avoir transmis un peu de joie et de bonne humeur durant vos vacances ! A bientôt :)
Joseph, Domaine de la Rive
Espace aquatique superbe
Mobilhome agréable
Comaping au top
Prestations idéales
Personnel très aimable et disponible
Par contre une odeur d urine persiste malgré le nettoyage bien effectué par les saisonniers.
Le gros point négatif pour l étroitesse des allées, nous avons rayé notre caravane en arrivant ne pouvant tourner correctement. Pas de proposition d accompagnement sur l emplacement ni d explications claires pour emprunter le chemin le plus adapté aux longs vehicules.
Nous avions pourtant eu ce service lors de notre 1er séjour.
Déçus, nous allons en garder un souvenir amer.
Nous sommes désolé pour l'incident sur votre caravane. Nous disposons pourtant bien de "placeurs" mais il n'est pas possible d'accompagner la totalité de nos clients lors des journées d'arrivée.
Je vous remercie pour votre remarque positive sur le nettoyage "bien effectué" de nos saisonniers dans nos sanitaires. Une équipé est dédiée dans chaque sanitaire afin d'assurer un nettoyage optimum.
Je vous remercie pour vos remarques constructives.
J'espère néanmoins vous revoir !
Joseph, Domaine la Rive
Mais : la plupart des piscines ne sont pas chauffées, donc très froides. Pas tjs de respect des mesures sanitaires (soirées sans masque, gens entassés à l'intérieur de la salle de spectacle, pas de port du masque dans les sanitaires. Musique des soirées bcp trop forte, s'entend même si on n'a pas un emplacement juste à coté du complexe.
pas d'affichage de la carte des allergènes au restaurant. carte assez pauvre et pas de menu.
Ahhh les étoiles ! J'en ai plein les yeux !
On en parle beaucoup et très facilement mais par contre savez vous comment elles sont attribuées ?
Vous avez surement séjourné au Carlton puis dans notre Hôtel de Plein Air du Domaine de la Rive ?
Effectivement, je peux vous assurer que ni le Ritz ni Carlton et très peu de campings ont un parc aquatique comme le notre pour vos enfants.
Merci pour votre contribution et vos remarques constructives.
Cordialement,
Joseph, Domaine de la Rive
Cependant aucune couverture réseau autre que ORANGE !! Et wifi payant, pour un camping de ce standing c’est pas acceptable….. on nous demande de faire l’état des lieux via l’application Ciela mais sans réseau c’est compliqué !!!
Prévoir des animations pour les ados qui sont nombreux dans le camping
Surveiller les voitures qui roulent beaucoup trop vite. Des vols aussi un peu surprenants pour un camping de 5 étoiles
Je l'ai recommandé à tous mes proches.
Merci La Rive.
Je ne comprends pas certains commentaires. Le seul commerce qui ne prend pas de CB sont les churros, barbes à papa ect.
Les draps sont soient inclus dans votre location (selon la gamme) soit disponible chez Locacamp (magasin de location à l'entrée du camping).
Il n'est pas indiqué que tout est inclus pour les activités dont effectivement quelques extras sont à prévoir.
J'espère néanmoins que vous avez appréciez d'autres aspects de notre établissement comme nos superbes spectacles, notre aqua park, notre accès direct au lac ?
En espérant vous revoir prochainement.
Joseph, Domaine de la Rive
Très joli cadre
camping propre et fonctionnel
Les alentours accessibles facilement pour les balades
Par contre pour un 5* encore jamais vu que l on doive payer pour du confort....télé payante !
Pour la base nautique idem ! Les activités non motorisées payantes !!! Inadmissible pour un 5*
Comme tout les campings, nous disposons de différentes gammes de locatifs avec des tarifs différents. C'est comme la 1er classe et la seconde classe à la sncf ou alors les options sur les voitures (chez Merco, la clim n'est pas de série !). La TV est gratuite sur l'ensemble des locatifs Ciela Village. Vous avez peut être loué via un partenaire ?
Le classement 5* ne statut pas les activités payantes ou non donc je vous confirme que nous sommes dans les "clous".
Je tiens à rebondir sur les aspects positifs de notre établissement : notre accueil sympa, le joli cadre de notre camping (au bord du lac !) et surtout la propreté, c'est essentiel pour nous !
J'espère à bientôt David !
Joseph, Domaine la Rive
Je ne comprends pas pourquoi nous infliger une telle note avec un commentaire aussi creux. Nous aurions aimé comprendre avec une contribution plus soutenue et détaillée afin de corriger nos éventuelles erreurs.
Bien cordialement,
Joseph, Domaine la Rive
Mobilhome propre et bien mais trop peu de vaisselle à disposition. Aucun set d’entretien, un peu le strict minium. Les logements sont collés les uns au autres. Il faut aimer la proximité.
Le point noir du camping c’est le SPA, accueil très désagréable, hors saison et déjà plus de place 3 jours avant de réserver. Refus d’appliquer une promotion pourtant présente dans la brochure. Une remarque pour 3 min de plus dans le vestiaire… 15e l’heure : bref aucun intérêt! Ne mérite même pas d’avoir des clients.
Merci pour votre contribution.
Je crois que c'est déjà arrivée à tout le monde de se présenter par exemple au restaurant et que celui ci est "complet" et Je ne vois aussi aucune "promotion" sur notre brochure sauf si vous avez pris un soin de 80 € l'heure à la balnéo est offerte. Mais effectivement, le SPA est rapidement complet car victime de son succès !
Je vous remercie de signaler que notre espace aquatique est "super", c'est vrai qu'il est super top ! :) Même en cas de mauvais temps, une partie est entièrement couverte afin de profiter pleinement de vos vacances.
A très vite,
Joseph, Domaine de la Rive
Dommage que certaines des piscines soient un peu froides pour s’y baigner en juin
Dommage aussi que les mobil homes soient aussi rapprochés, il n’y a pas du tout de terrain ni de chaises longues pour profiter de l’extérieur
Merci pour votre commentaire et cette super note ! Sachez que nous en ferons part à toute l'équipe !
A très vite,
Pascaline, Domaine de la Rive
Accueil à la réception le lendemain au top.
Camping parfait, il ne manque quasiment rien.
Vous savez, nous apprécions vraiment ce genre de commentaire car il reflète non seulement la réalité :) mais en plus l'investissement de toute une équipe qui ne souhaite qu'une seule et unique chose.... : votre satisfaction.
Alors un grand Merci Thomas de votre contribution.
A très vite,
Pascaline, Domaine de la Rive
-arrivé a 19h le samedi soir, on nous annonce qu'il manque déjà 3 entrées: plus de foie gras, plus de salade de tomate, plus de salade de chèvre, tout en sachant qu'ils devaient faire le service du soir, celui du dimanche midi ainsi que celui du dimanche soir avec un service du samedi midi relativement calme.
-3 personnes en salles et aucunes de qualifiées: on fait rentrer et rentrer et rentrer les clients sans s'en occuper ensuite.je n'ai jamais vu autant de gens mécontent pendant un service, des tables servies a moitiés, des clients places et oublies, etc...pour ma part ce sont les desserts que nous avons attendus 1 heure s'en les avoirs .a j'oublié, ce fut impossible d'avoir une bouteille de vin servi dans les bonnes conditions. Avec 62 euros une bouteille de vin +un plat chacun on pouvait s'attendre a beaucoup mieux.
Camping super mise à part le ménage qui reste à désirer.
Les bémols: la désinfection et les distances sociales. Les sanitaires piscine ont toujours été sales. Manque de personnels et de civisme également.
Nous avons trouvé que les mobil home sont très très proches les uns des autres.
Nous nous étions très bien placé dans un ciela confort luxe 2 chambres. Il y avait des petites réparations qui auraient été simples à réaliser avant la location: des lattes au plafond qui se décollent, le meuble salle de bain dont une partie est très abimé et les portes des douches qui ne ferment pas. Le nettoyage et la désinfection de la location n'ont pas été effectué ou alors très partiellement.
Les jeux de la salle d'arcade dysfonctionnaient donnant l'envie aux enfants et du coup de la frustration.
Le restaurant: qualité de la salade césar à revoir.
Le plus: le personnel de l'accueil, de l'animation, des commerces est adorable et souriant.
Le cadre et le personnel sont donc vos atouts majeurs mais la propreté est à revoir encore plus avec la pandémie.
Merci
Merci et à bientôt
Néanmoins je pense qu’au vu de la proximité dès bungalow il faut mettre une règle de vie entre les habitants afin de ne pas dépasser une certaine heure dehors sur la terrasse ( 23h me semble être un horaire correcte). En effet nous avons très mal dormi à cause des voisins qui ont fait la fête deux jours de suite.
Je n’ai pas trouvé sur le site internet l’heure d’arrivée et l’heure de départ.