LES 4 SAISONS

Attente d’1/2h pour avoir les boissons et pratiquement 1 heure pour être servis alors que nous avions réservé.
Comme je suis intolérante au lactose et que le plat proposé en contenait j’ai du manger un morceau de viande sec et des pommes de terre à l’eau sans aucune présentation. Pour le dessert il m’a été impossible d’avoir un fruit en remplacement de ce qui était proposé.
L’accueil du client et le sourire ne font pas ça partie du menu!

Il faut réserver votre table, pas beaucoup de place, mais on mange très bien

Excellent

De toute ma vie je n’ai jamais été reçu comme cela dans un restaurant par le patron (je suppose) cependant serveur très sympathique nous sommes arrivé à 20h00 heure de notre réservation nos amis on suivis à 20h10 il manquait encore 2 autres personnes qui malheureusement on eu un dégât des eaux chez eux (je préfère tout expliquer)
La commande des apéros est faite et nos amis arrivent au bout de 15 min nous interpelons le serveur pour qu’ils puissent commandé leur verre
À 21h on vient prendre notre commande pour manger jamais on nous informe qu’il n’est plus possible de commander tel ou tel plat ni à l’oral ni sur la carte
5 min plus tard le gérant (j’imagine) vient avec notre commande pour nous dire qu’il n’est pas possible de commander des plats du terroir car trop long à faire et je cite c’est de votre faute les DEUX LA sont arrivés il y a 5 min (faux ça faisait 20 min il nous a alors répondu j’ai les caméras je peux vérifier mais comment pouvez vous parler comme ça à vos clients vraiment je comprends pas alors oui monsieur deux personnes sont en effet arrivé en retard cependant si vous étiez professionnel vous auriez pu nous dire les choses d’une autre manière avec peut être Un peu plus de tact nous sommes compréhensif il n’était pas nécessaire de tout de suite nous agresser nous aurions pu par exemple si nous avions été informé à l’avance de cette règle chez vous de demander a nos amis en retard ce qu’ils voulaient manger et passer commande
Bref je sais que pour vous c’est le client qui a tord et vous n’aurez plus affaire à moi soyez en certain

Un désastre ! À fuir. Nous avons commandé des plats du terroir avec 30/40min d'attente, après la commande passé auprès du serveur le patron arrive pour dire nous que nous sommes arrivés trop tard pour commander ça car soit disant "Monsieur est arrivé il y a 6min" alors que ça faisait presque 20min que nous étions là et là, surprise, le patron nous sort "6min ! J'ai les caméras!". On hallucine. On était bien arrivés 20min avant la prise de commande ! Mais quand bien même, il y a des façons d'expliquer la chose ; comme nous expliquer lors de la prise des commandes ou mieux encore pendant la commande des aperos que ces plats là ne sont pas possible. Il y a des façons de faire. Pas professionnel. Le serveur très sympa bien que dépassé par la situation. Après on s'étonne que Longwy est mort quand à 21h on ne peut plus être servi au restaurant un samedi soir. On avait réservé a 20h car a 20h20 on ne pouvait pas et déjà au téléphone on a senti que c'était gênant, autant nous refuser cash la réservation ! Mais le coup des caméras pour vérifier notre heure d'arrivée vraiment pas croyable. Sommes partis sans mangés !