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Meinungen HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON Lesménils

Meinungen der Mitglieder zu HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON

3.2/5
65 meinung
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst

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Besucht in januar 2024
Le seul point positif de cet hotel est son personnelle.
Besucht in dezember 2023
La propreté de l'hôtel est un élément fondamental pour garantir une expérience agréable aux clients. Des serviettes sales dès l'arrivée créent une première impression négative, impactant la satisfaction globale. De plus, l'absence d'un fer à repasser disponible pendant toute la semaine est un inconvénient majeur pour les voyageurs d'affaires, et cela aurait dû être anticipé par l'établissement.

Le coût élevé du petit-déjeuner est également un point critique. Les clients s'attendent à un bon rapport qualité-prix, et si le prix est excessif par rapport à la qualité et à la variété proposées, cela peut être perçu comme une mauvaise valeur.

En ce qui concerne le personnel, leur comportement influence directement l'expérience du client. Si le service n'est pas à la hauteur des attentes, cela peut nuire à la réputation de l'hôtel. Des interactions professionnelles et courtoises sont essentielles pour créer un environnement accueillant.

En résumé, l'amélioration de la propreté, la disponibilité des équipements nécessaires et un ajustement du prix du petit-déjeuner, associés à une formation du personnel sur le service à la clientèle, contribueraient significativement à améliorer la qualité globale de l'établissement.
Besucht in dezember 2023
Assez déçu par la chambre qui nous a été donnée

Mauvaise isolation acoustique
Froid qui rentre dans la chambre
Mais surtout une salle de bain PMR qui certe est indispensable pour qui en a le besoin et je respect cela
Mais pour une personne mesurant 1m80 d'avoir tout de plein pieds sans aucune paroie de douche ça se traduit par de l'eau de partout par terre sur et sous le cabinet avec l'eau salle en dessous qui vous revient sous les pieds, un papier toilette éclaboussé et humide, et c'est pas faute du débit de la douchette qui pisse comme un vieux de 80ans, contrairement au robinet de l'evier qui lui vous eclabousse de partout et qu'on ne peut pas gérer à cause du système de détection de mouvement ... habillez vous apres utilisation du robinet et deshabillez vous avant

Bref le top

Sinon le petit déjeuner est bien et le personnel gentil
Besucht in dezember 2023
Perfect voor een overnachting met restaurant nabij. Enkel spijtig dat kamers op gelijkvloers niet mogelijk waren.
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Besucht in dezember 2023
la structure est bien entretenue et propre. le service fonctionne avec un bon restaurant. le personnel est très serviable. Je le recommande aux voyageurs.
Besucht in november 2023
Très bon accueil, Team professionnelle et à l'écoute du client. Je recommande..
Besucht in november 2023
Хороший отель переночевать. Чисто, свежо. Персонал спокойно говорит по английски.
Besucht in november 2023
Остановка 1 ночь. Для этого подходит.
Besucht in november 2023
Rien à redire sur l'accueil, l'agent fait le maximum pour répondre aux besoins des clients, la chambre est petite, très mal insonorisée et la décoration d'un autre âge. Le petit-déjeuner est cher au regard des produits servis. L'hôtel a présenté l'avantage d'être sur notre route mais il a grandement besoin de quelques travaux...
Besucht in oktober 2023
Von dort aus ist alles gut zu erreichen.
Von der Autobahn haben wir in der Nacht nichts gehört
Besucht in oktober 2023
Hôtel bien situé, mais chambres mal insonorisées donc quand viens les heures de pointe sur l'autoroute un peu bruyant, si non belle petite chambre agréable, service pour le petit dej correcte, un peu de difficulté à trouvé l entré s'il n'y a pas eu de repérage avant.
Besucht in oktober 2023
Bij aankomst bleek er geen mogelijkheid om in het restaurant te kunnen eten omdat er een groep aanwezig was, wel vreemd na een dag reizen niet te kunnen eten. Er werd ook geen moeite gedaan om iets te eten te maken en in de buurt was ook geen eetgelegenheid. Het ontbijt was wel dik in orde.
Besucht in oktober 2023
Le personnel est gentil mais les chambres sont pleines de cheveux, la baignoire est sale et j'ai des traces de je ne sais quoi sur mon drap (tâches durci)
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON Leiterin
12/10/2023 à 14:10
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Besucht in oktober 2023
Given a room facing the motorway which looked clean but smelt and had a few glues on it. Asked to move due to the noise and all the receptionist kept asking was is the room clean. Finally got her to understand about the noise and got moved to the othr side of the hotel.
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON Leiterin
12/10/2023 à 14:10
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Besucht in oktober 2023
Accueil très chaleureuse, chambre niquel! Je recommande !
Besucht in oktober 2023
Superbe equipe
Besucht in oktober 2023
Super hôtel !
Besucht in oktober 2023
Très bon accueil
Hôtel propre et confortable
Besucht in oktober 2023
Très bonne accueil hôtel au top je recommande
Besucht in oktober 2023
Hôtel et restaurant au top. Madame Stéphanie géniale !!
Je recommande.
Besucht in oktober 2023
Bruyant, à fuire
Besucht in september 2023
Personnel très sympathique, mais les chambres ne valent pas du tout une étoile.
Besucht in september 2023
Les photos mentent !
Au lieu du bel hôtel présenté sur le site Internet et sur Booking, il s’agit d’un « hôtel » conteneur très démodé situé dans une zone industrielle au bord de l’autoroute.
L'accueil est enfantin mais sympathique.
Les pièces sont de minuscules boîtes malodorantes présentant divers dommages, par exemple sur les ferrures des fenêtres.
Le prix de 106 € la nuit pour une chambre double avec petit-déjeuner est une mauvaise plaisanterie pour la « qualité » proposée.
Besucht in september 2023
Les chambres sont vieilles et sentent le tabac. L'emplacement est juste à côté de l'autoroute et donc bruyant. Le personnel a fait de gros efforts, mais n'a pas pu changer la mauvaise qualité.
Besucht in september 2023
Super hôtel si vous êtes de passage ou comme base pour explorer la région.
Besucht in august 2023
J’ai réservé cette hôtel et franchement grand regret je déconseille notre chambre était vert les escaliers sa puer la pisse arriver à la chambre sa sentait le renfermé les lit et tes mal fait comme si la chambre n’avait pas était nettoyé il y avais des miettes par terre les lit pas confortable on sais gratter toute la nuit la douche était vraiment sale vraiment dégoûté pour le prix ses honteux je m’attendais à 10x mieux je déconseille fortement
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON Leiterin
24/08/2023 à 22:27
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très étonnés par votre commentaire, car nous n'avons reçu aucune réclamation pendant votre séjour. Si votre chambre n'étais pas conforme à vos attentes, nous regrettons de ne pas avoir été sollicité, car nous aurions pu interagir afin de rendre votre séjour agréable.
Merci d'avoir apporté cette information à notre connaissance. Nous allons pouvoir sensibiliser nos équipes sur ces points.
En espérant que vous resterez fidèle à Campanile Hôtel.
Cordialement,
Yannick M
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Besucht in august 2023
Nous avons passé 2 nuits en Aout
Premièrement accueil vraiment pas terrible , pas de bonjour , l'impression de déranger. On se fait limite envoyer balader quand on demande si le restaurant sera ouvert. Restaurant fermé , ok , mais ce serait bien de prévenir avant ... Si nous l'avions su nous aurions séjourné ailleurs.
Parking vraiment pas adapté lorsqu'il y a du monde.
Au niveau des chambres , ce n'était pas trop mal mais cela reste du basique
Bref si je dois renouveler mon séjour à Pont a Mousson , j'irais très certainement ailleurs
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON Leiterin
12/08/2023 à 09:31
Nous sommes sincèrement désolés que l'accueil ne fût pas à la hauteur de vos attentes. notre restaurant est effectivement fermé momentanément, contre notre volonté. Nous allons briefer notre équipe afin de mieux communiquer sur ce sujet.
Cordialement,
La direction,
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Besucht in august 2023
Passé un excellent séjour d'une nuit
Besucht in juli 2023
J'y ai passé un bon moment avec un ami, je recommande en toute discrétion
Besucht in juli 2023
Pire hôtel de ma vie a fuir cafard dans les chambre limite on prend notre douche il se retrouve à côté de nous , des miettes dans la chambre alors que on vient juste de s’installer à croire on et colocataire avec des gens ou que il y a eux une soirée seul point positif parking vide c normal il y a personne qui et fou pour dormir ici

HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE PONT A MOUSSON

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